中国实时音视频行业研究报告
?202.8 iResearch Inc.
2?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
摘要
来源：艾瑞咨询研究院自主研究绘制。
实时音视频标准化工作的推进将引导行业迈向更高的服务质量，推动PaaS层厂商与垂直行业解决
方案商之间的良性竞争与协作共赢。同时，实时音视频逐渐向实时互动领域的延展，元宇宙相关应
用的出现将为消费互联网创造更大的想象空间。此外，实时音视频技术有望成为我国泛娱乐出海企
业的差异化竞争机会，海外业务版图的扩大也将驱动行业迎来新 的业务 。
趋势
洞察
2021年中国实时音视频（RTC）PaaS市场规模为16亿元，消费互联网 为实时音视频行业
来 。 娱乐 应用的高 的 ?，￠￡?来￥?的
§currency1 ''为“???fi，2024年实时音视频（RTC）PaaS市场规模将达到30亿元。
SMS
市场
规模
网fl –??· ?音视频??技术?”??…‰ ? ` ′??，驱动音视频服务时ˉ逐渐?˙，
¨实时音视频 ? ?技术成为? ??的ˇ—方向。实时音视频业务 消费互联网 ，
逐渐向 业互联网 。 行业 的 ，我国实时音视频行业的场景
效能逐渐深化，步入到理性增长阶段
发展
背景
实时音视频? a 的 竞争 ?为?大?o ?提供通用的PaaS层能力， ? PaaS
厂商? ?PaaS厂商? currency1 aaS厂商。? ，RTCPaaS厂商在技术研发和产品打磨上具备更
高的行业专注 ， 市场的 “? 行业场景， 为垂直行业解决方案商。
竞争
格局
实时音视频行业 ?高的? ??与技术 。 o 定义的实时音视频??网fl
…al-tim…N…twork, ?N?， 于UDP的协议层优化，以 弱网??保障 。 实际应用 ，
? 与 DN技术的融currency1，衍生出实时互动 延时 ?大技术路径。
核心
技术
mNnOoMqNrMnPyQtMuMqMvMaQbPaQsQqQoMnPfQrRvMfQnMpR6MmNrQNZoNnPuOmNrM
3?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
概念定义
来源：ITU-T Rec. G.14 (05/203)；艾瑞咨询研究院自主研究并绘制。
800ms
400ms
300ms
200ms
0ms
临近现实的优质实时互动体验
大部分用户满意的实时互动体验
实时
支 强互动
超低延时
?00-?00ms
支 互动
小部分用户可以感觉到延迟
大部分用户满意的中度互动体验，观
众与主播有较强同步性
用户需承受一定延时，文字/弹幕为
主要互动手段
低延时
3000ms
?00-3000ms
支 轻互动
基本释义：
在远程条件下，以接近实时/可忽略延迟交换信息的通信方式，
包括固定通话、移动通话、音频会议、视频会议、网真等形式。
实时音视频
LIVE
RealTimeComunications（RTC）
本篇报告研究的实时音视频（RTC）服务特指：
?通信方式：以音频、视频的形式赋能行业；
?服务模式：基于云计算技术理念提供，包括实时音视频的底层
通用能力，以及垂直行业的解决方案；
?底层技术：采用软件定义的实时音视频传输网络（Real-time
Network,RTN）和基于UDP的传输协议；
?时延区间：本篇报告聚焦于广义的实时音视频，包 时
m 的 动，以及 m 的 时 动。
4
中国实时音视频行业发展分析
1
供给侧：实时音视频行业发展能力洞察
2
需求侧：垂直行业实时音频应用实践分析3
中国实时音视频行业典型企业案例4
中国实时音视频行业发展趋势5
5?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn ?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
音视频消费习惯的迁移
用户音视频习惯养成，并逐渐向强实时性、强互动性场景延伸
信息时 ，音视频 、 、交换信息的 方式。 底， 网络视 用?￠￡ 网?
￥?的§currency1 ''“??? fi。''fl和的 –??·， 用?????音视频”?的 …‰。 ?于底 能力`?′技术的?
?ˉ?，音视频”? ˙实¨ ?? 、直 ?实时音视频的?ˇ —。实时 ` 动 的 ˇ， ?
下的音视频 动?式， 动用?的音视频 ??? a真实、?? 式的实时音视频”? 移。 时，???
o的 ˇ —， 理业?的 ? 。实时音视频 ?通用 能力， 动 传?行业 ? 实时、
动 的??ˇ ， 实时音视频的 势进 ? 联网?产业 联网 伸 —。
注释：网络视听用户为综合视频、短视频、网络音频、网络直播用户的并集；网民使用
率指网络视听用户占网民规模的比例。
来源：CNNIC；中国?络视听节?服务协会；艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
音视频消费习惯迁移趋势及典型应用场景
7.32
7.8
8.57
9.01
9.44
88.3%
91.3%
94.8%
95.8%
95.4%
2018.122019.6 2020.3 2020.6 2020.12
网络视听用户规模（亿人）网民使用率（%）
2018-2020年中国网络视听用户规模及使用情况
实时性
互动性
点播
? 短视频点播
? / 视频点播
直播
? 体育/?事直播
? 营销/电商直播
? 会 /培训直播
实时音视频
? 实时音视频 话
? 互动直播/PK连麦
? 互动大班课
? 远程办公协作
? 远程医疗/金融
单向分发
多向互动
秒级时延毫秒级时延
双向互动
非实时
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网络基础设施持续升级
高速泛在的骨干网络，为实时音视频传输提供坚实保障
实时音视频行业的''速 —离不开 家骨干网络的建设。以千兆光网和?G 表的“双千兆”网络，近 来 ˉ?
进—。 1 ，我 光纤接入（FTH/O）端口 “?对 联网宽带端口的''度覆盖，光纤接入能力 普遍 过百兆，并
?千兆以上速?不断 ；?G网络 覆盖 所有地 以上城市，?G基站?累计''“1 ??万，用??￠全球的 ?fi。
网络基础设施的广泛 –， ? 用?可以受?于终端设备`骨干网络之间的快速连接，享受?无‰接入、触手可及的''
质量网络”?。 时，“双千兆”网络在带宽能力上的显著提 ，可大幅降 音视频信息的 迟和缓冲时间，提''端?端
毫秒 传输时 的满 ?， 实时音视频的?据传输`落地应用提供良好的底层网络支撑。
来源：工信部；中国信通院；艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
注释：1、该视频通话测试，测试时 网络 时 00-21 00 ， 集 率为
30 s， 协 U C， 为 .2 4， 率为1280 20， 率
为15 s ?￠ 率为2￡? s；2、音频￥?率§currency1''网“???fi协 fl –?，
?·时 1 ? ?200ms音频￥?率??3”时，?为…‰￠。
来源：中国信通院；艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
41.0
77.1
96.1
142.5
4.7%
8.3%
10.1%
14.3%
2020.6 2020.12 2021.6 2021.12
5G基站数（万站）5G基站数在移动基站中占比（%）
2017-2021年中国光纤端口数量及占比情况
2020-2021年中国5G基站数量及占比情况
65749
77961
83617
87977
95997
84.4%
88.0%
91.3%93.0%94.3%
2017 2018 2019 2020 2021
FTTH/O端口数量（万个）FTTH/O端口网宽带占比（%）
4G网络5G网络相对增益
无卡顿样本
端到端时延均值
5? ?? ms ? “?60ms 23
200ms
时延满足度
0?5?fi 0??0fi1 2 6
300ms
时延满足度
“???9fi 66?7“fi1 2
400ms
时延满足度
5 ??9fi 7??06fi 0 4
音频卡顿
达标率
70?37fi ?5?05fi 20
国内某省会城市运营商4G 5G 视频
7?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
音视频传输技术更新迭代
技术驱动音视频走向实时，流媒体协议迈入毫秒级传输阶段
流 技术可将 理 的音频、 连? 地上传?网站”? ， 件无 全下 ?本地 可 。在 解 方
，H? ?、 产 等视频解 技术可以 件的 ? 、传输速度?快。 ， 全球 ??G
产业应用的音视频信 ， 入D ?（??视频广 ￠￡） ˙，可以在 等? 质量下§H? ?￥
? ? ?§的 ?。在协议方 ，基于Tcurrency1P的RT''P、H“ 、D H等协议的 ˇ方案??在 - 秒?fi的 迟，fl基于
UDP的 e–RTcurrency1ˉ? 地将迟降 毫秒 ?。` ·协议不 ， e–RTcurrency1 流 通信 ?，覆盖音视频采?、
解 、传输和??的全”?￥，可以 实时音视频提供全流 的理…‰据`技术支?。
来源： ? –`网；艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
45+
seconds
18
seconds
05
seconds
01
second
<01
second
Apple-HLS
MPEG-DASH
HLS Tuned
DASH Tuned
RTMP
RTSP/RTP
RTMP Tuned
Low-LatencyCMAF forDASH
Low-LatencyHLS
SRT
WebRTC
时延 化时延 的 TTP 的时延
实时
支持单向的高并发直播，线性直播
OTT内容提供商，
新闻和体育赛事直播
UGC直播
游戏 ，
实时 视 直播
向网络
实时
的 用场景及时延 比
8?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn ?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
商用方案成为行业主流
WebRTC奠定技术框架，在基础上演化出第三方服务商
e–RTcurrency1 ? 实时音视频`′?流行的开 ?。 1 Go?leˉ?G˙P ¨ ，将 入currency1?rome ˙?开 ，
? “ e–RTcurrency1”。 e–RTcurrency1 ?大ˇ— 的支?并 入 currency1 ， 进 实时音视频在移动 联网应用 的
普及。 1 1 ， currency1和˙ TF 大 定￠￡ e–RTcurrency1 方 ，用?无 下 ￠件 的应用
， 可以支?在网络上的实时音视频通信。? e–RTcurrency1a有 开 的 ， 大、??，? o ''，
”? 方案的设计和” ， 基于 e–RTcurrency1?建的用方案 下 — 间。 ?方的RTcurrency1Paa ￥??应和技
术 势 开 ?的 ?，?动实时音视频行业进入 —的快 。
来源：′?信?；艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
RTC
WebRTC
Voice Engine Transport
iˉ–C/ i ?CCo˙ec ˉRT
Ne¨ or ?oice ￡? ¨i e?in?
cho Cance er /
Noise Re˙?c¨ion
Video Engine
ˇ 8 Co˙ec
ˇi˙eo —i¨er ?? er
Ima?e
enhancemen¨s
2
ˉTUN TURN IC
ˉesion ￡ana?emen¨ /–?s¨rac¨ˉi?na in?(ˉesion)
API for web
developers
API for browser
makers
Overideable by
browser makers
e?RTC C – I ( eerConec¨ion)
e? – I (˙i¨ ? 3C G)
Audio
CaptureRender
Video Capture Network I/O
Yo
u
r
we
b
ap
p
#
1
Yo
u
r
we
b
ap
p
#
2
Yo
u
r
we
b
ap
p
#
3
RTC 服务 的
?￠
化
发 的 ，?￠￡?TC的 ￥?
§currency1''“??的?到? fifl，需 –户?和?
?·的 ?fifl分???优?，以”?…网
￡?
