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人际关系25:管理人际关系的工具

 王肖杰 2022-10-22 发布于山东
1.全息卡片
全息,就是关系人的所有情况,包括他的工作、性格特点、爱好等情况;家庭成员情况,比如孩子多大,在哪里上学,爱人的职业等;还有“我能帮他干什么”、“他能帮我干什么”,我第一次填写这项时,发现有一个人对我很好,但完全不需要我帮他,而他能帮我很多,那以后交往时就注意多付出;还有交往的记录,比如什么时候一起吃过饭,当时还有谁在;孩子入托的时候,他帮过自己什么忙;他过生日、乔迁等重要时刻给他送过什么礼物等等。
有些重要的时间节点可以用生日管家等APP或微信小程序记录下来。比如他乔迁一周年之时,你给他发微信祝贺,他会感受到你的用心,你们的关系也会更好。孔子说:“不患人之不己知,患不知人也。”在正常的人际交往中(追求异性、粉丝追星等情况例外),每个人都会对了解自己的人更感兴趣。比如你见到一个陌生人,他跟你说:“你最近的公众号怎么更新的慢了?”你就会对他感兴趣,原因就是他了解你。反过来,要想让别人更多的关注自己,就要更多的去了解别人。
第一次交往之后,如果决定日后继续跟这个人交往,就要建立起这张卡片,日后不断的丰富。卡片建立的越早越好。第二次见面的时候,可以愉快的说起上一次见面的情况,当时有谁在等等,对方会感觉你很重视他。
卡片可以是纸质的,也可以是电子版。纸质的记录更方便一些,但找起来麻烦一些。可以用活页夹,活页的好处是可以随时增减。
卡片多了之后,可以每年“数字化”一次,即用“扫描全能王”APP扫描成PDF格式文件,按姓氏拼音为序起文件名,放在手机里随时备查,第二年更新。
2.关系人表格
卡片要与表格相关联。我没有找到更好的软件,WPS最简单的电子表格就有这个功能,只是用起来稍微麻烦点。培训机构会有自己的“师资库”,本质上也是人际关系管理。
表格的好处是一目了然,在排序、调整等方面更加方便。表格的项目要有姓名、职业、地区、行业等基本信息。按地区排序的好处,是出差到外地,跟哪些人有见面机会能一目了然。行业信息也很有用,比如需要找医生朋友帮忙,只要按“行业”关键字排序,就能立刻找到。用这种方式还可以分析自己在哪些方面朋友多、哪些方面朋友少,对日后人际交往的方向就会心里有谱。
表格项还应该有对方与自己的关系,比如同学、同事、书友等。此外还可对这个人的影响力、亲密度等进行评价,比如某人的影响力是5分,与自己的亲密度是2分,影响力大,说明对自己的价值高;亲密度低,说明关系需要进一步加强。
3.幕布APP
幕布APP本质上是个思维脑图软件,很多人用它来做笔记,最大的特点是分级清晰,各层级可收可放,查找比较方便。另一个好处是多平台操作方便,在手机上查询比较方便。我主要用它管理生活地以外的联系人,比如到了杭州,可点开浙江-杭州,联系人一目了然。出差时用手机多,所以用这个APP比较方便。
4.微信
用微信管理人际关系的好处是效率高。要联系某人,可先点开头像查看以前的记录。这个功能很多人没用好。一般初次见面留微信的时候,就要在“设置备注和标签”栏里记下相关信息,特别是“描述”栏,不仅可以记录文字,还可以存放一张照片。这张照片很重要,很多不常联系的人往往想不起对方是谁,长什么样子,而有照片就能马上回忆起来。对脸盲的人格外有效果。
我在讲课之后有时会把自己的微信号放出来,不少人加上之后只告诉自己是谁,但我并不能把名字跟人对上号,还有点我在明处、他在暗处的不适感。如果他把照片发给我,我能立刻知道他是谁,因为在课堂上我们是见过面的,有时互动印象还很深,而没有照片,虽然加了微信,但前期人际交往的成果完全丢掉了,实在可惜。
要记住别人,更希望别人记住自己。可以把自己的简介编成一小段文字发给对方,提醒对方放到“设置备注和标签”里。讯飞输入法有一个小功能,就是设置“常用语”,把自己的简介编写好之后存到“常用语”里面,需要的时候可以一键发出。
与联系人留微信的时候,可以拍一张合影发给对方,并提醒对方保存到备注栏里。这样双方有了同样的照片,将来会有共同的回忆。这种行为也会给对方留下较深刻的印象。

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