天猫魔盒使用过程中常见的各种问题汇总！希望能给您帮...

天猫魔盒使用过程中常见的各种问题汇总！希望能给您帮...
天猫魔盒使用过程中常见的各种问题汇总！希望能给您帮助！
1.问：天猫魔盒M13在哪里购买？
答：目前正规的官方旗舰店天猫魔盒官方旗舰店
2.问：天猫魔盒如何安装第三方软件看直播点播？
答：1）在电脑上下载好需要的APK应用软件安装包，可下载
2）将电脑上下载好的APK软件安装包移到U盘上
3）将U盘插到魔盒的USB接口上，电视画面会弹出'检测到外接设备’提示框，如下图（如果U盘插入但未弹出该提示框，可以通过点“我的应用”卡片位进入“本地播放”），选择“应用”进入应用列表: 4）进入本地播放会看到如图的设备标识，点击U盘标识进入
5）进入U盘，出现U盘内文件夹，如图，选择存储了软件安装包的文件夹并打开
6）出现从电脑上下载好的安装包，如下，点击安装，即可完成软件安装
安装成功后即可拔掉U盘，无需其他任何操作，应用软件就可以正常使用了。
3.问：天猫魔盒的遥控器怎样与魔盒配对，解决遥控失灵问题？
答：这个主要针对天猫魔盒1S和天猫魔盒2两款产品的蓝牙遥控器（不包括M10,M11，M12和M13，这些都是红外遥控）
配对方法：与魔盒（50厘米），长按OK键+返回键灯，会闪烁三次，三次闪烁完后表示对码成功。
4.问：天猫魔盒M13有有哪些接口？能接老电视吗？
答：天猫魔盒M13有USB接口、HDMI接口、AV接口和网线接口，有AV接口可连接老式电视
5.问：观看时经常出现视频卡顿或无法获取视频地址怎么处理？
答：这个可能的原因很多。比如网络不稳定、路由器不稳定、后台运行软件多等等。
6.问：天猫魔盒M13与天猫魔盒M10之间到底有何区别？
答：主要是CPU的变化，M13是64位A53架构四核CPU，支持4K、H265硬解和杜比。M10是32位A9四核cpu，不支持4K和H265。除此之外区别不大，跑分性能也差不多！
7.问：天猫魔盒如何重置（reset）操作？
答：重置操作主要应对系统出现异常的情况，步骤如下：
1）关闭盒子电源（也就是不要插上电源线）
2）用细硬针长按recover小孔（魔盒插口处或底部），不松手，同时插上电源，等待指示灯红蓝闪烁大约3秒 （魔1S，1S增强版灯会亮起，不闪烁）
3）待画面出现，松掉硬针，系统自动重装，可能需要一段时间，请耐心等待3-10分钟
4）重装完成后盒子会自动完成重启- u)
8.天猫魔盒是否能用手机遥控？
答：可以，手机（安卓、苹果）/平板上下载阿里TV助手到手机
（访问http：//tv.yunos.com/remote下载）。已安装阿里TV助手的用户请忽略。)
阿里TV助手有以下功能：)
1）可以代替遥控
2）可以投射音频、视频、应用等到电视
3）部分游戏中可以当体感游戏手柄使用
9.问：阿里TV助手搜索不到天猫魔盒怎么办？
答：1）确保装有阿里TV助手的手机和天猫魔盒在同一个局域网内 ；
2）检查阿里TV助手是否为最新版本，尽量升级到最新；
3）将手机wifi关掉再开启试试；
4）重启一下魔盒，再打开试试。
5）可能为路由器的问题，reset试试。
10.天猫魔盒如何玩体感游戏？
答：1）依次进入天猫魔盒界面“游戏”——“体感游戏”页面，找到想玩的体感游戏；
2）在手机上下载阿里TV助手或者购买游戏界面提示的相应的体感设备当做体感遥控，
下载阿里TV助手到手机（扫描二维码下载或者访问http：//tv.yunos.com/remote下载）。
游戏手柄请到天猫官方旗舰店购买，Alifun官方旗舰店或天猫魔盒官方旗舰店。（非旗舰店购买的手柄可能会不兼容）
3）连接游戏手柄方法
1. 把NANO接收器插入天猫魔盒USB口，
2. 把手柄上“HOME”键按一次开机，四个LED同时以0.5S/次闪烁；
3. 按住“HOME”键5S，第四个LED以0.25S/次闪烁,进入搜索配对状态；
4. 连接成功后，手柄上第一个LED指示灯长亮；
5. 在有hub的情况下，若同时连两个手柄，则第二个手柄的第二个LED指示灯会长亮。
11.天猫魔盒如何实现家庭K歌？
答：首先，确保天猫魔盒接上电源，开启，并连接网络
方式一，使用音响设备，连接好设备后打开魔盒自带的K歌软件，如咪咕爱唱，即可正常使用
方式二，不使用音响设备，接上麦克风后，打开魔盒自带的K歌软件，如咪咕爱唱，即可正常使用
魔盒只支持USB接口的麦克风
12、天猫魔盒如何断电关机？
答：长按遥控器关机键即为断电关机，短按关机键为休眠关机！
基本常见的问题和技巧上边都总结了，如果大家有什么问题可跟帖！有问必答！总结这么多，大家点个赞可好！！！