￥入
‰
?￠￡?TC主要 向?￠￡?用， 手 ?支持 `
′??度高，需要ˉ容?同˙¨ ，容??现
? ?ˇ— 幕
?发
§currency1
用户 的? ，单a??· 有 ，
需要 ???·??o 的 ，以 部 的
分? ??· ，??￠￡?TC ??· ?
?体的??· ?和部
''“
??
?
?￠￡?TC ??·中， ?体??和 ?
? 一起，导致??·资 §currency1得到 理利用，
需将两者??解
为实时音视频技术的商用?fifl 发展–?
9?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
中国实时音视频行业发展阶段
行业潜力逐渐释放，目前处于场景深化阶段的发展中期
e–RTcurrency1开 以及移动 联网的快速 —， 实时音视频技术 手可 的探索方?。顺应用?音视频 ，市
参`?在 联网 的 极实践，拉动 实时音视频行业的 轮快速增 。当 ，我 实时音视频行业正 于
?ˇ阶段的 — 期，市 期的良好铺垫叠??o带来的 协 求， 实时音视频技术在产业 联网 ?速 –。
未来，??着行业 的不断 善，实时 动 的 式提 ，以及海 业?版图的??扩张，我 实时音视频的行业
?能有望迎来新 轮的爆 式增 。
来源：中国信通院；艾瑞咨询研究院综合′? 自主研究及绘制。
技术?·
（2008-2014）
?扩?
（2014-2019）
场景深化
（2019-2025e）
??”发
（2025e及以后）
中国实时音视频 ?发展￠￡
2011年
WebRTC开源
2020年
声网上市，同年发布实时互动
行业首个体验质量标准XLA
2021年
WebRTC成为W3C与
IETF正式标准
?消费习惯：移动互联网高度渗透，音
视频消费习惯跃居主流并趋向超
时发
?市场格局：实时音视频 ，
发布，实时音视频成为
发 趋
?行业覆盖：消费互联网 渗透，
动行业
?行业标准建立： 动行业 发 ，
?￠￡ ?， ￥?§currency1
?互动应用深化：实时互动''“??
?fifl ，–?式体验?·，向
????
?海外业务增长：实时音视频业”?
… ‰ ? ，在`′ ??
ˉ 渗透
2015年
?˙¨首 WebRTCcurrency1??开
?市场格局：市 ?趋?ˇ—，
￥? ，实时音视频?fi成为
音视频 ”标
?疫情催化： 流 习惯
， 业数 ?与 业数 ?
a 与渗透ˉ
?概念升级：5G与AI I T''“ 度
??，?动实时互动o ?发
2019年
5G
?消费习惯： ?为主，
音视频 音 为?
在 currency1 ?
?技术铺垫：网??? currency1数
算a发 为实时音视频良
好铺垫 WebRTC开源?诸?''
“ ? 难题?步攻克
2017年
W3C WebRTC1.0
草案—稿
时间
行业效能
2013年
4G
10?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
中国实时音视频市场竞争分析
RTC 商 技术实力 场
根据 聚焦的业? 心和 —实时音视频业?的主 逻辑，可将实时音视频赛 的玩家分 RTcurrency1Paa 、通信云
Paa 、综合 ˙a 及垂直行业解决方案 四类。 ??以提供通用的Paa 层能力 主， 四类根植于 定
行业 ，?倾?于输出Paa + a 的 站式解决方案。就Paa 层fl言，RTcurrency1Paa 的业?专?度?''，在技术研
和产品打磨上能够投入 够的精力，相§ ·类 的玩家 a有 定的先 势，￠据 ? 市 的主 地位。
来源：综合 ′ ?′?信?； 及 ； ?艾瑞 a 测模 ；艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
实时音视频 ? ?￥?型及竞争§currency1''“
实时音视频业务发展逻辑竞争优势
垂直行业
解决方案商
专?于 定行业`′，
以实时音视频 善行业
解决方案能力
行业场景理?
场景?用…发
RTC PaS
厂商
以RTcurrency1Paa 核心业
?，并 拓—构建音
视频产品矩阵
RTC业务专注
产品和技术实力
通信云PaaS
厂商
提供包括˙''、RTcurrency1、信
令、短信等在 的
Paa 层通信能力
通''‰技术
通''‰?务
综合型IaaS
厂商
以˙a ”? 核心，在
上提供包括RTcurrency1在
的音视频”?
`′??
音视频技术能力
实时音视频业务竞争策略
?挖 定行业 的RTcurrency1应用价值，
可输出Paa + a 的 站式解决方
案，赋能行业转
巩固RTcurrency1技术 势，提供开 ?友
好的产品和”?，并顺应 拓—
势??块ˇ、￠件ˇ —
充分 挥˙''`RTcurrency1在技术和”?上
的协 ?应，围绕通信云构建
解决方案，进行差异ˇ竞争
‰托音视频产品拉动底层资 耗，
不断精进包括RTcurrency1在 的音视频技
术能力，把握市 机遇
PaaS层
市场集中度
CR3>70%
11?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
中国实时音视频产业图谱
注释：1、??部 ? o ， 中 o ′ ?G? ?及? ? ；2、通用????currency1 的 ? 务 况进行划 ，同一 ?出现一次。
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
2022年中国实时音视频 ??? ?
综合型IaaS厂商 通信云PaaS厂商RTC PaS厂商
行
业
解
决
方
案
通
用
能
力
ˉ?˙¨ ? ? ??ˇ—
……… … ……
T
PaaS解决方案为主PaaS+SaS解决方案
… … …
12?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
中国实时音视频商业模式
基础服务 服务， 互动体 ， 业务
注释：通话、直播、转 费用，如果既订阅了视频流又订阅了音频流，则只对视频流a费。
来源：腾讯云、''网、即构、阿里云、网易云信产品a费说明； ；艾瑞咨询研究院综合′? 自主研究及绘制。
增值服务
以RTcurrency1私有协议?流和拉流的实时音视频”?采用按时 计 ?式。实时音视频 在?用不 计 方式之上， 会叠?
度 时 、套餐包、梯度折扣等￠合 方式。??着应用 的 伸 —，实时音视频 会采 主研 `
?方合 的方式，不断充实 产品能力矩阵。?网 合类、 全 类、 …增 类增值”?的拓—， 实时音
视频”?可用 、可 、可玩 ，赋 用??? ￡ 的实时 动 …。
??
音频?务
视频?务
基础服务
?
? 时?
时长 ? ?×
按订阅视 ?时实际订阅的分辨率×
按订阅人数?时 ? 分辨率×
时长= 户??频 /房间a时长，不累ˉ订阅?路视频流a时长
档位单价= 户订阅a所有视频流a分辨率之和
实时音视频商?模?及基fi服务fl费 ?
高 权限控制质量监测媒体流 密内容安全审
线媒体流? 美颜/人声效果 互动白板频 /房间管理
旁路推流 DN?端混流转码?端实时 制
a×
时长=累ˉ 户订阅a?路视频流时长
档位单价=每路流各自对?a分辨率
增
实时音视频
…
…
13?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
中国实时音视频厂商盈利能力分析
成 ?发￠入￡?￥高， 商?§currency1'' “???
实时音视频行业?在 ''的资 o `技术o ：Paa 不 在底层网络建设上投入 定的资 本， 在
算 ˇ和产品矩阵打磨上投入大量的研 本。正 行业o 的?在，实时音视频行业的市 ? ，
”Paa 对于产品价 a备 的话 ， 未?在“价 ”。 时，''?·的 本¨入， 实时音视频的产
品价 ''于传?音视频产品。￡ 来，实时音视频（RTcurrency1）Paa 的 ? 值 在 fi?fi，受资 赋及研
能力的不 的 ，不 的 本 构及 ??·会?在 定差异。
注释：1、 源成本包括带宽成本与基础设施成本两部 。其中，基础设施成本主要包括服务器?硬件 购费用，及RTN网络节点的建设费用；2、研发成本为人工费用之外的产品?
发、测试?费用；3、基础? 毛利润= 时音视频收入- 源成本-研发成本。
来源：综合 ′ ?′?信?； 及 ；艾瑞 a 测模 ；艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
100%≈ 33%
≈ 37%
≈ 30%
研发 ?
??o
2021年中国实时音视频（RTC）–???·商的 ???''“
实时音视频（RTC）PaaS厂商
??
1、资源禀赋
?自有/自建基础 施>外采/租用基础 施
?基础 施可?用>基础 施?可?用
（基础?施是否可 同时承担实时音视频 ”
其他 ”， 提高资源利 率）
实时音视频（RTC）
PaaS厂商?入
?? ?
2、研发能力
?自研产品/ 术>外采产品/ 术
?有衍生产品 >§衍生产品
（是否具备与实时音视频衍生 套a三网??类
安`类 体验类 ，共同赋能? 解决方案）
14?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
?
8
‰5
‰6
‰8
0
‰ 6.6%
‰0‰.‰%
89.?%
‰0. % ‰ .0%
.7%
.?%
0‰7 0‰8 0‰9 0 0 0 ‰ 0 ￠ 0 ￠ 0 ?￠
中国实时 视 （?TC）PaaS市?规模（亿元）中国实时 视 （?TC）PaaS市?规模 长率
中国实时音视频行业市场规模
fifl –?–??，实时音视频 场· ?? ????
? 实时音视频”? 开?￠¨出? 行业`′ –的 势， 就¨阶段fl言，以Paa 主 ”??式的 联网
`′?￡?￥ ?核心的ˉ入来 。根据?§currency1'' 算， 1 实时音视频（RTcurrency1）Paa 市 ￥? 1 “?， §
增 1 ? fi。相 过?? 的''速增 ， 1 增速fi落的a 主 有 方 ：1）受“双fl” ，在–??`
′的ˉ入·降， ） 交?? ，实时音视频在 ” 联网应用的 –? ''，?''速增 阶段进入·?增 阶
段。?o于实时音视频无”?? 的市 ?? 用，…计未来‰ 形势转好 ，实时音视频将有望在?来? 的
产业 联网`′实¨落地， 时? `相?应用的出¨ 将 联网′??大的?ˉ 间。
2017-2024年中国实时音视频（RTC）–???市场规模及?”
CAG?=7.6% CAG?= 8.?%
注释：中国 时音视频 RTC aaˉ 场规模以 时音视频 RTC aaˉ收入口径核 ， a范围为推流、拉流均使用RTC技术且在中国?陆产生的服务收入。
来源：综合 ′ ?′?信?； 及 ； ?艾瑞 a 测模 ；艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
15
中国实时音视频行业发展分析
1
供给侧：实时音视频行业发展能力洞察
2
需求侧：垂直行业实时音频应用实践分析3
中国实时音视频行业典型企业案例4
中国实时音视频行业发展趋势5
16?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
实时音视频核心价值及关键技术总览
传输网络保障”延时、高?…传输，‰业 ?提 媒体`′
实时音视频相§直 ?大的??在于对端?端时 的降 。在传?直 ?构下，时 主 来 于currency1DN分 和下行拉流?
