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一、ISO9000简介
ISO9000是国际标化组织制定发布的国际上通行的质量管理体系标准。ISO9000质量体系认证涉及领域广，除制造加工、服务业外，学校、医院、行政机关也可建立ISO9000质量管理体系。自ISO9000质量管理体系标准于上世纪80年代在制造业掀起应用热潮以来，近几年来又在服务业兴起了新一轮的应用高潮。作为经济基础重要成分的制造业，在其管理得到提升之后要求与其关系密切的服务业提升管理水平也是一件自然而然的事。随着服务理念在公共管理与公共服务领域的日益渗透，国际标准化组织（ISO）2000年在ISO19000：2000标准中提出了服务也是产品的概念，其目的就是希望质量认证进一步推广到公共管理和公共服务领域，促进当代行政改革的发展。
二、企业建立ISO9000认证体系的必要性和带来的好处
随着经济全球化和贸易自由化进程的加快，随着我国加入WTO，我国产品、企业在面临强烈的国内市场竞争的同时也遭遇着国际市场的竞争和挑战。经济全球化的趋势越来越强劲，以技术法规、技术标准、认证制度为主的技术性贸易壁垒突显出来，因其具有名义上的合理性、形式上的合法性、内容上的复杂性、手江苏ISO9001认证在哪里申请段上的隐蔽性和使用上的灵活性等特点容易被市场中商业参与者、贸易保护主义者所利用，形成不合理、不公平的市场竞争，给我国商人、产品、企业、经济以及国际贸易带来的影响和产生的作用也越来越大。针对这种情况，作为市场参与者的企业和产品只有通过提高质量，建立ISO9000质量管理体系等“对症下药”的措施来提高自身的市场竞争力。
1）建立ISO9000的必要性
一个企业，无论是大企业还是小工厂，决定其好坏的不仅是资产多少、利润的大小，还取决于在市场中所占的份量，对同行同业的冲击力和对社会带来的效益以及在消费者心中的地位等决定因素。如果一个企业只想活一两年，那就罢了；如果企业要生存、要立足、要想得到广大消费者的认可、要想长命百岁，没有“长寿基因”是万万不能的。
1、质量是一个战略问题，企业只有始终坚持“以质取胜”发展战略，才不会被效仿和伪造。
质量就象一个人的精神、就象一个企业的注册商标是永远不可替代的财富。
2、通过ISO9000质量管理体系认证的企业可评选重庆市名牌产品、重庆市知名品牌等，是企业发展的根本要求。
3、建立ISO9000质量管理体系过程，实际上是确立一套内部动作的管理规则体系。引领组织建立可持续发展的优秀模式，促进管理的制度化、规范化和程序化，使所有的人员有工作做，所有的工作有人做，且效率化。
2）ISO9000质量体系给企业带来的好处
1、可以全方位提升组织的产品质量，并减少企业各种浪费降低组织的生产成本，增强组产品的市场竞争力。如重庆玮兰床垫有限公司是重庆通过质量管理体系和环境管理体系认证的家具企业，可满足各阶层，不同档次消费者的需求，拥有广大的消费群体。
2、可以全方位提升组织内管理者及员工的质量意识与管理能力，进而提升组织的工作效率及团队凝聚力，真正实现向管理要效益的管理目标。3、通过ISO9000的认证成功，可向客户展示所获得的国际公认的权威认证证书，以全面提升组织在国际及国内行业中的形象及影响，为组织创造出更多的商机与发展机会。
4、可以全面增加顾客对组织的信任度及满意度，从而促进质量管理水平的不断提高、管理更加规范、有效，顾客满意度大大提高，市场竞争力持续增强。
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