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如何做好销售？我们今天姑且不谈怎么去挖需求，塑价值，排异议，我们只从最简单的内容说起，就是销售人员在与客户交流的时候，要注意什么？有三大禁忌，一定要引起注意，分别是视而不见，听而不闻，察而不动，我接下来稍微展开讲一下。
什么叫做视而不见？简单点说就是看见了当没看见，这是销售之大忌。道理很简单，如果你在马路上看到了一个熟人，他也看见你了，然后你不跟他打招呼，你说他爽不爽？每个人都觉得自己很重要，都不想被别人忽视，所以啊，只要客户出现在你的面前，你不应该忽视任何一个人。
有些客户在跟我们谈业务的时候，身边可能会带一个参谋，至于这个参谋究竟是一种什么身份，我们如何搞定参谋，那是下一个话题，我们第一要考虑的事情是你有没有主动跟参谋打招呼，让他感觉被尊重，忽视客户身边的人，这是非常大的隐患。你在短时间跟客户建立起来的所谓好感，可能架不住参谋一两句话的影响就会荡然无存。
什么叫做听而不闻，好像是很认真地在听客户讲话，但是实际上却没有认真听，为什么？因为你没有对客户的发言给与及时的回应，客户一个人自顾自地讲，如果你认真的在听就需要积极地跟客户进行互动反馈，给客户一些意见或者建议。
乔·吉拉德有一次都要跟客户签合同了，他带着客户去交钱的路上，客户说“我再考虑一下吧。”说完转身走了，乔·吉拉德越想越郁闷，于是他就打电话问客户“什么原因让您反悔了呢？”客户说，你只想着你的合同，而我在跟你说我的孩子这次考试成绩考的比较好的时候，你没有任何反应。此刻，乔·吉拉德才恍然大悟，为自己刚才的举动后悔不已。
察，是指咱们的观察力，洞察力。察而不动是指我们明明已经看出问题来了，却不采取行动。比如在销售中，我们发现客户不停地看手表，那就代表着客户已经很不耐烦了，不想再跟我们谈下去了，如果这个时候销售人员依然滔滔不绝地跟客户说个不停，自然就会招致客户的反感。
我们经常说做销售就是要做到以客户为中心，以客户为中心的前提首先是要真正地挖掘到客户的需求，以客户的语言跟他沟通互动；其中还有一个很重要的因素，是我们一定要想尽各种办法给客户创造足够的尊重，没有尊重自然就没办法赢得客户的好感，没有好感很难成交，毕竟做销售之前首先要卖的是自己啊！ |
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