￥。fl通过?建 ?实时音视频的传输网络，应用 时传输协议，并˙以¨网传输 ，实时音视频实¨ 时、
''可 的音视频传输。在音视频¨ 方 ， 的实时音视频 以?通交流 核心?求，对音频的质量??度 ''；fl
?着实时音视频?实时 动 拓—， 对降 、 分等视频?质??增 的 求 不断提 。
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
实时音视频的核心?…‰ ?技术
视频引擎
基础设施
专业组件
视 编码·视 解码·
视 采?视 渲染
视 降噪视 强
超分辨率 HD?
…
…
音频引擎
编码·
?消除噪?抑
空 自动 益
解码·
采? 渲染
…
…
云基础 施 云原生边缘?算
传输网络
实时音视频传输网络网络传输协议弱网传输保障策略
构建软件定义的去
中心? 网络，
可实现智能fl由
智能调度
UDP协 协
层与算currency1层??优
?，提高 的可
靠性与逻辑性
主要 过丢包修?
抖动 抗 码率自
适?”?…网环境
的
直播时延的 源
fifl时延抖动 协 栈的优? 以
CD 资 的''“ ， CD 分
发和 ? 的时延的主要原 ，
降 视 ?到?时延的
60
行 ‰0 50
C 分发‰0 ‰0000
行 ‰0 ‰000
?0
时延
17?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
实时音视频传输网络
??定?的ˉ中?化网络，˙¨ ?? ??ˇ— ?
实时音视频传输网络（Real-timeNetwork,RTN） 专 实时通信设计的?定、''质量的传输网络。通 fl言，实时音
视频传输网络?构在ˇ— 联网之上，采用软件定义网络的方式进行网络 ˇ，专?于通信 ?的计算和 异 的
?。 主 网络质量探 、 ￥ 和￥? 理，?据 ?据传输和转 ， ?和 转的
a。基于? 心ˇ的?构设计，实时音视频传输网络 终端用?? ?￥?就近接入，并 用 能 ?算 实时计算?
的 传输，有?解决 ? 和带宽 本的 ?。
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
实时音视频 网络的 及特
边缘
边缘
边缘
边缘
边缘
边缘
边缘
数
中
数
边缘
数
?体边
缘??
?体边
缘??
网络质 fl 规 规 理
数 和 发
实时音视频传输网络R
实时音视频
传输网络R
软件定义
公共互联网之 ， 于 定义网fl
的?支 营商? 的实时音视
频??网fl， 路 的方 ，?˙
理? 的
去中心化
? 泛的 点， 的
，支 同 内 ? 流媒体服务
?间的 联?网内??
智能调度
currency1￠￡容量??￥成?§质量之间的currency1''，
于“?路??fi进行fl优的路径 –，?
动?· 障线路，保障音视频??的?定?
高质量??
18?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
网络传输协议的选择
注释：RT 时 协 /Rea -¨ime Trans or¨ ro¨oco 承载媒?的协 ；RTC RT 控制协 /RT Con¨ro ro¨oco 用? ‰有关呼叫的元数?的协 。
来源：《 e?RTC音视频 时互动技术》；艾瑞咨询研究院综合′? 自主研究及绘制。
?传输层协议的选择：Tcurrency1P ??传输实时 来换 ?据 ￡ 的可 传输协议。¨网?o下， 在?据传输 的“?
握手”连接会带来 大 时。flUDP 不可 的传输协议， ?大的 ? ''实时 ， 不 ?据的?“和 。
实时音视频产品往往 P协议 行协议层 层的优化 传输的可 逻辑
? P协议的优化：UDP协议 和RTP/RTcurrency1P协议 ?在实 应用 出¨。RTP ?据传输， 协议 的 ? 、
端口类 、时间 等?段，可 ?据包的分￠、￠ 、 提供逻辑‰据；RTcurrency1PRTP的 ， 对RTP的
传输质量进行?计? ，并 ¨网对 提供 参?。
基于 协议的?…性 化，为 网 提供˙
`′– ‰RT– RTC– 的 ??
?TCP协 支持 文消 ，
中，网络质 与的大
?数￠ ￡S?与?? 文中?得￥
?发 R
（S￠?§￠currency1?￠''“currency1?''a??￠?fi
向 fl? 一段时 内，发
–的数 包 ?
? RR
（?￠?￠?·￠currency1?￠''“currency1?''a??￠?）
向发–? ? fl ，包?
丢包率 延时? ?
?P数 包 ?P数 包
UDP数 包 UDP数 包
发–? fl?
?TCP ??TP”?
?TP数 包S?数 包??数 包
?TCP ??TP”?
?TP数 包S?数 包??数 包
信网?
19?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
弱网传输保障策略（1/3）
动? a 发 a的 传 ???o
来源：网易云信音视频技术 栏《网易云信流媒?服务 构设a与 现》；《网络 oˉ的 之 音视频 网对 》； 云技术 《RTC 音视频 网对
技术》；Cˉ N；艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
发 ? ? ??C
（Forward Error Corection）
￥?? ?动? ? R
（Automatic Repeat-reQuest ）
?
?…‰C 术的 心为￥以 ?延时?
发–? 网络` 提′”???包?
fl?发生ˉ 丢包时，可以直
??包??数 ?
?…‰C 术的 ˙¨ 理
??￥?，?到抗丢包能? 视 码
率 ??延时 者的有??ˇ?
发–?
5?3“
?5?3“
?5?3“
5?3“
?T 网络
…‰C编码
…‰C修?
fl?
¨网?o下，实时音视频在网络传输?的?包 ?技术主 包括： 动 传?求（ R?-N currency1 ）、
（F currency1/R D）、˙ 申?（P“˙/F˙R）等。实 应用 通 采用 R?-N currency1 技术先行，F currency1技术兜底的 合 。并根据
N currency1 ?、N currency1 应时 和F currency1 ??，对￡ 的 ?包 进行实时、动 的调￡。a 的技术a理及应用的
?如下：
? ?￥
?— AC ， 的利
用率高
??需要 ， 延迟?
的 ??? ?
?
??同˙TCP协 AC 的
到? ，实时 视 采
用?TP/UDP协 AC 的
? ?
? fl? 数 包 的?
性，a 丢包， ?‰
??TT（?o延时） 同‰?包
向发–?发起 ?
? ?
?§需 数 ，丢包??时延
?适用˙丢包率 较 定的 ?
实时音视频：ˉ?˙¨的 ?§currency1
?￠?￥
? 外的丢包??抖动，
大延时?高延迟? ，
网络?TT?大， ???
? ?
?￠?
?需要?? ，? ˙ 丢
包 的? 性
? 用 外 ， 受 ? ??
视 原?码率，? 质?
5?3“ 5?3“
网络
RTP/UDP: NACK
TCP: ACK
发–? fl?
fl到
3 3
fl到
3 “ ?5
￡?C传输 ￥?§currency1''
20?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
弱网传输保障策略（2/3）
动 网络 ? ?，? a流?体
虽￡?包 ?算 可以增 ¨网?o ?据传输的容错 ， 难以解决 网络抖动、解 ??￥抖动带来的乱 、 迟
?“等 ?，此时 Jiter?ufer（抖动缓冲?）来做 包的缓?。 e–RTcurrency1的视频¨ 、声音¨ 包
适应缓冲?块， 方 可以把ˉ?的乱 包进行 、￠ ；另 方 可以根据网络?o动 调￡端?端的缓?时间，
通过让 适当的 迟来换 音视频通话的流畅 。打? 秀Jiter?ufer的难?在于如何快速、 确地计算网络?o的非
? 变ˇ（包括网络带来的抖动和 ?包等算 ¨入的 迟），并在 迟和卡顿之间 好的·衡。
来源：《 e?RTC音视频 时互动技术》；Cˉ N 《 e?RTC视频 i¨er?? er 》、《 e?RTC os ?》；网易云信《 i¨er?? er》； ?云《 时音视
频 网技术 》；''网《 时 音》 技术 ；艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
压缩数
5556
57
58
M
61
…
组成一帧
包序列
包排序： 过RTP 议
中aSequenceNumber
等 段，将RTP数 包?行
排序检查，并将其组成一
个fl整帧
组“??（PacketBufer）
帧排序： 过Frame
ReferenceFin er fl
整帧a 帧，并 其
??GOP排序
GOP排序： 并向解
‰可解a
GOP
①
②
组???（FrameReferenceFinder
&FraeBufer）
Packet/JiterBufer
解
解 ¨
NetEQ算 ¨
SpechBufer
S
P
处
理
ˉ
正
?
?
包
共 ?
解
③
信号处理单元（DSP）
实时音视频： RTC 中的视频?音频 ??ˇ§currency1
I B1B2B3B4P1 I
…
GOP1GOP2
压缩数
①
视频抗抖动-JiterBufer
微控制单元（MCU）
音频抗抖动-NetEQ
将 C 中 排序
a音频数 SP中a解
?行
包 ''“可 生与
包 a?￠ 音￡?
￥? S
②
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弱网传输保障策略（3/3）
?currency1? ? a??? ， 性 ?流
?包 ?、抖动对 可以在有限的带宽下，提供?好的音视频质量， 难以解决 动 下， 流无 适应
接ˉ端网络带宽状况不 的 ?。传? 动方案 ，网络带宽 差的用? 会 所有参`?的 …。fl动
? 虽￡对 送端的带宽 求 ''， 可以根据接ˉ端的带宽状况，调￡传输的?据量，?接ˉ端?送合适的视频流。
对网络质量好的用?，传输''清晰度的流；?之，?传输 清晰度的流。视频流的 ? 适应技术主 包括： 流切换
（ imulca t）和可伸 （ currency1）。
来源： 云技术 《–I ?在视频￠ fi 中的￡用》；Cˉ N技术 《ˉim? cas¨ 与ˉˇC? 》；艾瑞咨询研究院综合′? 自主研究及绘制。
可伸缩编码SVC（Scalable Vide C ding）
实时音视频：— 应的 ?§currency1
§currency1''（0）中间''（1）§ ''（2）
多码流切换（Simulcast ）
1080p
720p
360p
发–?
fl?‰
fl?
360p
1080p
?T
???
（ 较 ）
（ 良 ）
发–?
fl?‰
fl?
?T
???
0
2
1
0
2
1
0
（ 良 ）
（ 较 ）
?￠?
?视 分 编码， fl?解码??度
?作为H. 6?的拓展， 007年 为正 标?，ˉ容性有待提升?
?
?将视 按时 空 质 分 层编码，?载为一fl 发–
到???，??? fl?用户 ` 选择?同层 发?
? ?
?— S? ul?a ?，编码?率和??网络适?性均大幅提升?
（?''“? ?）
?￠?
? ?产生 fl视 ，容? 资 的浪费
? fl?可选择视 类有 ，??网络条件 的适用性 ?
?
?将视 编码??同分辨率的 fl码 ，同时发–给????
?? fl?用户 ` 选择最 适码 ?
? ?
? 一fl 可以单独解码，且解码??度没有
?— SVC，实际?用更?实现?
22?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
视频引擎
? ?技术 级迭代，AI技术助力视频画`修 强
未 的??视频的?据量巨大，通 对a?视频 再进行?储和传输，这 视频 的主 工 。 ?
