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网友问：感觉面试者爽约越来越普遍了，是HR本身有做得不到位地方，还是求职者的心态问题？
萧月答： 之前有一次帮公司面试运营一线员工，一共约了12个人来面试，最后只来了7个人，其余5个人就直接没出现，电话也没打一个。我跟另外一个参与面试的经理不得不感慨，世风日下，现在的小孩真的太任性太随意了。 面试者爽约现象越来越普遍，既有HR本身做得不到位的地方，也有求职者心态问题，应该是各种因素综合在一起导致的。整个职场的大环境给了求职者这样一个信号：“就业是双向选择，用人单位可以选择我，我也可以挑选用人单位。”双方的信任程度进一步下降，彼此的尊重程度也进一步下降，才会导致面试爽约现象越来越普遍。 跟公司的招聘经理聊天，招聘经理不停向我叫苦：“现在的90后太不好沟通了，收到简历后，电话打过去约面试时间都挺费劲，不是有事儿，就是觉得面试地点太远，能正经约上面试的也只有30%，就这30%，能来面试的也就一半。” 而且很多人是父母帮着投的简历，接电话的居然也是父母。这找对象有父母包办的，没想到找工作也有父母包办的。 以前用人单位和HR一方普遍高高在上，让面试者比较反感，导致了现在面试者情绪的反弹期。 几年前，情况都是反过来的。因为市场上找工作的人很多，职位少，所以求职者态度都很好，也都希望能抓住就职的机会。反倒是用人单位，牛气哄哄，HR给求职者打电话也不是非常客气，约面试时间也有点那种“就这个时间，改不了，你爱来不来”的意味。让求职者也不太满意。 更有的面试官，临时有事儿，放面试者鸽子也不好，就随便安排一个同事过来面试。有的也会让面试者多等半个小时甚至一个小时。这样对求职者是真心不友好，要知道，有的面试者也要赶时间，可能他在这场面试之后还约了另外一场。这样面试延迟了就会影响下一场。 随着就业情况的变化，还有市场大环境的变化，面试者也越来越在意自身感受。“不尊重面试者的公司就不是好公司”这样的论调也开始逐渐风行，面试者的态度也在逐渐转变，甚至现在有点矫枉过正，约好的面试时间也不出现，理由就是“反正你们之前也经常临时改时间啊”。 爽约的面试者中，90后占据了大部分，他们可能更加随性。 现在职场的主力军已经变成90后，跟一份稳定的收入相比，90后更在意公司的福利待遇，是否经常加班，加班是否有加班费等这类的事情。要是他们在电话中已经认为这个公司不符合自己的要求，他们可能会口头上答应来面试，实则从一开始就没做好来参加面试的准备。 想起当初我去面试，一般都会提早到。除非特殊情况，比如说没找到地方，在楼下需要登记没人领上不来迟到之外，基本都很准时。如果两个面试时间撞车了，也会跟不太重要的那一方主动联系，看看能不能改时间。就算改不了时间也会表示歉意，提前告诉对方自己没法到场了。 这些可以说是面试的基本素养。可是现在，我看网上大多数传授“面经”的，也都是在说面试过程中注意什么，很少有提到面试的基本礼仪。可能在更多人的心目中，面试就是一次商务约见，不能说不来就不来，所以没有着重强调这一点吧。 90后的面试者，很多人讲究随性，起床起晚了就算了不去了，把弃面试当成了“弃考”，没准备好干脆就不出现了，完全没想到还应该跟面试官说一声。 【总结】为了尽量避免面试者爽约的情况，面试官跟面试者口头约好面试时间地点后，最好能给对方发送一封带提醒的邮件，现在大家都是智能手机，提醒邮件可以在对方的手机日历上占据上这个时间，能有效避免面试者忘记面试时间。 对于特别重要的面试者，比如说帮老板约的面试者，最好在面试前一天再确认一下，免得临时爽约让老板觉得你办事不利。还有就是面试约在一周之后的面试者，在面试前一天也要提醒一下，也有的面试者会在这个时间差内找到工作，因此放弃面试。 面试者爽约这种情况还需要双方共同努力，面试官要跟面试者保持良好沟通，提醒面试者有什么变化可以提前告知。面试者也要做一个有素养有担当的人，有问题及时沟通，避免临时爽约。 |
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