 作为中国经济腾飞的亲历者和见证人，龚银准确踏中了企业信息化、电商、移动互联网等行业的“主升浪”，不仅帮助公司实现业务的大踏步前进，也让自身蜕变成一位卓越的科技领导者。 龚银毕业后加入金蝶 BOS 平台部，负责核心平台的架构和研发，专注且富有挑战精神使其很快便从团队中脱颖而出；然而喜欢探索未知的他，最后选择离开奋战五年的金蝶，转而加入更为看好的淘宝 / 天猫。在天猫，龚银先后负责了聚石塔、大 B 平台、天猫母婴等多个业务平台的架构和研发管理工作；由于缺少更大的挑战，看好移动互联网的未来，以及受到当时“大众创业，万众创新”的鼓舞，龚银选择离开天猫，2014 年加入刚成立的一加手机核心高管团队，从 0 到 1 开始搭建全球电商业务和系统平台，并先后负责全球物流、全球服务、营销资源等多个业务模块，带领团队拓展全球业务。 提及过往，龚银直言自己的幸运。不过，他表示自己能有这份幸运也离不开以下三点：第一，做自己相信的事情，并努力坚持做到最好；第二，以终为始，立足于长远目标；第三，做能够发挥自身更大价值的事情，并且所做之事要对社会有贡献。 今年，龚银加入健身行业独角兽——超级猩猩，负责数字化、创新产品和品牌营销业务，期望通过技术与商业的融合，帮助公司提高数字化水平，实现降本增效，通过科技力量拓展业务边界，探索更多的可能性。同时，行业龙头的蜕变也在助力原本效率、数字化程度不高的健身行业开始腾飞，以满足更多品质用户对健康生活的不断追求。 龚银大学期间在主修工商管理的同时，又自学计算机，在校期间就逐步建立起技术与商业融合的理念；极强的学习能力和好奇心驱使，让他在职业生涯中喜欢选择做一些更有创新性、挑战性和未知性的事情。 “虽然我是产品技术出身，但我认为技术不一定要力求完美，而要让它在不同的商业场景中充分发挥价值，成为商业成功的加速器或杠杆。”龚银进一步表示，自己对不确定性的追求会远大于确定性，对很多行业都怀有强烈的好奇心，这些都在驱使他不停地进行探索。 从软件、互联网电商、移动终端到现在的健身行业，龚银向前的每一步都是踏入一个新的行业。这样做在一般人眼里是非常冒险的，但龚银却不这么看，他认为大部分的行业思考框架和逻辑都是相通的，只是在具体的业务形态上会有些许不同。当然，跨界也不能盲目地选择，以下几点是龚银跨界时会着重思考的。 第一，看行业。在决定跨界时，首先判断这个行业是否值得投入，因为把自己投入进来是最大的成本。可以问自己几个问题：我需要在行业里打拼五年、十年，但这个行业真的产生价值吗？在这个行业里，我能发挥自身最大的价值吗？我的经验、认知能够给行业赋能吗？如果都能得到肯定的答案，那这个行业是值得加入的。 第二，看团队。团队文化和价值观十分重要，它决定个人能否在这家公司、在这个行业中持续深耕，是决定个人发展天花板的关键因素。因此，在跨界的选择上，关注合伙人、老板们的价值观、追求以及他们的文化特性，是十分必要的。 第三，看自主权。选择一家有更多的自主权，能将自身的想法、思考快速地落地，而不是需要经过层层讨论、繁杂审批的公司，因为这会限制个人价值的发挥。 最后是能为社会带来的价值和贡献。比如，龚银判断健康对中国人的影响比以往更加重要，而且随着时间的推移这种趋势会越来越明显。再结合行业调研，他发现健身确实是一个巨大的市场，同时这个市场上现在的玩家、品牌和占有率都比较小，而未来的成长空间巨大。 20 年的职业生涯，让龚银从一个初入职场的少年，蜕变成一位纵横职场的卓越科技领导者，对于团队管理也有了更为深刻的理解。他认为，团队管理者在不同行业、规模、阶段的公司中，需要运用不同的团队管理方法。不过以下四点核心经验，龚银认为可以适用于所有类型的公司管理者。 第一，找到合适的人。很多时候只要找到合适的人，其他问题就迎刃而解了。因此，管理者要花大量时间去找人、培养人。不少企业的管理者，花了很多精力在冲业务上，讲了很多如何解决业务上的问题等，却把“人”这个企业发展最重要的因素忽略。其实用对人，是能够给业务带来一个快速增长的机会的。 龚银认为管理者判断人才，首先要看他是否有很强的自驱力，只会按部就班工作的人，很难成为真正的人才；其次要关注他是否具有结构性和系统性思考的能力，这方面能力强的人，不仅工作结果不会差，而且会快速进步；再次是结果导向，不怕困难。