? 视频 ?择的?′ 素，以H? ? currency1，`上 H? 相§，可以在维??质基本不变的 提下将传输带
宽fl少?a来的 半。虽￡¨阶段H? ? ?广泛 用的视频 ， 用? 开?出¨下滑，H? ?、 P?等
有望将 下 阶段的主流。除此之 ， 用 工 能技术进行降 、? 、清晰度和a彩增 等 ˙??质 ˇ工 ，
提 眼对视频的主 …， 视频 、 理过 ???的方?。
来源：视频 器￥研数?来自《2021 ?i¨mo?inˇi˙eo e?e o er Re or¨》；艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
视频 —‰ ¨
视频 解 指对??视频进行 和解 的过 ，
的?的主 ?除a?视频 的 信息，以降 对?
储 间和传输带宽的 力。
?–?冗余o”?相…??之间有?强的相关性
?时?冗余o视频‰ 的相…”?之间内容相?
?编码冗余o 同?? 出现的`'' 同
?视觉冗余人的视′?? ˉ?˙ ¨
83”
4?”
31”
1?”
1 ”15”
?1”
42”
2 ”
12”
N–
11”
.2 4/–ˇC .2 5/ ˇC￡ G-2 ˇ ? ˇ 8 –ˇ1
2021 2020
fi发fl 视频–??· 的视频 ?
视频
视频 增
技术 实时音视频 ? 的￠点 方￡
?? ????ˇ—˙ §
强 强 ? '' D
? 用 ? ? ? ′方 网flˇ § ?进行
? ， 轻量级的卷?神经?￠推动 ? ''
实时 理? 动端应用? 的a 。
? 实? 的图像退化问题， ”?? ??点?ˇ
—′，将?码?? 训o currency1?ˇ—§??′
?fi的方 强 ?效果。
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音频引擎
通过回声消除、噪声抑制、?动 益控制 化音频`′
音频的 理 ￡ 音频 理 的?′。麦克风采??的a?音频?据会?在 声、fi声等?? ?，如在 视频
会议 ， 地 设备 时开麦会? 烈的啸声， 言?离麦克风 会导致ˉ音?果不佳。 提''音频质量，
在 送端对 送信 ‰ 进行fi声 除、降 和音量 衡的操 ， currency1fi声 除、 N 声抑 和 Gcurrency1 动增?
的 理。在通话、 聊、??、游戏等不 ，实时音视频 考虑 的实 求，对 算 进行对应的调
￡，以实¨良好的音频?果。
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
音频 音频
麦
?声?
?￥C
?§currency1''
?“S
?§??
?fiC
fl 增–??
Ncurrency1OD R
R R
”?
''˙X R+“˙''˙T R
混音` 限
Ncurrency1OD R
解
J?+P“currency1
抖动 除+?包补偿
用 的音频与
? 的音频
， ?相的人造
声，将远端的声音
消?。
用?声的 点 音频?? ?向
? 理，??消??声。??频
?定的currency1''?声 有 方fi?以有
效 制，但突 性强?频''? ￥的
瞬时?声则很难 制。
控制语音 号的 益 ￠?
的currency1理 间之内，缓解??
备 差异?说话人音量大
小?距离远 ′??导致的
音量的差异。
24?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
实时音视频技术 分析（1/2）
多人实时互动方案 RTC技术为 ，C N技术为辅
??·音视频通 ：通过接入RTcurrency1 D ， 频 /房间 的用?可以通过RTcurrency1私有协议，?流 实时音视频传输网络
（RTN），并?RTcurrency1地址拉 订阅的音视频流，享受?定流畅的1v1 实时音视频通话”?。
?实时? 直播： 动直 增? 主 、连麦?、 ?的 a概念，连麦?既可以 房间 的 ?， 可以 ·房间
的主 。在核心 动端，主 和连麦?通过RTcurrency1地址?送 己的音视频流，并拉 · 的音视频流。连麦 容会通过旁
˙?在云端将混 流，并转 传?直 协议供?端 用currency1DN地址进行拉流 。 ??求上 ，将
?currency1DN地址切换?RTcurrency1地址进行 动。
来源：''网RTC产品 §；腾讯云TRTC产品 §；阿里云RTC产品 §；即构RTC产品 §；艾瑞咨询研究院综合′? 研究及绘制。
?实时 a 技术??
?N网fl
服务?
DN网fl
服务?
旁路混流转码
服务?用户/
主播?A
用户/
?麦?B
用户/
?麦?C
观众?
RTC
?有 议
RT P
议
RT P / FLfi /
HLS等议
RTC
?有 议
RTC
?有 议
（?路流）
（一路流）
?播??延时
200 ~ 400ms
CD 的HLS( u8fi协 ，可
较 补足?￠￡?TC协 移动
?浏览·ˉ容性?理想的短板?
”?…动端网‰播
CD 可以承载 万人同时
观看，补充?TC 术的高
并发难 ?
”?? `发′?
CD — ?TC价格 廉，
适用˙§需高 率互动
可忍受一定延迟的观众??
?ˉ?˙¨本
核心互动? 旁路观众?
fl –?
??·RTC ?
25?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
实时音视频技术 分析（2/2）
超”延时直播 传统直播架构在协议 网络层面进行改造
时直 近 来新兴?的 类应用。如电 直 、赛事直 等 ，兼a''并 ` 时的 ，传?直 -
的时 难以满 求， 对实时 动的 求 不及视频会议等 的实时音视频应用，无 将时 降 m 以下。
此， 时直 合 传?直 `实时音视频的技术?构，通过 补短的方式实¨ 介于二?之间的端?端时 。
? 针对 时直 无 套 的技术 ， 大 可以归 拉流协议、网络?构和?流协议? 方 的改?，
在实 应用过 ， 会·衡 本及 能指 等 素，在不 的协议和网络?构之间进行?择。
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
超低时延 a 技术??
?TMP/
…LV/
HLS
?￠￡?TC/
?TC私有协
?TMP
?￠￡?TC/
?TC私有协
主播?
观众?
边缘 边缘
??
融 调度
e?1 协议?
e?2网络???
e?3 协议?
延时 ?? 征
?属˙ 统直播的升 ?用，主
播?人数ˉ，观众?人数 ，
存 ˇ—`发需
?观众与主播存文字聊天 商
品购买 轻互动需 ，要 直
播的延时 800ms
直播常用?TMP/…LV/HLS 协
为可靠的TCP协 ， 次握手
丢包 时延的 ，
超 延时直播为降， 优先
将 协 改 为 协议
的?￠￡?TC协 或?TC私有协
普 直播 采用树`层 的CD 网
络架构，长fifl 缓存
较高的 时延，将 统CD 网络
架构升 为 级网 对 网的混架
构，将能? 沉，过动态fl 规
智能调度和fl由降 时延
— ?TMP协 ，?￠￡?TC
协 和?TC私有协 的
较 ， ˙移动?的 性
较，可 ? 作为
协 的一?选`，视
? 采用
Step1 拉流 改造 Step2 ?￠架构改造Step3 推流 改造
26
中国实时音视频行业发展分析
1
供给侧：实时音视频行业发展能力洞察
2
需求侧：垂直行业实时音频应用实践分析3
中国实时音视频行业典型企业案例4
中国实时音视频行业发展趋势5
27?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
中国实时音视频行业 用概览
实时音视频商用实践从消费互 网向 业互 网逐渐渗透
注释：1、“ 时音视频行 ￡用场currency1''?模 ?主要““ 时音视频的￡用????“ 时音视频的￡用成fi ?两?指￠综合fl –行 ?点场currency1的发o''?。其中，“ 时音视
频的￡用???主要“场currency1的 时?· ?互动?· 两?? fl ；“ 时音视频的￡用基础?主要“场currency1数? ? 、场currency1 ” ?… 两?? fl ；2、‰ 模 ? `果
为 、数′ ?研究??例 ?研究`果综合 ?。模 中的用例·ˉ?说明…同场currency1在“两?指￠??的的˙对关 ，并…用?说明¨一场currency1的 对·ˉ?·。
来源：艾瑞咨询自主研究及绘制。
实时音视频应用场景的 ???
全球/异 房????，网络架构 ?支持千万
高并发，可实现秒 ?滑扩容?优质的智能fl由
调度￥?能够满足?00 内长距离的?到?的 视
互动?
实时音视频 ?应用场景o?模型
支持公有云 混 云 私有云部 ?丰富 灵活
?用的SD AP?，可实现全?a业?极速构建?ˉ容
?OS A?§currency1“?§ ???§“w a?OS ?￠￡ 小
?TOS …lu?￠currency1 ‰l￠??currency1“? U???y 发?a
适 海 移动终? 外 ?
卓?的…网 抗算currency1和 算currency1， 70% 80%
的丢包 ， 可以”持 定 体验，提供
更高品质的实时视 ???
支持全fifl数 ，ˉ 数 全”?和?人
私” 能?内 内容 全 能，支持??实
时 视 ，”??用的 规性?
? 延时互动
多a ?
弱网??
?o ?
以泛??、在–?? 表的 联网 ，a备实时音视频 —的良好应用基础和价值 ， 实时音视频 用实践
的主力`′。??产业??ˇ转 的?速，协 ˇ 全行业的通用 解决方案， ?o时 企业的必备能力；
实时音视频在金 、 等传?行业 ? 的应用?能 在 ?扩大。虽￡˙oT行业? 的实时音视频应用基础
未 ， 在工业 、 动 等`′a备广 — ， 实时音视频行业的未来 —方?。
实时音视频?用
实时音视频?用?值
同??
互动?
”?”…
在‰ ?
音视频
在‰ `
1′1??
?ˉ信??
??
超声
—˙
¨
??
互动??ˇ
互动 —
能
¨
互动currency1
实 ?
消费互联网 业互联网
检
自动
实
?
28?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
实时音视频 及实
实时音视频激活互动新玩?，多场景 动释放业务 空间
ˇ? 交?? 求的不断 `满 ， 行业 ?量用?的竞争? ， 的 本 。产品 质ˇ 势下， 动
… `新 动?式挖 的 ? 显。实时音视频技术` 交?? a有 ￡ 合度，不 可以直接提 ¨有
产品的基础 ， 可以 合 间音频、 R、 R等技术， 用? 式的实时 动 …。此 ，实时音视频技术
在–合 、 ? 直 等 实时 可能，并有 于直 、 交、游戏类 间的 合。 合过 出的 动
新玩 ，有 于拉 用? 、 ?、 用时 等业??据，并拓—产品的 ，提 产品的 ˉ能力。
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
实时音视频 场景的应用?… 应用场景及音视频 ??
类场景
秀?直播?游戏直播?
?事直播?演艺直播?
健身直播
ˉ?类场景
v 视频? v 语音?
视频相亲?视频群聊?
互动播客?语音电台?
语聊房
游戏类场景
互动游戏 狼人杀?剧
?杀?太空杀??
棋牌??休闲益“??
PvP?
??
??
直播
??合发展?
”基础? ?
…‰ ??
üK歌类：?以保障 路音视频流与 V?歌词的实时 齐，
解锁currency1唱? 唱?抢唱? 决?你猜我唱′实时音¨玩法。
ü陪伴类： 厢ˇ ¨ 厢内观众间?以进行实时互动
流，达成电?音乐?直播′“一起看+随时聊”效果。
üPK类： 游戏联??直播间 房PK? 播与观众PK′?
