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销售当中我们会遇到各种各样的客户，有钱的，没钱的，也会遇到各种不同性格的，豪爽的，小气的，所以做销售一定要学会见不同的人，说不同的话，这样才能事半功倍。 第一种：非常客气的客户 这类客户基本都很心善，而且待人非常好，但也有一个非常致命的缺点，就是对任何人都不想得罪。所以这类客户大多都优柔寡断，难做选择。 所以对于这类客户，我们一定要表现得为他好，帮助他做出选择。告诉客户这款产品最适合您。 第二种：说话声音大的客户 这类客户给人的感觉就是声音大，很豪爽，但这类客户也都有一个致命特点，就是好面子，而且是非常好面子，特别是旁边跟着朋友的时候，常常会为了面子而去买单。 所以对于这类客户，搞定他最好的方式就是捧杀，把他捧的高高在上，到时候他不想买都会为了维护面子而签单。 第三种：吹牛型客户 这类客户特别喜欢说我以前怎么怎么样，我有某个朋友怎么怎么样。其实他的目的就是为了往脸上贴金，但是这类客户也有一个致命缺点，就是不自信。 所以对于这类客户，首先我们没必要相信他们吹的牛，其次就是满足他的虚荣心即可。 第四种：不爱占小便宜的客户 大部分客户其实都喜欢占小便宜，但是也有的人他不爱占便宜，对于这类客户，大多数心智都比较成熟，为人谨慎，戒备心强。 所以这类客户最好的解决方式，就是多培养客情关系，多维护感情，只要感情到位，其他的都是浮云。 第五种：大方的客户 这类客户有钱，而且很有钱，也不差钱，并且也不差事，这类客户大多数对价格的要求不是很高，但是对服务的要求非常高。 所以对于这类客户，我们要服务好，多讲解产品的品质。 第六种：关注细节的客户 这类客户非常喜欢抓住细节不放，而且问题也特别多，给人的感觉总是有那么一种斤斤计较的味道，但是这类客户有一个特点，他的问题越多，你解决的越多，越容易成单。 第七种：讲道理的客户 这类客户大多都有些犟，而且也都有些自私，因为他只相信自己的出来的结论或道理，而且还让别人都认可他的道理，所以对于这类客户一定要这会暗示，让他从心里自己得出一个我们想要给他传达的结论，这样他就会签单， 第八种：少言寡语的客户 这类客户一般城府都很深，往往能看到本质，所以对于这类客户没必要用任何技巧，只要讲解明白，把好处和坏处说清楚就可以了。 |
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