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一 期 一 句  面带温暖的微笑，做一个很好的倾听者，使用反问、追问、同意、重复还有点头发出“嗯、啊”一样的声音表示认可，以这样的小技巧来加强倾听的效果，并且在倾听过程中寻找双方的交集，筛选出双方的共同点。 文 | 趙玉平
平讲平说3107期# 有个年轻人在这个周末要见一位重要的客户，为这事儿他很纠结。确实想在初次见面的过程中给对方留下非常好的印象，获得对方的好感，但是又不知道关键的环节是什么，就是感觉心里边乱乱的、慌慌的，用他自己的话说，“这个感觉就跟刚谈恋爱的时候，最初跟女朋友约会那几次的感觉是一样的”。确实无论是职场上、情场上，还是日常普普通通的交往过程中，我们都会面临这样的问题：在最初的几次接触当中，如何给对方留下更好的印象，让对方对自己产生好感。 在这方面需要优先考虑的三个关键词，分别是微笑、倾听、还有交集。具体来说就是面带温暖的微笑，做一个很好的倾听者，使用反问、追问、同意、重复还有点头发出“嗯、啊”一样的声音表示认可，以这样的小技巧来加强倾听的效果，并且在倾听过程中寻找双方的交集，筛选出双方的共同点。比如共同的经历、兴趣、爱好，围绕共同点表达感受、建立话题、展开内容，效果是特别好的。 在以上这些大的原则策略的基础上，还有一些更加细节、更加独特的技巧需要特殊的注意。研究行为心理和沟通心理的专家发现，每一个圈层或者说每一个群体当中的人都会使用一些特色的、独特的、专门的词汇，在交往的时候如果你也使用了这样的词汇，他会从心里边把你当成自己人划入圈子之内，然后好感不知不觉就发生了。 比如说我在邮政局工作过，在邮政分拣的流程当中讲究平衡、合拢、勾挑、核对、交接、验收。空信封为了防止里边有重要文件，所以在丢弃之前都要从正中间打开一下，这个动作叫“开膛”，邮件来了走了都要打勾、签字，这样的勾挑过程简称“挑了”，如果出现差错被别人发了验单，那就要扣20块钱，这个过程叫“被验了”。所以大家想象一下这样的交流过程，“小赵啊，这几个袋子你挑了吗？那个信封先别扔开膛一下，看看里边有没有验单，防止咱被验”。注意在跟对方交流的时候，如果能重复几个他们那个圈里边的专门词汇，对方会对你产生格外的好感。 除了专门的词汇以外，进一步研究还发现，每个人都有属于自己的一些独特的动作，还包括一些眼神、语气、语调、表达方式，你跟他交流的时候，稍稍模仿一下这样的动作，注意不是夸张滑稽的重复，那样会让对方觉得你在嘲弄他，就是轻微地、稍稍地、下意识地模仿一下。比如说我们遇到孙悟空了，孙悟空的招牌动作是手搭凉棚，他经常说的话是“呆子、憨货，这个八戒真没出息”。所以如果我们路遇孙悟空，随便聊两句，就可以轻微地手搭凉棚，说一句，“大圣啊，那个呆子哪里去了”，这个小动作立刻就会获得对方的好感。 其实研究发现了，在人和人的最初交往过程中，有两个强烈的需求点必须要满足，第一个是安全感，第二个是自尊心。相似的词汇、相似的小动作，确实能给对方提供足够的安全感。 那么接下来自尊心怎么满足呢？建议的小方法是含蓄的赞美，注意不是露骨的，更不是夸张的赞美，是含蓄的赞美。这方面有两个小技巧，第一个是关注眼前的一些小细节进行赞美。比如您刚才那讲话的主题选得真好；比如您开朗的笑声感染了我们每个人，大家都觉得特别温暖；比如您这个服装搭配真帅气。还有一个技巧就是可以使用“像……一样……”这样的句式，比如像您这样聪明的人居然还这么勤奋努力，真是让人太佩服了；比如真没想到这么漂亮的人居然还这么有思想，确实令我惊讶又敬佩。 以上是两个优点并联使用，也可以一个优点加一个探讨的问题并联使用。比如你们这些饱读诗书特别有学问的人，对运动健身这件事是怎么看的呢？比如像你这样有思想有智慧的人，平时会下厨房吗？ 需要注意一个特别有趣的现象，男性和女性在赞美的点上是不一样的。夸一个女性服装好、颜值好，显得稍稍有点浅，但如果夸她有想法、有洞察力，那就显得很深刻；夸一个男性很成功，会显得有点单调，但如果夸他很成功的同时还这么帅气、这么青春活力，一下子就显得很饱满。 这些小妙招大家都记住了吗？好了，今天内容我们就讲到这儿，平讲平说，咱们明天接着说。
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