，提高观众围观热 与参与感，激发 ?打赏热情。
ü 玩类：创 房间邀请好友?陌生人?观众 起 a游戏
实时聊天，远离尬聊，提升用户活跃与用户fl存。
ü1v1互动：提供弱网环境下无卡顿?无错位的实时音视频体
验，提高音视频聊天 话的 ''。
ü群聊互动： 人语聊? 人相亲?连麦`黑′? 实时畅聊；
播也?以邀请观众 麦，进行实时互动。
音视频互动??：
?多场景 ? ：
? +游戏o快 破冰，提·活跃
?直播+游戏o飙·? ，营 变现
?直播+ o拉 距离， 强 与
?互动 升级：
? ˙ˉ时 v / 人互动体验；
?强实时?强互动afi/? 解锁。
29?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
社交娱乐场景应用案例：某音乐元宇宙平台
在线K歌一体化方案，开启身临其 的实时互动 唱体
??着?o ˇ 增的–上音? 求，以及? ` 交概念的 速 ， 大 音?? `· 联合声网— 打?
–上音? 动· 。‰托声网实时音视频”?及''eta T ? ˇ解决方案，用?可以在 · ?′建精￠
D 间并打? 形ˉ，?时?地`￡??地的￥友 ?实时 动、实时Hi?? ； 式 间音频、专业音质音?、
??块ˇ￠件等 大 能可真实 a–下 ， 用?带来 ? o的 …。
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
网?某音 ? ： ???T? ?? a ?实时
项目?决?fi 作效能
声网
SDK
￡e˙ia
a er?i¨
本
?G￡ 件
主?–?˙io 1
主唱端
听众端
SD-RTN
TM
声网
SDK
￡e˙ia
a er?i¨
本
?G￡ 件
合?–?˙io 2
合唱端
声网
SDK
￡e˙ia
a er?i¨
本
?G￡ 件
合?–?˙io 3
合唱端
….. …..
声网
SDK
BGM
Audio1
Audio2
Audio3
声?实时 唱?fi架构
''网?ˇ音集协、– ? ￡?sic、— 音
? 合? 。为该 20
， –音 、?
以及a音 行 。 、 ?
?指? ?? ?。
携手顶 海
''网 o ?''场，￠ ?
–?a¨ar 部 ?、音源 ?、3 音
源˙对·ˉ， 现…同音''。 范围音
频、 ?模 ???场?，为该
带来… 模 现 的听 ? 。
''网ˉ? ? 、N?ˇ– 语音引擎，
48k z全频带 样，音频￡?ˉ ‰4. ，
现 保真''音还原。
业
''网为该 组件、播放组件、
词组件?模块。支持50ms超低延时耳
返，及￡ˇ视频播放、 打 、 ''特
''、录制 享?九?场currency1功?。
化 ?￠￡?场￥?§
''网 撑该 打造炫酷、沉浸 3 舞
布currency1， 用户在舞 走动并与其他
用户进行多? 时互动。
currency1D''“?￥ ? ?fi
''网 低至64ms端到端超低延时的
时合???，￠保障该 ?合? 奏、
词、人''多 精准同步对齐，激活?
互动玩?。
fl ms–??·?合唱
STEP 2
通过ˉ -RTN ￥ ，主
? 与合? ￠ 时听到彼
此''，‰成合?。
STEP 1
主? 与合?同时“
本 获取?G￡，随着
奏同时?启演?。
STEP 3
观众 ￠以享到
演?者们的“零时
差?同步。
30?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn ?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
行业实时音视频 及实
强调师生的实时互动，叠加丰富的教学工具提 教学`′
??行业分 § currency1''和§ 的??信息ˇ ”分， § currency1''受?“双fl” 的 ，?机构““转?素质??、
??、?业currency1''等?分赛 ，??信息ˇ迎来 和 求的双 好， 用以音视频 核心的手段 进??ˇ·、提
??质量 大势所 。于??行业fl言，实时音视频的应用?及1v1、 fifl、 动大fifl、双 fl–等 ? ，
不 在 时、并 上的 求?异， 应针对a 的 求提供不 的解决方案以实¨清晰流畅的音视频 …。此
，??行业对?? 动、在– ·、fl件 ?等 动工a?在? ， 提供 的 能以? 提 ??质量。
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
注释：1. 中 学 a口径包含普通 中、初中及 学；2. 网络多媒?教室 率=网络
多媒?教室数 ÷普通教室数 。
来源：网络多媒?教室 率来自教育部，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
校外培训实时音视频应用场景及??特 教育信息?实时音视频??背景及特
2020年3月ˇ—部关 加 “ ”?用的
专递课堂 名师课堂 名校网fl课堂
旨 用教育 息化 段扩大优质教育? 覆盖 ，解决`
齐?` 足?` 好课的
‰·‰
? 场`
互动大
小
……
′??型
质 育
人 育
业
……
ü ?˙￥支持公有云 混
云 私有云部
ü弱网 ￥ ? 中
小 商??网络优?，”?
?到?优质
ü音 ￥支持高分辨率 高
码率的视 ，利用 A算
currency1 A? 降噪提升 质
ü教学功能￥提供包? 板互动
件 作业 验
看 丰富的 互动
教
育
信
息
化
需
求
特
征
品ˉ?˙¨ ??
??ˇ —?
? ?同? ，
提供
的 视 体验
?利用 到
? ￠￡
板 丰富
能
? 过视
? ?D￥
?§ 视 currency1
'' ?“
˙?视 的外
?，?fifl˙
—
?提供包?
观看次数 时
长 互动
内的 –
度分?数 ，
?· 构
?? ?
?L“?“ ? ?
” ? 可
品?自定义
?与…商‰
C?M 统 公
??a ? ，
`生
?0.2”
81.5”
.8”
城
镇
乡村
网络多媒?教室 率(”)
2020年?国?小学
网络多媒 教室覆盖率
31?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
+ 业发
?提供?”?…?、‰ 打卡、? 音打
卡等?类 业 能
?提供“ `、′清、综合?价等 …形
式，并可 用上 · 的??资 ??`
?，?ˉ打卡 实时出a分值、?价
行业场 用案
§用OMO融 课堂打造跨 域、跨时空的混 教学 式
1 ?，˙云¨提出“ 四?”ˉ本fl–???式，以￥ fl–??流 ，提''fl–????。˙云¨? `?
???合 ，¨入 O''O–上–下 合的??方案。O''O 合fl–既 合?o? 的 ， 顺应??技术的变?。
用currency1la ˙ˇ?、?、研、?、—、 、 ˇ· ，˙云¨ 全¨ ˉ提供 全新的???研ˉ ，通过分享全
全球 围 的 质??资 ，开— fi、 §、 ?的联动fl–，全方位提 ?§??信息ˇ?·。
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
翼鸥教育?庆云县中丁中学：O O融 课堂以科技 ?教育发展
+ 行
?–下 ˉ`–下实时 动
?支?上fl视频fi
?提供计时 、 等工a fl–
实时 +综合?
?在fl–直 对?ˉ进行实时的 及综
合素质?价
?合 方案
课
堂
效
率
教
学
质
量
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生
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趣
?云 ?a ? ??? 模式
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合 探
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形 ˇ量表
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? ?合??? 展
? ???信息ˇ研 、????
技术”? 和? ?§技术 ￠ 的??
–下??技术”?
? （ 技术”? ），
?§技术 提出 ?1分? ''? 应
? ” ˙云???flcurrency1la ˙ˇ 用指a ，
开—“??–下??技术 currency1''”fl
fl 构
主?
精彩—?
32?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
协 实时音视频 及实
视频会议为核?向协同办公延伸， 决远程异 办公需求
实时音视频在协 ˇ 的应用主 ¨在视频会议上。新 ?o的出¨?动 云视频会议在?行业`′的 –，¨
如 ，云视频会议 混合 ˇ?式下的 手。不 会议 下的?o 间、?件设施、参会 ?在差异，可
能出¨的音? ? ?不相 ，如 会议 时开麦会? 啸声? ，大会议 ?离入会设备 的 声难以 清，容
o出¨混 。 能针对不 提供''清流畅的音视频会议 …， 时满 Pcurrency1、 能手机、会议·?等 ?终端的
接入 。在此基础上，可叠?包括会 备、会 协 、会 理在 的产品能力，˙ 企业进行 异地的协 ˇ。
来源：效率办公类APP日均总有效使用时间来自Usertracker多平台网民行为监测数据库（桌面及智能终端）；艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
同办公实时音视频??痛点及 a
视频 ? ??延伸
? 视 ′? 时延高
? ?人?? 环境噪 大 ??人?ˉ?
?同一房 人同时 麦 起˙?
? 环境存 ? 定性，?¨ 商? 需要
?难以满足 终? 需
?用户 感 和数 全能?§currency1得到”?
视频 的核心
多?￥入
支持???§“w a?OS ?￠￡ ?OS A?§currency1“?§ 小
??速?建
?
? ?同步
? ? 订
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准备
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? 板标—
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中 作
? 文字
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?? 视 看
? 数 统?
?……
理
会
议
安
全
系
统
集
成
PC 智能手 ?板 AP? ……
?利用”''“的实时 视 网络和…网 抗能?实现?到?
延时
?支持高 质适 高” ，提供 ?
能
高 流 的音视频
7.6
9.1
8.1
9.3
8.4
8.1
7.7
9.3
9.4
9.0
8.8
8.5
2021.82021.102021.122022.22022.42022.6
效率办公类APP日均总有效使用时间（亿分钟）
m ser racker-2021年8月-2022年7月
?国效率办公类A 日均总有效· 时间
33?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
协 场 用案 市
基于私有云 会议系统，实现高清流?的在线会议体
应对新 ?o ? ， 云视联 手 云— 研 “ 云会议”， a??o?市 市 提供在–会议支?。
相§于企业的视频会议˙?， 机构? 求会议的 全 、时? 及?? ，在产品 能上， 应能对 、
麦 言、会议流 等相?定 ˇ 求进行快速 应。以 云音视频能力 核心?建的“ 云会议”， 基于私有云的新
能会议 理˙?，提供包括? 通信、 能会议、 ?”?和协 终端在 的 ˇ能力，有? ?o?市?
”o对工 指令的快速传“， 应用 ?视频会议拓— 技术指导、可视ˇ ?”?、 视频 等 ˇ 。
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
融云?崤云视联?三门峡市：以“轻云会 ”打造高清畅的 线会
实时音视频解决方案优势
小 会议 会议 大 会?
PAD
手
?ˇ—
麦
?板
终?
VP /互 网 ?网/视 网 ?网
?用
场景
视频
会议
远程技
术 导
?视化
客 服务
远程视
频监控
??云?议?
??云视频通信
支 ?“6?? ?“65视频?解码， 解 现
视′效果；fl高支 0?0P/60 的? ''，
向下进行 ? ''的?·
视频
能力
支 P U? ?7 ? ?7 U? PUS音频?
fi， 备 声 消??音 制??动 益′ 理
?；支 全向 ，提供 声 体声音效
音频
能力
支 S ?P 密协议与?定义?fi 密，? 用
有 ˇ 定服务?
