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领导:都听我的。下属心里:这个主意不好啊。想说不敢说怎么办?来看看跟领导“进谏”的艺术

 萧月说职场 2022-11-10 发布于辽宁

在工作中,只要不是自己当老板,都会有一名或者多名领导。领导和下属是互相负责的关系,如何与领导保持良好的沟通,能够在合适的时候,让领导采纳自己的建议,也是一门艺术。

领导之所以成为领导,肯定是有他过人的地方。能跟着一位有见识、有经验又博学的领导,可以学到很多东西。他们的人生经历和职业背景,在他们做决策的过程中,也起到了重要的作用。我们首先要肯定领导这些值得肯定的地方。

但是,领导也不是神,在实际的工作中,也有考虑不周全,甚至失误的地方。如果下属不能及时给领导提出建议,任由领导“妄为”,既不利于公司的发展,也不利于团队的建设,更不利于自己个人的发展。
而且,很多领导是希望下属能够给出建议的,尤其是提倡民主的领导。他们愿意听到下属多样化的声音,明理的领导会知道“一个人考虑问题再周全,不如多个人一起考虑更周全”。
下属有责任也有义务针对领导的决策提出自己的见解,更要在关键时刻给出正确意见。

01. 务必要知晓“进谏”的原则

跟领导“进谏”也是门艺术,不能直接想说什么就说什么。在决定找领导进谏之前,要先知晓这三个原则。
  1. 态度诚恳,感情真挚。
  2. 谦虚谨慎,带着探讨的意味
  3. 避免正面交锋
这三点原则是为了让你保持谦逊,明确自己的身份,让领导在感情上更容易接受你的观点。毕竟领导的身份地位比你要高,就算你有百分之百的信心,你说的一定是对的,领导一定是错的,也不要趾高气扬,否则容易引起领导的反感,可能你连说完的机会都没有。
大家可以比较一下,下面这三句说话方式,哪种更合适:
领导,关于这件事情,我觉得你想得可能不太对。
领导,关于这件事情,我是这么想的。
领导,关于这件事情,其实我有个小小的想法,也想请您给点意见。
大家一看就能知道,显然是第三种听上去更顺耳,也更容易让领导放下防备心,认真聆听你的想法。


02. “进谏”的几个方法

枚举法。枚举法可以分为正向枚举和逆向枚举两种。无论正向枚举还是逆向枚举,都需要提前做好充分的功课。
正向枚举法,是列举一些其他正面的案例,比如说别的公司遇到这种情况是怎么做的,他们取得了怎样的良好结果。借此引发领导的兴趣,考虑更多的方案。
逆向枚举法,则需要尽量搜集反面的案例,如果之前有其他的公司这样做失败了,可以把事例列举出来,可以促进领导能够更加谨慎的考虑目前的方案。说的时候一定要客观,不能带有嘲讽或者幸灾乐祸的神色,也不要直接判定其他公司失败的根本原因是这个方案,避免领导产生逆反心理,认为你是刻意针对。
以大压大法。领导职位高,还有比领导职位更高的领导,还有给所有人给出指导意见和精神的公司政策。
这里的以大压大,并不是指直接越过领导,去找更高层的领导。而是借助更高级别的权威,帮领导从他自己的角度去考虑问题。
有些决策,领导自己拍脑门就决定了,考虑得不够全面。比如说他希望这个季度某产品的销量有个非常大的提升,于是他决定执行一套很低的零售价格,借以用低价拉动销售。但是这个低价会影响公司批发渠道,甚至整个产品线的价格体系,如果真的执行下去,不仅渠道商会反对,公司的整体利润也会受影响。
这个时候,要是下属熟知公司的政策,了解高层领导的思路,及时发现领导的权限并不能批准这么低的折扣,并且找出高层领导的先例——曾经拒绝过两次低折扣价格的申请,那下属就可以举出公司相应的政策和先例,用“善意提醒”的方式说服领导。
造势法。领导的方案总会有可取的地方,先肯定领导值得肯定的地方,这样可以引导领导产生认同感,他会建立起一种“你说的都有道理”的情绪。下属接下来再提出小修小补的建议,领导也会更容易接受,而且领导会认为方案仍然是他自己的方案,只是做了优化。
举一反三法。如果领导提出的方案欠佳,下属有更好的方案,不妨找机会把更多的方案展示给领导。这时候尤其要体现个人的谦逊,要有一种找领导“探讨”、请领导指点的姿态。领导看了新的方案,未必不会改变主意。
但是无论采用什么方法,脑子里有东西才是基础。对领导不能光否定,却提不出建设性的方案来。而且你准备得越充分,方案越有依据,背景资料越详实,才越容易说服领导。

03. “进谏”的时机

看“宫斗剧”,那些小主、娘娘想跟皇上求赏的时候,都会挑选合适的时机。时机挑对了,赏赐分分钟就得,时机挑的不对,不但讨不到好处,还有可能受罚。
  • 挑领导高兴的时候。这个道理大家应该都明白,人逢喜事精神爽,领导心情好的时候,愿意多说,也愿意多听。他平时可能听不进去的话,高兴的时候说不定就能听进去了。这是利用了人的心理,在情绪高亢的情况下,人更愿意肯定他人。趁领导高兴的时候找领导说方案,领导的接受程度可能更高,下属的成功率会更大。
  • 领导主动询问下属意见的时候。这个时机很难得,说明领导自己可能也在犹豫,但是碍于面子,表面上仍然要坚持自己的方案,私下里却想问问下属的意见。一定要把握机会,利用上面讲述的原则和方法讲出自己的想法。
  • 跟领导单独在一起的时间。跟领导一起外出的时候,汇报完工作后有剩余时间的时候,甚至是在楼下抽烟与领导不期而遇的时候,“趁机”就是要趁这样的时机。一个私下的独立空间,更容易建立起两人之间的亲密感和默契度,会让领导重视你们谈话的内容,对进谏的成功也起到了促进的作用。

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