【原】像郎平一样克服团队协作的五种障碍

我在周一推送了《郎平和中国女排夺冠，给我们带来的4点、16个字启示》，从正向分析了郎平和中国女排为什么可以赢，这次从反面来分析，她们克服了那些团队协作的障碍。

01丧失信任

郎平刚接受国家女排主教练职务时，团队士气低下，战斗力不强。郎平上任后，从组织、配置到人员队伍进行了较大的优化调整。

正如《克服团队协作的五种障碍》的作者Patrick Lencioni所说，

• 建立信任的关键不是时间，而是勇气。

郎平有勇气，也取得了上级的充分授权。她引入 “大国家队”理念，扩大人才储备，每次参加国家队集训的也有20至30多人，老中青结合，每个位置总是保持三到四个人在竞争。

老队员和年轻队员在一起，可以传授经验，帮助年轻队员成长。就像后起之秀主攻手朱婷在回答记者怎么调节自己的状态和情绪时说：

• 这次（巴西里约奥运会）和徐云丽姐一屋，跟她交流比较多，躺在床上聊天。她毕竟奥运会已经第三届了，经验比我丰富，所以我每次有什么起伏的时候，她就会很耐心地跟我说。

郎平补充说到：

• 对，我们专门让徐云丽跟她住，因为徐云丽有奥运经验，她（朱婷）的担子又特别重，我们一定要有一个运动员帮她化解或者跟她聊一聊，让她放心，我们教练再做一些工作就差不多了。

郎平带领的教练组不惧怕挑战，主动积极和队员们敞开心扉沟通，整个团队氛围也就会向良性发展。

团队信任好看的标志是什么？

看看大家愿不愿意暴露自己的缺点，而不是将自己的弱点藏着掖着。

还是拿朱婷为例，朱婷当着媒体说自己的优点在进攻方面，身高优势比较好，缺点是下三路的东西。

02惧怕冲突

郎平是不惧怕冲突的。她引进了那么多年轻的后起之秀，老队员完全没有想法那是不可能的。

一个优秀的领导甚至善于发掘、利用冲突。比如我们通过冲突更好的说明什么才是团队倡导的价值观，什么是要抵制的行为等等。

行就行，不行就不行，不拖泥带水。郎平赛后接受采访说：

• 我看袁心玥在前面的发球，她发球不靠谱，她发完球以后上来防守也不行。所以我在想这么胶着的时候，一定要换一个。我（用眼睛）溜了一圈，就张常宁可以，因为还没用过她，她可以上去发一下，而且她在６号位防守是她的本位...

03缺乏承诺

承诺的关键是成员们在没有完全同意某个决议的时候就能表示支持，他们能克服“不一致”。通俗一点来说，就是只要已经达成决定，认同的不认同的都能支持及执行。

大家热议，郎平真是神了，每次叫暂停后都能得分，这就是团队已经达成良好承诺氛围的一种体现。

决赛中，中国女排的三人拦网可谓立了大功，从个人单兵作战能力来看，塞尔维亚的菇凉要强于中国，但是论组合、团队，中国队远胜对方。

就像郎平说：

• 我觉得女排精神就是一种团队精神，特别是遇到困难、不顺的时候永不放弃，我觉得就是这种精神。
  

不能因为困难，就是互相抱怨，就放弃承诺，中国女排这方面做得太棒了！

04逃避责任

我们注重结果， 不代表可以不关注行为。没有个体良好的行为表现，也就不会有良好的结果。

负责任的行为表现首先应该从领导者做起，如同中国古语说“其身正不令而行，其身不正虽令不从”。郎指导暂停环节指导队员方式一是指出、纠正行为，二是打气、鼓励，缺一不可，这就是负责任的表现，只会抱怨的领导只会伤害团队的士气。

郎平夺冠后接受采访说：

• 哪怕我输给你，但是我也要把我的水平打出来，永远不放弃。我跟运动员讲，如果说这场球我们输了，我们打得非常好，人家技术比我们高超，那没关系，我们回去再练，我们现在没有这个实力把人家都灭了，我们要求就是要把自己的水平发挥出来，要有这种韧劲，在场上大家互相弥补，互相包容，互相相信。比如说我们有些场次竟然12个队员都上了，就是大家互相弥补。大家来把这盘拼图给拼好了。

05忽视成果

这个成功不仅仅是个人的成功，而更多应该聚焦于团队的成功。对排球这样的项目，个人拿最优，没有团队的集体荣誉，能有多少意义？

主攻手朱婷再厉害，没有其他成员的高度配合，不会有太好的效果；幸运的是，我们负责拦网的菇凉做得也非常棒，其他的也很棒。

整个团队氛围、配合远远比塞尔维亚对手强，这是团队重视集体成果的胜利。

“我们要求就是要把自己的水平发挥出来，要有这种韧劲”，这就是虽然不事先预设目标但重视成果的有力声明。

以上五点，就是根据Patrick Lencioni《克服团队协作的五种障碍》的团队建设模型所做的简单分析。

这次中国女排的胜利，是团队力量的胜利，是团队协作的胜利。最好以郎平指导的这句话来结尾：“我的团队都特别好，因为毕竟是集体项目，你的团队，包括你的上司，都是遇到了特别好的人，包括这次女排拿冠军是我们整个团队的力量。另外，我们这些助理教练都特别能干。”

— END —

简约但不简单，有角度也有底线

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