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自2019年以来，新冠肺炎在全国范围内爆发，全国许多城市采取抗击新冠肺炎的措施，医院停诊、小区封闭管理、公共场所关闭、学校开始线上教学......我们大多数人的生活都受到了疫情的影响，尤其体现在医疗方面。而在疫情当下却显示出了互联网医疗的优越性。那么，疫情当下互联网医疗究竟带给我们怎样的好处呢？
PART.01 线上诊疗 降低时间成本，减少安全隐患 互联网医院为患者提供了足不出户，在家看病的新型医疗服务，患者无需亲自到医院，节省了交通时间。有一些患者需要到外地看病，初诊之后有时因为需要解读检验结果、询问药物副作用以及如何服药而再次来医院复诊，而有了互联网医院之后，患者初诊之后的咨询完全可以在线上进行，避免舟车劳顿，浪费大量交通上的时间。同时，线上诊疗的时间灵活，上班族无需请假就可以在线上就医。在疫情当下，参与线上诊疗还能够最大程度地避免交叉感染，保证了患者的安全。
PART.02 优化流程 减少医患纠纷
实体医院开通线上预约挂号，线下自助挂号、缴费、打印病历报告等功能、智能化、数字化医疗服务过程，优化了就诊流程，与过去患者必须排队完成这些步骤相比，节省了时间、降低了人力、物力，也减少了医院大厅人流密集程度，不仅让患者有着更加舒心的就诊流程，也帮助医院管理上减少了很多困难【1】。这样，在一定程度上避免了患者与医院工作人员以及医生发生冲突，减少了医患纠纷的发生机率，为患者就医、医生工作营造了更好的环境。 PART.03 远程会诊 优化医疗资源配置 对于一些疑难病例，可以通过互联网医院的平台进行远程会诊，并且会诊医生可以是不同地区、不同科室实力较强的医生，˙这种远程会诊优化了医疗资源空间分配的不均衡，更加有利于各地医生讨论出患者的最佳治疗方案，更好地帮助患者健康重返社会。
PART.04 信息透明 看病更有自主选择权 互联网医疗最大的优势是信息透明化。一般来说，互联网医院的平台上都有医生的详细资料包括个人介绍、提供的问诊服务等内容。对于患者来说，信息透明有着重要的意义，当患者所获得的信息得到了丰富，意味着其对医护人员的了解程度也会得到提升。以往由于信息不对称，对医生不了解，患者往往没有对于医生的自主选择权。而现在患者根据互联网上医生的公开信息以及其他患者对其评价，可以针对病情，自主选择更加适合的医生为自己诊疗【2】。 PART.05 患者评价 给医生改进的动力 互联网医院的平台上一般都会设置就诊评价的项目，患者的“好评”与“差评”都会给医生带来不一样的影响。患者的“好评”是对医生的肯定，给予医生鼓励与支持，而患者的“差评”也提醒医生应该去努力提升自己的服务水平与服务态度，这样可以更好地推动医疗资源的质量。 |
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