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成为文化至上的组织不仅仅适用于大多数组织，个人领导者相信“文化第一”的力量是一回事，以有意义的方式在整个组织中深入嵌入文化第一的行为需要时间和学习意愿。 根据我们与近600家世界领先组织的合作经验，我们将典型的文化成熟度曲线划分为四个不同的阶段。 1、收集有关当前组织文化的数据 成熟度曲线的第一阶段是收集有关你当前组织文化的信息和数据。在这个阶段，你根本不知道你不知道什么，第一阶段就是收集知识。 好的数据将显示不同部门、团队或分支机构对组织的体验，或者可能揭示新收购的子公司与你试图培养的子公司有着截然不同的文化。 拥有数据是改善人员和文化决策的第一步。请记住，数据本身并不能提供答案，它提供了提出正确问题的工具，有意义的数据可以帮助合适的人提出正确的问题以做出正确的改变。 在第一阶段，不要尝试重新发明轮子。首先使用一个平台，其问题经过精心设计和基准测试，以提供清晰且可操作的信息。 2、将人员数据嵌入到业务运作方式中 在第二阶段，是时候将你收集的数据与你的业务运营方式联系起来了。在这一点上，你没有做任何特别复杂或具有预测性的事情，目的是让更多人习惯于定期查看和理解文化数据，保持现有的报告节奏是有意义的。如果你的企业按季度预算和报告周期工作，那么你应该以这种频率更新和审查人员和文化数据。 我知道在这一点上向前跳跃是多么诱人，但如果没有更广泛的管理层支持，就不可能根据单个时间点的数据做出有意义的改变。人员数据需要无处不在，融入文化并准备部署以进行分析和决策。 3、使用人员数据推动旨在改善员工体验的计划 第三阶段是你使用数据开始推动计划和计划，以改善你的员工体验。 到现在为止，你已经在整个企业中对人员数据的意义和重要性有了广泛的认识，在第二阶段的后面，整个企业也认识到什么是有效的，以及潜在的问题点在哪里。 在设计任何计划时，你必须有意识地关注你希望实现的结果。根据该结果，你可以设计实验以显着改善文化。由于人员数据嵌入在业务中，你可以围绕假设快速创建反馈循环，使用所学知识随着时间的推移创造更好的文化成果。大多数公司都会进行反馈，但忘记了循环。这个过程的力量在于一遍又一遍地循环，调整需要改变的内容以实现预期的文化结果。 4、将不同的数据源连接在一起以检查更广泛的联系 在第四阶段，你将在整个员工生命周期中收集的数据连接起来，以推动整个组织的决策制定。 “文化第一”的字面意思是文化是你企业中一切事物的领先指标，从这个角度来看，几乎没有绩效指标不应该链接到你的人员和文化数据。 公司拥有的数据越多，就越有机会检查更广泛的联系。如果在基准测试时营业额相对较高，那么查看六个月前收集的数据并了解离开的人当时的感受可能是有价值的，这是退出和参与数据之间的关联分析。同样，可以理解与营销、客户服务和许多其他业务领域的联系。 组织完成所有四个阶段所需的时间将取决于资源、增长和一系列其他变量，这通常不是一个快速的过程——时间框架以年而不是月来衡量。 关键是，刻意成为“文化第一”永远不会太早，公司在其生命周期中越早开始转向文化优先，过渡就越快、越简单。 |
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