加
支 音视频 ?? ， 于融?全
网fl，实现 同网段的音视频 § 网互
互
?i ows? i ?U i ′全currency1台??，支
混currency1 端 currency1台的?备 ； 成 ￥方
，支 白板? 共?′￠￡会议 ?
￥入
34?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn ?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
行业实时音视频 及实
动线上线下 势 力，实时音视频突 融服务
新 ?o?速 金 行业的“离?ˇ”，–下网?的 本 显 ；虽￡，–上 联网?式?a备 ? `? ，
在 o 理、业?支撑方 的能力有限。 此，金 机构? 能够 合–上、–下”? 势的新 。‰托实时音
视频技术打?的 ”? ，打? 金 ”?的时 ?，可有?支撑网?业?的–上ˇ； 时， 专业 队的业?
¨导、交叉 销、 o 理等”?，可 ?有 度的??”? …。通过灵 调￥ `–上、–下 的连接
，可以 大 度提 金 机构的运转?能。
来源：市场调研；专家访谈；艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
实时音视频 金融 ?的应用场景及?…金融 ?既往服务模?痛点及诉?
营销 客服
业务
???
?”?
客户+
RPA流
…‰?
客户+
场?
客户
+ 网 场
行
信
消费??
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务 …‰ …‰理
业? 模 上互 ?模
??业§ 度 ￥ ? ，
业网?资源 ? ?不o
不 ，‰ 利端承压
在‰— a标准?算 ，难
时解决 ? ?可视? 度
， 时? —户 ???
”??有 ，时间 间 难
破 获— 活—a 销触达方式
也 在诸? 约
支撑a业”种类有 ，很?基础
业”“然“??‰ 业网?
经营¨本 客情管
服务范围业务”撑
合 § ?化 a
3.5
7.1
17.8
41.6
55.3
2020 2021e2022e2023e2024e
行市场 （亿 ）
2020-2024年?国远程视频银行市 规?及预测
35?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
行业场 用案 行
音视频 力 通 新 ，构 –? 在线 动 业 ?
州银行?建于1? ， 全 家以市 ˇ方式￠建的城市 业银行。 提 银行”???， ˇ ?”? ，
州银行`飞虎 动“ ?度合 。飞虎 动 州银行提供 ￡套 动视频 业 能力，以 能手机 主 ”? ，
打通传?业?流 ，打? 合 ? 求、a备金 全的“ H在–移动 业厅”。 ?可通过移动 业厅 P、 ”
P D等 ?方式， ?接入视频银行，在 的¨导协 下， 类业?的实时 理。 时，“? 业 心+分
支网? 协 ”的视频 业?式，可充分 闲时网?? 的”?产能。“ H在–移动 业厅”的建设，构筑 州银
行??ˇ转 新 势， 扩大”?半 、增 ?触“、 ˇ业?流 的??ˇ转 新 。
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
飞虎 ? 州银 ：“24H 线移 营?厅”助??务提 提o
前端接?渠
互动视频 业组
RTC+AI+RPA底''能…
互动视频?
项目 效
?现金?业务
覆盖''
92%
￥ currency1服务
成?
70%
视频业务
?§ 理量
1500+
动营业currency1
''￡¨用用
126万
全 ?融 全”?， 质 满足 要
动 业 模
答、引导、办 ，?程专业服务
银行传统业务远程办
账户…约类
信 卡类
贷款类
财类
信?维护类
… …
视频银行坐席724H响应
“10 ”?式，总行统筹调度
集中 业中currency1
10+专职视频坐席
分行/支行网?
柜”候补视频坐席
多渠道视频银行入口
移动 业厅APP
随时随地轻松 入
— PAD移动 站
… …
36?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
? ￠￡?￥?§
信
托
业
务
关
联
系
统
行业场 用案 国?
音视频 级传统 ，打造 新、 的现代化 融服务
山东? 信信托股份有限ˇ司（简称“山东 信”） ?银行和山东? ? 批 设 的非银行金 机构。
把握??ˇ转 机遇，山东 信以“?据+科技” ¨ 打? 慧信托。 1 ，山东 信` ?村科金建 合
?˙，基于 ?村科金RTcurrency1实时音视频+ ˙工 能+RP 流 动ˇ技术，对传?双 ˙?进行 能ˇ ，实¨全
、全 的7× 时—业双 支?。通过对双 过 的每 流 ￥?进行实时视频质 和音频质 ， 能双
˙?能够 时 ”? ?`交o 全的双 ? ，在”? 痕、 能时?、”?品质等方 ， 用?′? ′新、 全
的¨ ˇ金 ”? …。
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
中 村科金?山东国信：RTC+ I+R– 打造智?双录系统
currency1 ''“ ?调 面?
家?fifl –自?面? 客?
业务
场景
?用
能力
?· ?·?间???”?…桌面‰
? `′?户??? ??fiˉ?
?˙
¨
“制
currency1流
??
能力
?均?智能调ˇ—
多
自?
场
?
?务
中 金信托行业智能音视频解决方案
全程fl助体
提供一a 7 ?小时线 ??，基˙?TC
实时 视 A?人 智能 ?PA 自动?
术， 用户可以利用手 时 可?
? ??购 视 线 ??
技ˇ航财富
o 国 将中 ?的得·A?智能视 云
度融 ?? 统，实现全? ?
能，§? 时空 ?提供高品质?融
???
构筑安全防
活体 人 ?? AS? ??
LP 理 术支持 ，o 国 APP
可实现 提? 术 播 线?· 智
能 能，同时满足”??? ?与??
全的 需 ?
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客户端
日?
37?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
￠￡行业实时音视频 及实
动 服务下 级协 ， 性 决
质 资 分 不 、基层 资 用不充分、 诊流 ??，?终 患?“ 病难、 病烦”的根 ?。
时，?于专业 、合￥ 求? ， 行业的协 壁垒 ''， ˙ ” 期?在资 动困难、 协
?等难?。实时音视频 行业??ˇ转 的 能力，可以 慢 病、 见病和”分专病患?提供诊 currency1''、诊
判断、诊 fi访的全流 ”?， ?–下就 的诸 困扰。 时，实时音视频技术在 会诊、 协诊、
方 的应用，不 可以 进??''?的 协 ?式， 可以?动 联 资 的分 协 `广泛下 。
来源：调研数据为艾瑞咨询研究院?2020?7 ? i ick在线调研获取（N=1275）；艾瑞咨询研究院自主研究并绘制。
实时音视频 医疗 ?的应用场景及?…医疗 ?既往服务模?痛点及??
医医协同医患互动
远程协诊
可以实时?线现? 生，
协·作? 诊 ， 动?? 沉?
远程影像
支持?ˇ 超? 心 ? 肌 ?
脑 ? 看与实时 ?
远程 诊
定高速网络，支持高 质 的
病理实时阅片与?ˇ实时标—?
手 §教
互动?疑提升 ? fl 视
实时 齐，提供 全手术环境?
远程问诊
§需线 奔波即可一 呼叫
生?? 线?诊，并 立
远程急救
生可以充分把握抢救黄?时
，提供 有 性的实时指导
远程监护
过? , ?院 住院??患
者生命体征实时的 ?
远程咨询
提供诊′诊后的 业指导，
可同时解? 位同类 患者需
ü 业 ?的诊 道
ü?速 ?的 业指导
ü高?实时的协作模
ü 资 的”泛 沉
医院/医–端
????
?城乡医疗资源在专业医 专业仪 ?备 医院/?所数量方
”?距巨currency1
…‰o –
? 分医疗 要4k/8k高清视频a实时传 ?路音视频流
a实时同步 ?跨医院/ ¨网?环境与终端?备 况 ?，
同￥率有
?
?挂号 排队 ? —期开
方等流 花费currency1量精…与成
本，疫 因素阻碍 ? 跟
?治疗流
患fl端
?级 ·
?缺乏 分?前咨询， 分
性病 见病患者“然选择
·三·医院 ?，基''医疗
资源利 不 分
56.3%
62.6%
67.1%
85.9%
在线购药
慢病??
预约挂号
在线问诊
用户比例（%）
2020年?国 户互联网 医疗行为调查
医疗
38?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
￠￡行业场 用案 ?￥?§
远程 服务? ，开 互 网 ? 新 式
北京嘉虹健康科技有限ˇ司（简称“嘉虹健康”） 九州通 的 家提供 联网 ”?运 的科技ˇ司。针对 会ˇ
?“就 难、买药难”的痛? ?，嘉虹健康 手网o云信?建 ”?· “幂诊”，基于网o云信“实时音视频
+˙''”等技术，以赋能–下药店 基础， 见病、慢 病?诊患?提供 全实时的在– 诊通 。患?通过触摸终端设
备、 移动端 P 可快速连– ˉ， ˉ 可 患?做出诊断并开a电 方。￡ 过 ? 患?–下就 过
的交通、挂 、 队时间，并有 于–下药店￥ 方药销售流 、增?诊 ”?触?。 ”?· 构建 让
患? 心、让药店?心的 健康”?新 ， –下药店?“ 药零售终端”?“药诊”?· ””? 的新 。
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
网易云信?九州 嘉虹健康：RTC+I 技术 建远程医疗服务?
项目 效
视频 ?`流 记 并长期 ，符?监管要 ， 障医患权
生 拿药
?方
?疗记 储
? 回访
… …
药店 ?线 生 视 诊
身份 人像对比
CA身份认
匹 医生
… …
… …
? 业务?‰
???信§
超高清实时音视频
自研 球a时 网络 延时低至200ms；
支持1080P超清?￠ 128Kbps˙率 清 ￠。
?”功能齐 支持多种内 a时交互。
在线订阅能力
?§自动匹配在线医 a
医 资源秒级匹配。
IM消息必达策略
多种 ?类型协 互补 ?
必达策略?￥医患、医医沟?
?送达和留痕。
弱网环境优化
行 领先抗丢包技术 80%丢包率情况下仍
可流畅?· 适用?山 、基层村卫 室等
诊疗极端场 。
文件传输能力
患者在药店直接拍照即可上
或医院化 单 帮?医
正确开具currency1适药。
监管合规认证传输
多种a ；
?￥数据 。
?
视频 ?
?疗 传
互动白板功能
视频指
开具 方
智能远程审方引
? 库 预先
currency1 药
? 效率。
合规
监?可 诊
疗 “ 并 有
。
累 ”患者人
363 +
累 方量
223 +
累 方?§数
4446 +
…约医生
00 +
诊前 诊? 诊后
39?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
currency1''“行业实时音视频 及实
从消费级 用的实时通 向 业级 用的远程控制渗透
根据?§currency1'' 算，…计? 物联网连接量将“?1 ?“ 。?着万物 联的时 来?，实时音视频正 终
端设备的“眼睛”和“耳朵”?速?˙oT行业 –。˙oT`′a有 ˇ、碎片ˇ的 征，?在很 专 定行业、 定
所”?的设备。 此，实时音视频 不 主流音视频芯片 合 ， 支? ??对定 ˇ?件· 的对接
求。˙oT行业的应用大 遵循? ?产业 –的 ， 求 ??实时通信? ，对 能、 耗、包
等?方 的 求 不断提 。
： 网?接￠ ￡智能?￥、? 网、 网、 §、currency1市公‰? 等''用场 “￠ ?包??I?fi功能 fl 等–动￠ ?? 有线?·?接 ￠ 。
来源： ￠ ?接￡为艾瑞 据 –动、 ?、 ?fi、???A等公开资??currency1艾瑞§”型? ；艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
IoT ?实时音视频??痛点及应用场景
主
要
需
求
痛
点
时ˉ优化 “同?
