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最近有很多网友求助 渝康码出现弹窗怎么办？ 黄码了应该去哪里做核酸呢？ 怎么才能消除黄码？ 别急 涪风妹通通为你找到了答案 ↓↓↓ 楼栋出现了临时管控，通报来得迟是怎么回事 如果您所在的楼栋出现临时管控的情况，有可能是楼栋出现了混管异常，需进一步开展复检工作，该楼栋将暂时进行封闭管控，全楼栋人员采样1次核酸，混管涉及人员需要单采并间隔24小时做第2次核酸，如结果都是阴性即可解除临时管控；如复检为确诊病例，将根据风险程度开展下一步封控管理。 因为复核、诊断和调查存在一个过程，所以有的朋友会感觉“相关信息的发布比管控措施迟到一些”，其实整个过程都实事求是按照科学规范的流程，第一时间向社会公开发布疫情防控的相关信息。 “渝康码”变色怎么办？ 如果发现“渝康码”变色，请不要慌张，不要着急，这是疫情防控的正常措施。 首先请务必做好个人防护，非必要不出门。及时主动向社区（村）、单位等报告，如实准确提供个人近期旅居史、接触史、个人健康情况，不得瞒报、漏报。并配合开展流行病学调查、健康排查、核酸检测、隔离观察等防控措施。 若未被纳入健康管控措施的人员“渝康码”出现异常，可拨打“渝康码”专线（文末附电话表）进行咨询申诉。 哪些人的“渝康码”会变色？ 红码：渝康码红码人员，需要隔离。 一般由社区联系您隔离，由专人上门采样，在医疗机构进行隔离治疗、进行集中隔离或居家隔离的人员； 黄码：渝康码黄码，是进行自我健康监测并纳入社区健康监测管理的人员。 根据页面提示/短信提示，完成一定频次的核酸采样，需要去指定的地点采样，临时采样点一般不采样黄码人员，一般去医院等地采样。 红、黄码什么时候才能转绿码？ 红码人员：根据国家和地方疫情防控相关要求，原则上完成集中隔离及居家隔离无异常后，转为绿码。 黄码人员：根据国家和地方疫情防控相关要求，原则上完成自我健康监测无异常，并完成相应核酸检测（三天两检，两次采样时间间隔24小时），解除社区管理后，转为绿码。 除此之外，应急期间市内封控区、管控区的重点人群，核酸检测为阴性，且解除封控、管控后，自动转绿码。 哪些情况下“渝康码”会出现“弹窗”？ 涉疫地区的来渝返渝人员在打开“渝康码”时，会出现一个“弹窗”提示。
（弹窗效果示意图来源：重庆市大数据应用发展管理局） “弹窗”提示未消除前，“渝康码”亮码界面将无法正常展示，被提示人员需进行自我健康监测。 “弹窗”如何消除？ 如收到“弹窗”，从变成弹窗开始，需尽快完成两次核酸检测（两次检测须间隔24小时），结果均为阴性，且经社区排查后未升级管控措施，则消除“弹窗”。 核酸检测结果未出前，不聚餐不聚会、不乘坐公共交通工具，不前往人员密集的公共场所。“渝康码”亮码界面转为绿码后方可自由通行。 出现“弹窗误伤”怎么办？ 由于手机信号数据精度问题，可能会发生“弹窗误伤”，根据弹窗提醒内容，可立即联系关联社区，由社区进行信息排查。 在申请和使用“渝康码”时，遇到了问题怎么办？ 如对转码有疑问或异议 可致电023-12345或“渝康码”申诉热线 “渝康码”专线（24小时热线） 24小时咨询热线 渝康码政策咨询 023-72288077 疫情防控政策咨询、投诉 72372500，15023535139 交通卡口、保通保畅、闭环转运方面咨询 023-72807080 工作日咨询时间 09:00-12:00 14:00-18:00 集中隔离政策咨询 023-72370979 核酸检测政策咨询 023-72371621 疫苗接种政策咨询 023-72371620
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