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大家应该还都记得前阵子大火的电视剧《都挺好》吧，很多人都被姚晨在剧中饰演的精明能干的美女总裁“苏明玉”成功圈粉。很多文章都在讨论苏家的亲情和一家人的相处模式。剧中姚晨在职场上的果断干练也给萧老师留下了深刻印象，她的很多做法都值得在实际工作中学习和借鉴。
今天就举个姚晨谈判的例子。姚晨在剧中的二哥苏明成得罪了原来公司的周经理，离开原公司找工作时被周经理“封杀”，苏明成屡屡碰壁，好几家原本看中他的人都碍于周经理的情面，不再录取他。导致他只能去做代驾勉强度日。姚晨饰演的苏明玉知道后，主动邀请周经理到自己公司会面，通过一番话说服了周经理放下芥蒂。事后周经理还帮苏明成联系好了工作，并亲自打电话给苏明成让他好好工作，过去的事儿就翻篇了。 那么，姚晨到底是怎么说服周经理的呢？ 首先，姚晨应该是先了解了对方的底细，知道周经理所在的公司，也认识周经理的老板，而且两家公司接下来应该可能有业务合作。所以，她先通过周经理的老板邀请了周经理来自己的公司。为什么约周经理来自己的公司而不是在外面找个中立的地方，这也是有讲究的。 姚晨应该对这一谈是势在必得，所以选择了公司这一她的“主场”，占据了地利，加上又是通过周经理的老板约的周经理，也算是占到了“天时”，周经理是必到的，就看她接下来怎么利于人性的特点来达到约谈的目的了。 接下来，两人正式见面，姚晨很不吝啬的夸奖了周经理是“最有魅力的女主管”，让周经理放松心态，觉得姚晨很会说话。营造一个轻松的氛围很重要。然后又暗示了自己公司的实力，“产品的外销份额比往年要增加20%，而且逐年递增”，这句话看似说得随意，实际上是在体现身份，展示自己公司对周经理公司的重要性。
在正式谈事之前，姚晨亲手沏好了茶，端给周经理，“您先喝茶”。吃吃喝喝是最能调节气氛缓解尴尬的手段，为什么很多人喜欢谈事约在茶馆和咖啡厅，或者在饭桌上谈生意，就是因为一起吃吃喝喝过，双方似乎就不只是生意上的合作伙伴，也有了私交在里面。中国人的“人情关系”也体现在这里。 随后，姚晨直接开门见山的表明约谈的主题，亮出自己是“苏明成的妹妹”这一身份，直接了当，没有再兜圈子。这种谈判的方式也是表明了自己的立场，目的明确，有一种不达目的不罢休的气势。
周经理在职场历练这么多年，一听姚晨是为了苏明成的私事找她，马上摆出一副免谈的态度，作势起身要走。周经理也是谈判的一把好手，看到来者不善，干脆不想让对方继续开口，迅速表明自己立场。但是却被姚晨一句话拦住了，“面子”这件事在中国真的是说大可大，说小不小。无论是谁，如果被别人“拿不给面子”出来说事，对方总是要再思量三分，这在中国，尤其是破冰阶段，算是个不小的筹码。
周经理没走，简单陈述了自己的看法。姚晨也没有继续再施加压力，而是跟周经理聊起了自己，“我们做销售起家的，虽然要面对社会上的三教九流，但是我们不强迫人”，暗示自己其实是个讲道理的人。虽然认识周经理的老板，“找他也能掰扯清楚”，但是自己是个讲道理的人，“解铃还须系铃人”，希望从根本上解决矛盾。然后马上说出一句“苏明成是个什么狗东西，我比您还清楚”，用一句能让周经理产生共鸣的话寻求周经理的认同感，绝了。
故事很简单，姚晨刚进公司的时候有个上司总给她穿小鞋，但是姚晨并没有服软，而是凭借自己出色的业务能力成功逆袭，成为了公司的老总，原来的旧上司也没离职，只好屈居在她手下。这时候，姚晨面临两个选择，对于旧上司，是打击报复呢，还是宽容原谅呢？讲到这里，姚晨把问题抛给了周经理。她的故事讲得很巧妙，看似讲自己的故事，实则也是跟周经理的之前面对苏明成的处境是一样的。
周经理把问题又抛回给姚晨。
姚晨要的就是这个反问。“我肯定是报复呀，我又不是圣人。”这也是一种共情，因为周经理之前面对这种情况，选择的也是报复。姚晨很巧妙的选择了“报复”，并且加上一句“不是圣人”。这句话的言外之意，就是对周经理之前的做法表示了认同，周经理之前报复苏明成的做法符合常人，不是圣人的人可能都会选择报复。在这里，姚晨并没有站在道德的制高点谴责周经理，高明之处立现。
但是接下来高潮来了。姚晨先说了几个报复的方法，“但是我转念一想，我都跑到那里了，人家已经被我甩在后面，我又调头去把人家打趴下了，我这也是胜之不武啊。”最后又放了一个大招，“做人做事要留有余地，万一风水轮流转呢。”其实职场上的人应该都能懂得这个道理，兵法上也讲究穷寇莫追，也是这个道理，万一被回来反咬一口得不偿失，而且苏明成也算是个在职场上摸爬滚打过的人了，不见得就不能翻身。 周经理是个聪明人，听到这里，也就不需要姚晨再多说了。但是她仍然没有示弱，只是说“我知道该怎么做了”，就起身结束这个话题，准备离开。两个人又彼此客套了一番。可以说是两个人其实势均力敌，但是姚晨占据了先机，说的话又确实有道理，还给周经理充分的保全了颜面。
现在的职场上，80后的中坚力量已经占据了中高管理层的相当一部分，90后的管理者作为后起之秀，也开始逐渐走到职场的中高层职位上。但是占据中高管理层最大比例，仍然是老当益壮的70后。处于不同年龄段的管理者或者“掌权人”由于各自年龄、阅历的不同，也有着不同于其他年龄段人的沟通方式。 《都挺好》剧中周经理是个非常典型的70后掌权人，在职场上也有个自己的圈子和人脉，虽不能说呼风唤雨，但是打个电话在行业内“封杀”个把人还是很简单就能做到的。跟这样的人沟通，就要摸清楚底细，又要客气又要不卑不亢，还得想办法找共同点寻求共情，最后再摆事实讲道理的把自己的目的说出来。相信大半都会成功。 |
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