? 异 currency1台 ?
与实时 视 主 的
?同，?“T领?的硬件 类
繁 ，￡芯片到?a的适
作更为??
fi fl 体 fl
许 ?“T?用? ，
的环境恶劣， 此要 实时
视 SD 耗 包体
小的特征
? 需要将时延降
到‰50 甚至更 ，并且要
”? 的 可靠性与
时延
1
2
应
用
场
景
的
渗
透
路
径
消费 应用实时通''
消费 应用 人 联网§ 用 联网? 层 ，
向“?? 实时音视频?–，?实现语音
话?视频 话 远程??′ ?。 此 – ，
currency1￡?机视′技术，更?以实现 异￠· 的?
动????动??。
智能手表智能 箱智能 视智能门铃……
业 应用
智慧港口智慧矿o自动驾驶智慧 厂……
实时音视频 业 联网的应用? 众 ，”体来
说?以远程控制为导向，… 应用? ?动‰
外? 下的远程 管，以 高`?′?环境下
的￠ 化远程作业。
31
55
74
88
106
125
95.0%
75.0%
34.8%
19.4%21.2%17.3%
2018201920202021e2022e2023e
网?接￡（亿…）
网?接‰ （%）
2018-2023年?国物联网
? —及增
40?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
currency1''“行业场 用案 ?的??
AR ?实时音视频， 远程协 助力生 ￠￡化
在科技兴 、 ? 的 ¨`下， ??家电企业￠的? 通过将Rokid R能眼镜应用打包，解决ˉ产 理、
''?ˉ产等??ˇ ?， 申?灯塔工 。Rokid R能眼镜采用菊风云 能眼镜音视频解决方案，让 R能眼镜`
实时音视频技术 合，赋能 、 …货、 currency1''等 。 –工 可基于 R能眼镜直接呼叫 专家，
专家不 能通过音视频进行交 ， 可以在¨ ? 上进行涂鸦 ?，避 音指导的表述不清晰，?fl有?降 异地
协 业的难度，大幅提 ???和质量。 1 1 以来， R能眼镜应用 在￠的全 的1 工 落地应用，
工业 ? `ˉ产??ˇ的 手。
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
菊风科技?Rokid?美的集团： R智?眼镜助?生?数字?
清
视频
新 视频 解 提 ??，支?
1 P 清通话，充分 a¨实
低
延时
毫秒 迟，音?时 在7 m 以
，打? 式 动 …
长
续航
视频 ??的提 降 设备的流量`
耗， 设备的?航时间
协
能力
支?屏幕—享、 图 ?、??协 等
?协 能
智能眼镜音视频解决方案
?R智能眼镜
赋
能
生
产
数
字
化
? 场`
远程巡检： 用语音 互?
? 互，ˉ?同声??
˙? ?，?海外供应商的
远程专 导现?¨作人 进
行??? ，全程 ??保
? ，实现?˙??人–成
?50fi提高? 效''30fi，
生 ¨作??''ˇ—?为0
远程 货： 实时线 验
， 验 ? 进行
，保障验 的 时性，
?? ′
工业4.0实时音视频
? 痛点
音视频传输可
难以
适 的?件设备、
芯片?类?
摄 分辨?提 ，
带宽 力增大
……
对包 大 、currency1PU
￠用有 '' 求
41
中国实时音视频行业发展分析
1
供给侧：实时音视频行业发展能力洞察
2
需求侧：垂直行业实时音频应用实践分析3
中国实时音视频行业典型企业案例4
中国实时音视频行业发展趋势5
42?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
fi网
?实时互动云服务商， RT￥? 实时互动场景构
声网定位于全球实时 动云”?RT -Paa ”? ，通过提供 的实时 动 P˙、 能￠件及插件等，? 开 ?及企业
? ??建?类实时 动 应用。 进 降 ?建 ˇ应用的o ，声网将实时??、 音鉴黄、口 ?、
音转”等 ?方产品和 有产品进行?度? ，以 插 用的方式输出 站式? …，打??开 、? ?的实时 联
网ˉ 。 ，声网全球?册应用? 过 ??万，赋能 交直 、??、游戏电竞、˙oT、 R/ R、金 、
险、 、企业协 等 行业赛 的 ? 。
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
网RTE –?? ?实时 场景 建
200+行业 覆盖200+”? 家和地?439,000+全球?册应用?50,000,000,000+ 通话分??
? rastr t r… SD- ?N
云
市
场
水
晶
球
Sol tio
娱乐
线
教育
“?
?
互动
游戏
电商
直播
线
金融
互联网
医疗
视频
会议
? 化aPaaS
? Plat orm ? ow o … Plat orm
? t… sio 互动白板实时 制转码推流内容审
? or…
音频
话
视频
话
互动
直播
直播
融currency1 DN
直播
?时
? “
§网RT￥产品体系
模块化
插 用
灵 ￠合
场`化
业?视
灵
可视化
o用o懂
“ow-code开
赋能实时?
场`构建
43?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
fi网
声网在专有基础设施之上 研 软件定义实时 动网 D-RTN?， ? ， D-RTN? 覆盖 + 家`地?，基
于 ¨网传输` ?包算 ，可实¨ fi?包下视频通话及 音通话流畅。专业￠件层 ，声网研 合currency1DN直 、
极速直 、全 ?速FP 、 D 间音频、 ˙降 等产品，并建设 全 动 ? 声?实… 和 本底 声声?实
… ， 不 动 提供卓?音质和增 觉能力。
基于在实时音视频`′ 的技术和 … 累，声网 力企业`开 ??建 玩 的 动 。 ? ，声
网 囊括 、 聊、直 、 动游戏在 的???解决方案，? 开 ?`企业 站式接入相? 能，快速构建
当下? 爆的? ` 交 ，解 广 业?增 间。
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
网RTE –??的技术 势
全球实时?联网S -RT“?
视频引擎Video ￥ngine
音频引擎?udio ￥ngine
水晶球 ata ?nalysis
? 于 定义实时网fl ，提供覆盖全 200 国
§ 的高质量网fl覆盖， 有˙ˉ时?高覆盖?高 ?
高?用′ 性
???实际网fl 实时a fl 连 路?，全 端 端网
fl优质??'' ，端 端全 ˉ时 位? 6ms
? 全?动 ? ˇ 声?实验 §????声声?实验
，?o 同互动? 实现 音 与增 觉
???k 全频? ?? 声音高保 ，支 360 环
体声，提供实时美声音效 “???
?视频?解码专 ?fi ，实现 6P 4K的? ''? 应
0 ? 下的视频 话流畅
?融currency1PV 视频?码??“?码控?
视频?码?′ ?fi，实现同′?质下的码''?˙
???1 亿??点， 60+ ? 大 ??下?，
实现? ?? SD- ?N ?? ? 的端 端监控
?提供实时监控? ? ? 话 §??洞察?–，?
实时监控 ??? 变化， 时 现 准确定位?
?， 同 ? ”体趋势变化
深§实时音视频currency1''技术， 出?“?方案???fifl –
44?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
IM RTC ? ?通 决方案，一?式· 场景化需求
云定位 全 云通信解决方案”? ，采用“云通信· +通信 ”的?式，满 不 行业`′开 ?和企业 ?的
云通信 求。 顺应通信实时ˇ的 — 势， 云在 时通 产品的基础上增? 实时音视频产品–，通过打通 ?底层
D ，实¨ 用 套 D 覆盖 ?所有通信 。 1 ， 云?出˙''+RTcurrency1+X的“全”通信解决方案，围
绕 时通 和实时音视频的核心能力，将 ·通信′ 能力进行?块ˇ包 和? ，以开 用的方式? ?快速实¨
ˇ通信能力。
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
融云全栈云 信?品 及实时音视频?品 势
应用层 SaaS?
公有? aaS?服务商
网fl 营商
? PaaS?
游戏
连麦
“?
?
视频
会议
线
教育
直播 电商
远程
办公
远程
执fi
远程
坐席
视频
签
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高流
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高品
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产品?
云通信 +通信中 赋能全行业
ü 时 可达66m
ü跨 跨网 障碍
ü支 iOS An r i uni a ni
Reac Na i′e F u er Win
macOS Web等??
ü 集成， 发成本
ü高并发支 ， 维成本
ü 能 ，回声消 ，自动声音
ü支 2 +高清 质
ü音频：能对 80% 网 包
ü视频：能对 60% 网 包
ü`′?数 中currency1
ü `′所有 ￡ ¨（共233个）
覆盖社交
全场`的
音视频能力
部§扩currency1
''
ü 分布式 方案
ü支 向 向§?
“?
ü自?安`￠护体?
ü数 传 ` ˉ￡
45?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
fl –?
?业级互动视频 业中 ，?? 视频 ? 业务场景构
飞虎 动科技（北京）有限ˇ司（以下简称“飞虎 动”） 于 1? ， 视频银行`′的先行?，?度聚焦“视频
+ ˙”技术在金 行业的应用，提供全业? 产品`解决方案。飞虎 动的视频 业 聚合底层技术+基础设施+￠
件ˇ+ 连接的· 能力，支撑业?–上+–下的全 音视频能力拓—和金 全 联。 云的合 ?，
除 良好ˉ 连接之 ，飞虎 动 有 大音视频通 支?，a备 ￥?” 的 ?速及 能 ?能力， ?提供
全球端?端· 时 毫秒，业 交o ? ? fi， 据 可信度 ?????fi的 质音视频”?。
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
飞虎 视频 ?中 及实时音视频服务技术 势
先的音视频通道
金融级 ?保障
多方位–态?
?渠道a 互联
视频 AI R A深度融
支 网? 能?具 ￥?AP —户? PA §currency1 ”站currency1''
财ˇcurrency1'' 视 ￡“ 能音? ?信? 序等`终端支撑能…
fi￡?信生fl 接，提–?方?权? 序安` 障 具有 业?信视
频 接能…，实 ?信和 ?音视频互
三currency1前·''“ 度??，实 7 24?时 业， 管 成本，提高
业能…，?前 ? 300+??业”
与?? ”?? ，基?`′音视频专… 路，‰?支 ?有?+ 路
?a?? ‰，一套? 同时支 ?网+`网?业”
·? 互动? 3 ?
?o 动
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交 ? RPA
可 据 ? 监 IDE开 具
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ASR、???、N?P
a 、 、 线
数
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互动视频 业组件
基础能力
视频
行内?有
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500+ 球
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AI能力
前端 入渠道
STM
网
智能终端
?o室
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专家
PAD
PAD
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APP
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场
??专…音视频′ 路ˉ ? 音视频传 ￡ˉ￡ ￡?自管
（一 一￡） ?`网?·–发网 ¨ 本 实时 ，ˉ??
?? ˙要
TRTC
46?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
fl –?
?” 业 ? 场景?深发展，打造… 融服务
“ 业厅” 飞虎 动基于企业 音视频”?打?的核心产品，在飞虎 动· 能力 ?覆盖的基础上，支撑业?
