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晚上我在阅读新浪名博博主赵星的一本书《余生好贵，请勿浪费》，看到书中有这样一句话“工作不累，但是平衡工作的情绪和人际关系却很累”深以为然，这句话直戳心底，就直接拿来作为标题了。工作无非动动嘴，跑跑腿，人的身体累了，一场休息就可以恢复，但是在工作中如果人心累了，却很难平复过来。
1.工作很累是因为有时候我们遇到了一些想得多的人 与一个想得多的人交流沟通是最让人感觉无所适从的，有没有遇到过这样的人，给他发个消息你得想怎么遣词造句更合适，你得去想用怎样的表达方式更清楚明了不会产生歧义。微信内容删删减减，文字增增添添，几分钟就可以搞定的事情因为反复地纠结会消耗掉半个多小时，这就是明显的情绪内耗。所以，我宁愿与一个简单的人打十年交道，也不要和一个想法多的人去做一年的沟通。 比如前段时间，一个很熟悉的同事给我打电话，当时我未接听，于是就打过去，结果对方未接，于是我就微信给他留言“给我打电话干啥？”，我觉得这是一句再正常不过的话了。结果过了一会儿，对方看到了我的微信留言，电话打了过来，上去就是劈头盖脸地问我：“我给你打电话肯定是有事了，你看你的微信留言，还问我给你打电话干吗，给你打电话肯定是有事情了。”当时我都哑口无言了，不知道怎么回答了，仿佛电话那头的不再是我很熟悉的人，而是一个年纪轻轻却已经提前进入更年期的人，他敏感多疑，心理脆弱，你的任何语言都可能成为导致他爆发的导火索。我挂掉电话，盯着微信留言里的这几个字，反复思考，是我哪里写得不对了：语气不对？标点符号不对？还是表达太直接？想来想去百思不得其解，人活着真累，发个微信，也能引出这么多的烦恼。 所以工作中，我们要远离这那些想法太多的人，习惯了简单干脆的交流方式，和那些“你这样不对，那样不合适或者反正怎么做都不对”的人打交道实在很累，我们真没有必要去消耗自己的时间和精力，同时也告诫自己，一定不要让自己有太多的想法，你的想象力只会创造出一个一开始就不存在的问题。 2.工作很累，是因为有时候我们习惯用推理来代替沟通 
工作中，我们会用沉默用推理来代替沟通，“我想、我觉得、我认为、我觉得他会怎样想、我担心他会怎样想、在这件事情上他肯定会怎样......”，有没有很熟悉这样的词语和推理逻辑？因为在职场的很多情况中，我们就是用这种思维模式来进行判断的，结果导致双方进入了“子非鱼，焉知鱼之乐”和“子非我，安知我不知鱼之乐？”的困惑和迷思中，我们想当然地去推测，我们凭着所谓的经验去猜想，由此产生一系列的矛盾和误会。 《论语·子罕篇》中有“子绝四：毋意、毋必、毋固、毋我”，也叫“孔子四戒”，其中就把“毋意”放在了首位，告诉我们不要凭空揣测，所以联系职场环境，我们更应该基于事实去评价一个人或判断一件事情，就事论事想策略想办法，而不是对人揣测意会，更不能把对人的情绪和情感带到他所从事的工作中。 关于如何沟通，你所选择的沟通方式也很重要，如果文字不能产生感同身受的力量，就用语音电话来代替，如果语音电话没有辅之以一定的表情可能会给对方带来理解歧义的话，最好当面沟通，这样即使在任务执行的过程中发生一些问题，也不会因为任何主观臆测带来一些不良情绪。   高效率的组织或团队是在一起全力以赴把事情做成，把任务做好，低效率的团队则会把时间精力用在各种人际关系的内耗上，这种内耗可能基于两点原因，一是双方在利益上发生了矛盾和冲突，二是有人的才能遭到了嫉妒。相应地就会带来一系列的后果：双方的不合作、互黑、子虚乌有的捏造......，是不是看到这些词语就会有种险象环生的感觉。 林子大了，什么鸟都有，每个人的境界、格局和心胸各不相同，可能会有“木秀于林，风必摧之”的嫉妒，有“清浊同源、颠倒是非”的扭曲捏造，有“不想站队但又情非得已”的无奈，有“你方唱罢我必须登场”的暗地较量。所以复杂的人际关系，不仅降低个体的工作效率，影响个体的工作心情，更会影响团队的整体效益，让职场成了名副其实的修罗场。 和谐的职场关系应强调与人为善，胜过处处使绊，追求和而不同，美美与共，而不是同而不和，同室操戈，毕竟合作才能共赢，分裂只会两败俱伤。 和谐的职场关系就是要放下所谓的面子和架子，保持谦虚谨慎的态度，毕竟天外有天，人外有人，饱满的稻穗会低头大地，空心的稗草才会昂首向天，做人谦虚一点又何妨？ 和谐的职场关系讲究礼让为先，而不是争强好胜，要学有“挫锐解纷”的智慧和能力，拒绝“唯我独尊”的极端与自大，要有“和光同尘”的包容与接纳，拒绝“自以为是”的顽固与偏执。 想一想，如果你感觉到每天都身心疲惫，是不是因为一些无意义无价值的精神内耗，如果我们把所有的情绪内耗和人际关系内耗都降为零的话，我们的工作效率可能会更高，我们的生活可能会更愉悦，最后希望我们在职场中都能遇到好人，遇到更好的自己，找到你的诗、梦和远方！
陈彦晓，济源职业技术学院教师，平时喜欢阅读，偶尔写文章自娱。 |
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