【原】话说情商

昵称56163858 2022-11-15 发布于江苏

展开全文

话说情商

如今评价人时，经常性地会用到“情商”这个概念。说人情商高，充满了由衷的肯定；说人情商低，显现了深刻的不屑。世风浩荡，人间万象，除却了道德品行、学识素养、智力水平等等，情商成为了考量人、臧否人、评品人的一个极其重要的尺度，且与其的年龄、性别、职业、地位、文化程度无关。

所谓“情商”，通常是指情绪商数，是与智商相对应的一个概念。专家认为，情商由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪、处理相互关系五种特征组成，就管理学的范畴来说，情商甚至可以上升到“领导力的重要构成部分”这个层面来理解。

细细揣摸，所谓“情商”，大致包含了这么几层意思：

一曰心智清明。情商高低往往体现了思想修养品位的高低。人生在世，贵在明大向、识大体、顾大局，对尘世间的是是非非有自己清醒的体认，不为纷乱芜杂所干扰，不因风来雨来所动摇，始终保持明智的价值导向，不回避矛盾，不推卸责任，勇于担当，敢于坚持自己的立场。春华秋实，在恰当的时候做恰当的事情；风和日霁，在站立的地方做本色的自我。

二曰心有阳光。达观向上，富有热情和激情。一路走来，锦绣繁华中不迷失自我，坎坷泥泞中不陷于污浊，顺境中不骄矜、不任性，失意时不抱怨、不自弃。善于管理自己的情绪，坚定前行的目标，克制无谓的冲动，忍受无可回避的寂寞。既不把自己认定的观念强加于人，也不因别人的说法轻意放弃自己的想法；既不自以为是固执己见、仿佛全世界都对不起自己，又不被负面情绪所牵导、甚至因此去感染影响更多的人。

三曰心胸宽广。光明磊落，襟怀坦白，渊渟岳峙，真诚知性。能包容，会体谅，善于沟通与交流，懂得换位思考，不斤斤计较，不“双标”待人处事。己所不欲，勿滥施于人；己所不能，不强求于人。高品做事，低调做人，虚怀若谷，谦和大度。有识人的眼光，有容人的肚量，有待人的风度，不纠结于细枝末节，不执念于一地一隅。在喧嚣迷茫中看得清事物的本质，在杂乱无章中理得出关键的头绪，能够在众说纷纭中既容忍别人的异见，又保持自己的定见。

四曰心存善念。尊重他人，善于倾听；说话得体，如沐春风。不炫耀自夸，不哗众取宠，不恶语伤人。善于赞美别人的长处，懂得感恩别人的付出，不揭人之短，不妄议别人的是非，绝不通过贬低他人来抬高自己，不在无谓的事情上争长论短。无事不生非，有事不推诿，危难临头有担当，非常时刻有急智。面对唇枪舌剑能够从容应对，身处风口浪尖依然坚忍不拔。不在强横面前低头，不在弱小面前逞强，克己助人，真心分享，尽自己最大的能力帮助需要帮助的人，温良是品，做人有道。