【原】将欲取之，必先予之

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前几天去为汇款方便去某银行办网银。让我一下子想到“将欲取之，必先予之”这 八个字。

我一进银行大堂，某客户经理A帅哥就热情迎过来。问我要要办什么业务，我自然如实告之。

该银行系统先进，开网银可以通过系统自动开通，于是A引导我在机器面前按操作界面申请开通。奈何丰言君这几年发福不少，和身份证照片匹配不上，A君不厌其烦带我操作了三次依然失败。

于是A君带我柜台让柜员的同事为我人工开通，拿到U盾后，柜员的同事让我找客服激活一下，于是我找到A，A正内心解答另外一个客户的问题。

我和他说，请帮我激活一下U盾，A说请您稍等。我隐约听到了他说晚上会给客户通过邮箱给发送某项资料，并要了客户的邮箱。

接下来，A非常熟练的为我激活U盾进行操作，搞定后他问我是不是要花3分钱测试下功能是否开通了。我说，好的。

他说，正好也帮助一个忙，他们有业绩考核要求，最近炒有色金属比较热，于是他帮我买了1克白银，以3分钱的低价卖了。A接着说，如果对炒有色金属有兴趣，可以咨询他。

“将欲取之，必先予之”这个典故来自老子《道德经》。意思是如果我们想得到一些想要的东西或完成一定的目标，必须先放弃一些东西或付出一些代价。

毛泽东主席就是这方面的战略大师。无论是抗日战争还是和国民党政府进行斗争的时候，这样的经典战役层出不穷。如国共战争期间，主动放弃延安，不硬扛。“在我手里是宝，别人拿了或许就是负担”。胡宗南、蒋介石就是背了延安这个包袱，被拖在陕北的沟沟里转圈圈，被消耗了有生力量。

回到开头的小故事，银行的客户经理A也是此等高手，先超值提供服务，取得客户信任及好感，然后向我提了一个小要求，整套营销点水不漏，堪称完美。

可见，“将欲取之，必先予之”这八个字运用范围还是比较广泛的，无论是战争打仗，还是营销客户等等。