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企业流程本应为业务赋能而生，但是因为各种客观原因，真实的情况是，很多匪夷所思的流程充满企业的各个角落。 如果你不能意识到这些流程怪象的存在，不能理解这些怪象背后的深层次原因，大家就很难形成正确的流程价值理念共识，更不会有行动共识。 我先总结七个流程怪象，如僵尸流程、补丁流程、过山车流程、板结化流程、责任绑架流程、空心化流程、散养流程。 下面，我给大家一一做个简单介绍。
僵尸流程：为了走流程而走流程，丢了魂，忘了业务的目的，空转、耗资源而没结果；
补丁流程：为了解决某一个局部/私利问题，增补流程，对全局无益；
过山车流程：同一个事情，需要多个流程线上线下串接，每个子流程都要层层审批；
板结化流程：流程私有化，流程未拉通端到端全局设计，部门墙越来越厚，信息越来越不透明不对称，形成组织协同障碍；
责任绑架流程：无明确理由地加签，名其名曰，人人负责，实则人人无责；
空心化流程：流程文件缺乏场景化设计，也没有可积累可复制的知识，只有责任分工逻辑，成了责任界定文件/责任挡箭牌，没办法真正指导如何把工作做得高效高质；
散养流程：流程缺少与其他管理要素的有效集成设计，设计无错，但无高质量结果，而且存在只管生不管养的现象，流程丧失自我进化的机制和能力。 不知道你们企业存不存在这些流程怪象呢？ |
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