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现在真好，改革开放给老百姓带来了多大的福利和实惠，只是身处其中，不自知罢了。 原来农村老百姓生病后唯一的办法，硬抗！ 能抗就扛，不能扛，就去合作医疗拿点药吃吃。去大医院的很少，没有钱看病不说，交通也不方便，加之医疗水平不高，更没有什么体检这一说。一旦查出毛病都是晚期，大病，再看意义不大，浪费钱，那时的钱就是全家的姓命。 于是，大家守着患者一起熬，等死，几乎没有第二条路可走。其时医疗条件差，很难知道什么毛病，死了，就是痨病就是绝症。或者根据平时的经验找一些民间药方，反正病急乱投医：癞蛤蟆的皮，生黄鳝的血，冬瓜上面的毛，地鳖虫的肠子、山蜈蚣的脚等等。完全凭想象，什么稀奇找什么，什么古怪吃什么。最后心意尽了，人也死了。 现在好了，不管农保社保，好歹每年来一次免费体检，给每一个人建档，有没有体检一目了然，还免费提供早餐，从古到今哪有这样的好事。不管如何，大毛病基本做到初步就能发现，许多人的毛病都是通过体检发现问题的。 一年一度的体检又开始了，区人民医院的环境宽敞明亮，医生服务态度和蔼，流程清清楚楚，从第一个诊室挨个到最后一个，正好整个流程结束。 不像以前，体检的人来来回回地走，上上下下的跑，像无头苍蝇，特别B超、抽血、ct检查那里，人满为患。嘈杂、叫嚷、埋怨充斥整个过道。 这次去体检完全是一种全新的感受，医院四楼大厅自东向西，按12345…一字排开，体检流程按照体检项目设置，走到最后正好完成所有体检项目。人员流动有序，整个大厅静悄悄，分管院长也在现场观察，通过观察发现流程还存在哪些不合理，，询问大家体检的感受，同时也帮助一些人解惑。 我感觉这虽然是医院，虽然是体检，如果一定要说一句话表达当时的情景，那就是：宾至如归。真的，把体检室能营造出温馨、亲切、和蔼、融洽和回家的感觉，真的，是以前不能想象的。 但我还是心有芥蒂，B超地方，我生怕还像以前那样，说我“胆大胆小”，“形态如何”。就提前给那个小伙子提醒说：我胆早就摘除了。我生怕他说我胆还在，免得他尴尬，小伙子善意的笑了：知道的，已经看到胆不在了。我总算放下心来。 那孩子年纪很轻，一脸稚嫩，但认真细致耐心，根据以往经验，他叫我翻身，慢一点，就会被呵斥。我以前多次被呵斥过，还不敢作声，否则，不管三七二十一，他要我在某一个项目上复查，挺麻烦。所以前几次体检，即使我已经没有胆，他还写着我的“胆大”而且形态“不规则”。也许那个大夫把当时我的心理状态写上去了：胆大，没有及时跟上他要求我翻身的节奏罢。 今年体检感受的确不一样，检查完毕，一个有人喊她陶院长看到我是一个老头子，还特地赶上来，笑吟吟的问：老人家，觉得这里体检怎么样，给我们提提意见。看到她那和蔼的神态和高挑的个头，我连连说：好、好、好，长这么大也没有这样的体检感受呢。她说：医院还有许多地方有待提高，我们就想听听你们还有什么意见，便于我们不断改进。 实在想不出什么地方不好，流程也合理，大厅中间过道上连沙发都安置上了，俨然一个安静的休闲所在。一位大家叫陆主任的女孩子走过来，微微点头，伸出手臂：老人家，早餐在这边，她轻盈的给我指示她右手方向，那感觉就像进了餐厅。 真的没有想到体检感受竟然到了这个地步，像回家一样。放在几年或十几年前想都不敢想，“下一个”“听到没有”“叫你翻身，听不见啊”是以前体检室的标准问答。那时体检简直是受罪，被呵斥，被命令，甚至不理睬。至于各个体检项目，从一楼到四楼，层层都有项目，和患者搅在一起。你说让患者先来，还是体检先来，总不能让患者等吧，那时根本找不到去哪里，先后检哪个项目，后检什么。 设备和医疗条件好了，固然跟经济有关，但流程的优化和合理设置却是用心良苦，服务态度的转变却是医德医风的提升。一名医务人员他们心里有爱心，行动上才会有爱的光彩绽放，语言上才有温暖如春风般的暖意。 体检，检的是患者的身体好坏，检的也是医务工作者的爱意厚薄，也是检一个医院的服务质量。环境和那些医务人员一样，好像这次都变优雅美丽了。 |
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