碰到任何事情想的都是如何把这个事情做好，怎么才能快速拿到这个结果；最后是持续学习。好的人才需要具备持续学习能力，每年都在进步。 第二，站在更高层，像 CEO 一样思考。很多高管只负责公司的某一块业务，容易忽略与其他业务的连通，导致屁股决定脑袋。管理者要学会站在老板的视角去思考，站在不同部门、不同业务的视角上看问题，这样很多难题就会迎刃而解。 第三，公开、透明、坦诚。在一个团队里，除了一些核心的、不能公开的、很敏感的信息外，其他所有信息都要公开透明，让团队里的每个人都知道各自做了什么事情、有什么结果。龚银就是通过这种方式让团队成员找到各自的使命和价值，并实现主观能动性的调动。 第四，打胜仗。管理者要先带着大家一起去攻下山头，做出一个好产品，把业务的问题解决掉，建立起一个个业务目标。在打胜仗的过程中，将团队逐渐培养起来，让团队得到成长。 随着经济的高速增长与人们收入水平的不断提高，健身行业的市场规模也在不断扩大。不过在发展过程中，健身行业受多方因素影响，屡遭冲击、深陷野蛮成长的泥潭。健身房前期投入高昂，为尽快回笼资金，预付制与销售私教课成为其主要经营模式，造成用户对行业强制推销的消极印象。此外，健身行业人力成本高、服务效率低、从业人员专业度有限等问题，都成为摆在行业从业者面前亟待解决的问题。 龚银表示，数字化程度将是决定相关企业未来能否存活，或是能否走的更远的一个基本能力，只有快速拥抱数字化才能实现可持续发展。数字化可以帮助企业提效降本，加强对运动健康、健康上下游的管理，以及通过新技术、新产品拓展业务边界等。 据龚银介绍，健身企业搭建数字化管理系统需要实现“线上化 - 信息化 - 数字化”三个步骤。其中，线上化是指将过去涉及大量人工的复杂流程进行数据化和线上化，有系统可以支撑业务，摆脱人工操作，从而大幅度提高效率； 信息化是把过去面向流程、审批型的工作模式，转变成面向协作型的模式。例如，可以通过引入后台交易系统、约课平台和内容分享社区等数字化工具，把需要大量审批和一对一的流程的工作变成协作； 数字化是指，通过数据分析、反馈、闭环后，发现业务中不合理、不必要的环节，并加以优化。借助大数据和 AI，还可以实现业务流程的智能化。数字化管理系统在帮助企业降本增效的同时，还能提升管理者的管理半径，带来杠杆效应。 今年六月，龚银主导的 SUPERMONKEY META 超猩剧幕开业，这是一个硬件、软件和内容一体的产品，旨在是通过科技数字化力量解决优质教练供应链的难题。超猩剧幕主体部分由沉浸式的剧幕教室配上全景大屏、智能灯光音响以及一些智能硬件，比如划船机等组成。场内还设置了 LED 屏幕，全画幅渲染呈现超现实场景，而且定制的透反玻璃，还可投射对照动作。剧幕课根据用户的需求研发了多种不同类型的课程，有游戏感十足的、也有趣味十足的，通过好玩又好看的课程，既能满足用户美好体验又能不知不觉完成训练效果。 此外，超级猩猩还在与苹果、华为、字节跳动等一起，打磨 IoT 设备、VR、AR 相关的内容或产品，通过技术链接市面上最新、最好软硬件，满足更多用户对新场景、新体验的需求。这也是健身行业对科技应用探索的起步，让未来具有更多可能性。 数据显示，中国健身市场规模提升空间广阔，预计将由 2021 年 7866 亿元增至 2026 年的 1.48 万亿元，复合年增长率为 13.5%。让科技与健身擦出数字“火花” 的龚银，不仅仅是在推动健身行业龙头的数字化变革，同时也是在助力行业自身的腾飞，积极主动的影响更多人的健康生活！ 数字经济作为一种融合型产业发展模式，不仅对实现包容性增长和可持续发展至关重要，而且有助于加快构建新发展格局，推动经济高质量发展。2022 年 12 月 17-18 日，GTLC 深圳站即将开幕，本次峰会以“新经济形态下的数字化征程”为主题，邀请行业前沿观察者和实践者，结合当前宏观、行业趋势进行分享，助力与会科技精英在大变局中寻找到推动自身发展的新机遇！ |
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