 2022年3月21日，也就是昨天下午，毫无预兆地，一架由昆明开往广州的东航客机，在广西梧州坠毁。 飞机直接俯冲下8000米的高空，坠毁引发巨大山火。 尽管祈祷奇迹的出现，但我们都深知，这是一场巨大的空难。 而面对巨大的、突发的灾难，不只是当事人和亲近的家属，我们每个知道事件，看过相关报道、视频、图片的每个普通人，都或多或少会受到影响，遭遇心理危机。  作为一个心理学从业者，可能没办法亲历救援，也希望通过分享，能给我们身边的人，提供一些参考。 心理危机发生 在一般情况下，我们都能较好适应生活、工作上的突然改变，跟身体有自我修复能力一样，心灵也具有一定的韧性，能够自我调整，适应环境。 但当我们遭遇非常巨大而且突然的骤变时，即使心理健康的人，也可能创伤下，面临心理危机。 事件发生得太突然，冲击太大，我们的自我保护机制都完全来不及启动，自然也就更容易被击伤。 这就像一个人毫无预兆地，出手极快地打过来一记重拳，我们完全来不及闪躲，更想不到还手，只能眼睁睁得被打得眼冒金星。  这其中，“突然”、“巨大”两个要素，是关键。 就如这次东航空难，中国航空飞行已经保持了11年的零事故记录，安全性是世界领先的。我们都没想到，会在此时，爆发如此惨烈的事故。 这样的冲击，使卷入意外事件的人体验到非同寻常的紧张与焦虑，甚至影响到他们的生理和社会机能。 诸如：吃不下饭，睡不好觉，丧失与他人沟通的能力，严重的人甚至可能失忆。 值得注意的是，影响，可能不仅仅集中出现在事故刚刚发生的时候，还可能在事故发生后相当长的一段时间内，残存在事故亲历者的心灵中。  这种因为事故而造成的持续一段时间的心理机能障碍的情况，在心理学领域，会将其界定为创伤后应激障碍（PTSD）。 创伤后应激障碍，也是最常见的意外事件造成的心理危机。 心理危机的对象 心理创伤的干预对象，不仅仅局限在灾难的目击者和亲历者。 对于一场巨大的灾难而言，可能造成心理创伤，引发心理危机的，主要有以下几类： ①事件的亲历者 空难当然相对特殊，但如果是地震、交通事故、洪灾，这类大灾难的幸存者，是受事件冲击最大的人。  也是最容易产生创伤后应激障碍的人。 突然的灾难，会沉重打击他们对于世界的安全感，长时间沉浸在恐惧、哀伤之中。 ②因为事件造成巨大损失的人 这样的损失，包括财产和精神损失。 对这次东航空难而言，最直接的，经历丧失冲击的，当属机上乘客和机组人员的家属。 原本一次普通的，不到两个小时的飞行，却意外成为天人永隔，任谁都难以接受。 ③关注事件的普通人 从昨天下午开始，各大网站、媒体，头版头条、  热搜，都是空难的相关信息，朋友圈里，大家纷纷转发、祈祷。 我们很多人都看到了监控拍下的，飞机俯冲下高空，引起山火的画面，看到了飞机残骸的照片。 我们不是亲历者，但我们都一起经历了事件的巨大冲击。 我们也同样需要留意，事故对于我们自身的影响。 心理危机的表现 如果我们自己，或者我们身边的人，出现以下的生理、心理的表现，都需要引起重视，及时的自我调整，或者寻求专业的帮助。 ①生理异常： 例如，不吃饭、失眠、噩梦、失忆等等。  这也是最直观的，最容易被发现的生理变化。 有的亲属会陷入内疚、自责当中，觉得是自己导致当事人的灾难，会通过身体的自我伤害，来获得心理的平衡。 ②情境闪回： 在脑海中，不由自主地、频繁闪现灾难的瞬间，而且景象特别鲜明，就像重新经历了一遍。 有时候，哪怕过去了很多年，人们都忘记痛苦了，还能记得闪回的情境。 ③持续的过度警觉： 有的人经历了灾难之后，时时刻刻担心万一再出事怎么办？万一再发生地震怎么办？ 甚至影响到正常生活，不敢出门，不敢乘坐交通工具 这种警觉是超出必要性的，强度又高，持续的时间长，表现出强烈的恐惧感以及对外界的不信任。 ④逃离和否认： 如果灾难发生一两个月后。力图对生活做出重大改变，想要逃离这个场景，不想跟它有任何瓜葛。  例如换工作，离职，迁居到其他城市，断绝社会交往，拒绝朋友的关心，缺乏工作诉求，抛弃了以前的目标…… 这是一种比较强烈的PTSD表现。 改变生活，本质上是一种否定心理。不愿接受事故已经发生的现实，这种内心的压抑和否认，会造成创伤的积压、恶化。 ⑤过于冷静、理智： 这在很多时候，会被我们理解为是坚强、内心强大。 其实不然。 这是一种心理防御机制——情感隔离。  是指，有意地不跟情感保持接触，以避免焦虑。即让自己变得麻木。 表面看起来什么事都没有，一切如常，实际却如行尸走肉一般，无法真正地投入生活。而这种方式，对人的危害也是巨大的。 就像我们明明腿上受伤了，我们不包扎也不消毒，而是换一条干净的裤子，继续假装什么事也没有一般正常生活，这个伤口，就必定会随着时间的推移，化脓、溃烂。 我们要怎么做呢？ 最后，如果我们身边出现像上述一些表现的人，我们可以做什么呢？ ①陪伴 突发事故，冲击的是人类生存最核心的安全感，使我们变得恐惧、无助。 这时候，来自亲人和朋友的陪伴，就显得尤为重要。人与人之间的关心和支持，能帮助我们一点点重建被摧毁的心灵堡垒。  大量关于创伤后应激障碍的研究表明，社会支持对创伤事件的善后处理是非常有作用的。 有研究发现，家人、朋友甚至有比心理咨询师更大的抚慰优势。 ②减少对事件的反复关注 对于我们普通人而言，也是如此。 如果看地震、空难的相关图片、报道，会加重你的焦虑和恐惧，那么最好不要反复观看。 减少新的刺激，也是减轻我们心理负担的重要方式。 ③保持生活规律 规律的生活，能帮助我们获得掌控感和安全感，有助于内心状态的恢复。  尽量不要因为事件的冲击而日夜颠倒、完全放弃正常的生活，混乱的生活方式，会加重我们内心的不安和焦虑。 ④寻求专业帮助 如果以上方式，在持续一段时间后都不管用，就需要求助专业的心理医生或者危机干预专家，进行针对性地疏导。 最后，附上一份各地的心理危机干预热线，如果您和您身边的人有需要，可以及时拨打。 我们都不知道明天和意外哪一个先来。 愿我们珍爱生命，保持身心健康。
作者简介 周治琼，心理学硕士。 曾多年任广州市某三甲医院儿童青少年科心理医生。 目前自己开设工作室，专职从事儿童青少年心理治疗工作。 接触过大量各类家庭及青少年，咨询小时数6000小时以上。 |
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