的 ? 伸，通过“ ” ，全 提 银行”?的广度和?度。基于“RTcurrency1实时音视频+ ˙+RP ”技术的黄
金￠合，“ 业厅”覆盖理 双 、质 核、?调 、视频 ”、视频 销等 ?应用 ，解决 物理网?在
时间和 间上的诸 限 ， ?打?7× 时的无 ?金 ”?。? ，飞虎 动 ? 覆盖1 ?市地?，累计协
百家银行变?”??式， 银行、 险、 、信托等? `′ ?的 ?新` ??赋能。
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
飞虎 “ 营?厅”?品及实时音视频服务应用场景
过?PA业? ，支持–户与理
财经理 过线 渠道（APP 小
），以智能 ? 实时 视 ?互
的 ，自·?条款讲解 ?提
?过 ?
远鉴：理财双录
将A?能?与 视 业?? 度融 ，
结构?分解 视 内容，按照定规
?? 验，???取?¨ 要
视 内容，提供 ? 警和质稽
?
明鉴：智能 检稽核
视 ?PA 协·–户经理实现
智能尽调，解决贷′调 中，资
料 的?? 验证和采?，?PA智能
导尽调 ?，自动生 尽调 ，
降 ¨，提升?率?
亲见：视频尽调面签
–户可以 小 /AP渠道直 呼叫
视 –???‰·‰视 ?视
的同时可以发–文字 ?片 文件
富文¨ 形 的消 ，使沟 高
? ?
如见：视频′服系统
实 营业
客户
客户
客户经
上¨?
上¨ 访
营业
?时?
?时?
?随时随地 一键呼叫?
虚拟˙业厅
银行 金融保 金融
47
中国实时音视频行业发展分析
1
供给侧：实时音视频行业发展能力洞察
2
需求侧：垂直行业实时音频应用实践分析3
中国实时音视频行业典型企业案例4
中国实时音视频行业发展趋势5
48?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
?· ????市场?”竞争
′化实时音视频服务`′，‰ 入? `′提
实时音视频`′ 直以来 于行业 的状 ，对于”?质量和用? … “ 、不 类 的产品 能够接
受的?据指 等 有? 的?判 ，在 定 度上 行业的健康 —。 ? ， 信通 动 “音视频
+”˙?￥ 的 工 ，实时音视频 的 ￠ ”分，针对 基础能力的相? ? 。 ˇ
工 的?进将¨导实时音视频行业 ??''的”?质量， 会?动Paa 层 `垂直行业解决方案 之间的协 — 。
来源：?a时 ? （R? ）基 能 及 ?办 ?来自 fi?院；艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
实时音视频 ? ? 程‰竞争格局展
AI??超分 AI 智能化能
化 能
心
能
能
数据
内
?
?实时音视频?务（RTC） 能力??fifl ?法– ?改?
中国信通院?实时音视频?（RTC）系列 准 行业竞争格局展望
·一阶段 围 实时音视频 –?–
· 阶段围 实时音视频用 体验§… 应用
?围绕实时 视 ??能?和用户体验分 编 标?，细??同?用?
的实时 视 ??要
?围绕基˙实时 视 的典 ?用产品， 展—?的标?编 作
智能
混流/?流 “制网络优化
多平台、
并 支持
￠￡
监测
自定义采
?渲染
?间??
/ a时交互可用 和可 ?￥
?现阶段实时音视频PaaS 的市场?为?中，声
网?腾 ? ? 占? 市?的绝大 ?份额
?随着 ? 与 DN融currency1趋势的显现，实时音视频 ?
? aaS厂商业务板块 的重 性逐?提高，?来
的市?竞争将??更 激烈， 给新进 者的机会
逐渐 窄
? 实时音视频向?消费 应用向 业 应用 的
程，PaaS层厂商与垂直行业解决方案商的 作
将” 频?
?解决方案商凭借 垂直行业的充?理解，挖掘?与
实时音视频应用的 currency1点，?够将技术?–快 商
业化变现的˙?? 将有望成为…‰的 ???
实时音视频PaaS
垂直行业解决方案
49?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
?实时–?为基…‰ ? `阶
?通?” 现实? ， ˉ式?互˙?实时音视频¨ 空间
当 实时音视频在泛?? 的 –正 ? 于fl和，?着音视频基础设施 的显¨，实时音视频 开? “实时”
的 ??广泛的实时 动`′拓—， 伸 ?。音视频技术、传输技术的 — 进让实时音视频在实时 、
式方 的表¨不断提 ，实时 动的价值将 ? ?基本的交流通 ，通过叠? R、 R及?类交 技术， 连通
￡?`¨实￡?的 。未来，实时音视频将以实时 动的能力 基?，?入? 主 、 会议等? `应用 。
来源： 球 R硬ˉ出货￡数据来自I ；艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
实时音视频以实时 基点 ￠
D建模
实时定位
动作捕捉
部捕捉
手势??
物体??
实时渲染
??
……
实时音视频到实时互动 实时互动到元?
实时互动相 实时音视频
实时性?沉浸 方 的 fl
更高，音视频 再仅? 流
的 息载体，更将作为
? 体验的 ，推动人与
人之间实现时空的共?
线 唱
编解码
空
视 超分
视 插帧
范围
视 编解码
网络
……
一起看 ?
实时 聊太空狼人杀
数字 展互 网currency1庭
诊?急可视?
互联网
?业
互联网
……
……
元宇宙强 虚实 currency1，实时
互动?元宇宙的 –??，
进 ?叠 V ? ?
互技术′，将 纯的音视频
互动· 为 虚 ? 虚
?象间的互动
偶ˇ 购物
V?社? ??ˇ?
数字
孪生厂房智慧‰市
互联网
?业
互联网
……
……
1095.1
1386.4
2055.1
2428.2
2873.4
3473.2
20212022e2023e2024e2025e2026e
球 R硬ˉ出货￡（万台）
2021-202 年? R 件
—及预测
50?202.8 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn
′?实时音视频?ˉ新?˙
从泛“?‰ ?入，实时音视频?层技术 互动 式 有?为
我 泛??赛 —?· ''，?出海企业的变¨能力?终 。以此 切入?，并根据当地的 求、 ˇ 、
好等 素，对产品进行针对 地“本 ˇ”打磨，不 可以将我 质的实时音视频技术` 业?式输出海 ，??
`?新兴市 ； 可以? 出海企业￠ 差异ˇ定位，在竞争 烈的 市 另￡? 。 时，以泛??赛 ??，
顺应 实时音视频业?? 联网端 –的 ￥。?着产业ˉ 的 ?建 ，我 出海企业 有望 实时音视
频技术，在? 赛 ˉ?。
：1、数据来自dataai 球52强 行商 据iO?和?og eP ay综currency1收 ?确定 所属公司 据50%以上 股持有 确定；2、¨… 若有多…? 种类 APP 依据
主 APP进行分类。
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
实时音视频·商 趋势及§currency1''“
?用`′”?技术能力”??˙¨ˉ?市场
S EP ：?络覆盖全球化
?— 不同 ￡a 网?
?? ￡ ? ¨aRTN ?
?—?网?环境 ? ¨a 能路
网对 ?
S EP 2：接入门槛友好化
?S — `′上 种移动?备?
?可— ? S 包体currency1?， 其
— ??种中 端? ， ?备
功
S EP currency1：技术§ 全栈化
?提高开发者 ￥率，提– ?
好a音视频互动中 ，包 `套
互动能… 体验 类能…
安`?§ 数 ˉ￡等能…
?立足未来市场：′ — 分
/ 体+ ?? ?
?聚焦中长尾：向 中长
本?/其他 `￠￡开 音视频
互动中 能…，共?? 生fl
¨ 市 “小 ”
市 “ ?”发
?优势 式输出： ?a
户习惯 ?，
对性 ?实时互动式
过￠ 联动，?行′ +?
+???a ` 布?
?特点：
? 行业发 基础良好，
￡成长 间高
??费能…? fl`开发
?国家及地区：
???? 中? ?o o
?特点：
? 业 式发 成 ，
市
?良好a?费能…与?费习惯
?国家及地区：
??o ?
¨ 市
市 ?国
9
11
13
0
2
2
2
2
2
202020212022
其他（个）
（个）
??（个）
2020-2021年
? 52 发行??国￠业
￡—及类?
中国?˙¨ 海˙¨
51
?
研究
市场进入
竞争策略
IPO行业顾问
募投
商业尽职调查
投后战略咨询
为企业提供市?? 扫描，可?性分? fl 规
为企业提供 争￥? 定，?·企业构建长 争?
为企业提供 市` 编 — 作 中的?业 ??
为企业提供融资 市中的 ￠ ??
为￠资 构提供 ￠标的 ?业的基¨ 研 标的`′的 fl益 ? 的
度调
为￠资 构提供￠后`′的 fi ，包? 利能? ? ?业 表现 a
? 向?协·￠资 构为￠后`′公 的长 经 长提供 ??
¨ 新??产业 ??ˇ方案
52
?§currency1'' 新 `产业??ˇ?§研 currency1''”?`′的`导品currency1， ?提供专业的行业分''、?据?§、市 研
、 currency1''及??ˇ解决方案， 力 ?提 “??·、? 能力和综合竞争力。
，累计 过 份行业研 报告，在 联网、新 `′的研 覆盖能力 于行业`先?·。
如 ，?§currency1'' 直致力于通过科技`?据手段，并 合 ”?据、 ?? ?据、 ”运 ?据等全′?据的ˉ?`分
''，提 ?的 业决 ??。并通过˙?的??产业、产业?据ˇ研 及全 的供应 ?择，? ? 定??ˇ
以及落地??ˇ解决方案，提 ?运 ??。
未来，?§currency1''将???? 业决 ”?`′，致力于 解决 业决 ?的? ”?机构。
400 -026 -2099
ask@iresearch.com.cn
联˙我 currency1oˇtact?U
企业微 微 公众号
关—¨
53
fi
版 声fi
本报告 ?§currency1'' ， 版 归 ?§currency1''， 有 过?§currency1''的fl 可， 何￠￡和 不 以 何形式? 、传
输出 – ?—和 o 。 何未 ? 用本报告的相? 业行 将?? – ?—和 著 和 ·
￥ ￥以及有? ˇ 的￥定。
·
本报告 行业?据及相?市 … 主 ˇ司研 采用? 研 、行业访?、市 调?及 ·研 方 ，”分 ?和?
据采?于ˇ开信息，并? 合?§ 产品?据，通过?§?计… ? ?算 ；企业?据主 访? ，?§currency1''
对 等信息的 确 、 ￡ 可 ??大”力的 求， 不 何 。在 何o况下，本报告 的信息 所表述
的 ? 不构 何建议。
本报告 的调研?据采用 本调研方 ， ?据 果受? 本的 。?于调研方 及 本的限 ，调?资?ˉ?
围的限 ， ?据 表调研时间和 的基本状况， ”?于当 的调研?的， 市 和 ?提供基本参考。受研 方
和?据 资 的限 ，本报告…提供 用? 市 参考资?，本ˇ司对 报告的?据和 ?不 ￥ 。
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