|
在一架飞往纽约的航班上，空姐走到坐在头等舱的一位金发美女身边，请求她坐到自己的位置上去，因为她买的不是头等舱的票。金发美女说：“我是美女，我要去纽约，我才不换位置呢！” 空姐不想跟这样蛮不讲理的乘客吵架，就去叫来副机长处理。副机长好言相劝，态度诚恳地请求金发美女坐到后面去，金发美女就是不听，这回声音更高了：“我是美女，我要去纽约，我才不换位置呢！”副机长听了，一个劲地摇头，回到驾驶舱，问机长怎么办，机长说：“看我的！”机长来到美女身边，俯身在美女耳边低声说了句什么，只见美女立即从座位上跳起来，一边嘟嚷着：“为什么刚才没人告诉我？”一边快速走向自己的座位。 空姐和副机长见此情景，惊得目瞪口呆，赶紧向机长询问：“你对她说了什么？这效果太神奇了吧！” 机长回答：“我只是告诉她头等舱不去纽约。” 按：你必须用对方的认知和逻辑去说服对方。在现实中我们教育孩子、劝导老人、说服下属等认知差异很大的人群时一定要注意的沟通方式。 |
|
|
