管理学基础 第一章 案例分析升任公司总裁后的思考郭宁最近被公司聘为总裁。在他准备去接任此职位的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起他在该公司工作
20多年的情况。他在大学里学的是工业管理，毕业后就到该公司工作，最初担任液压装配单位的助理监督。他当时感到真不知道如何工作，一没有
液压装配知识，二没有管理的实际经验，他感到几乎每天都手忙脚乱。可是在他自己的努力之下，在监督长的细心指点之下，他胜任了工作。半年后
，他已能够独担液压装配的监督长工作。可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单
位的领导工作。在他当助理监督时，他主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。而当他担任装配部经理时，他发现除了关心当天的装配工作状况
外，还得做出此后数周乃至数月的规划，还要完成许多报告和参加许多会议，没有多少时间去从事自己过去喜欢的技术工作。当上装配部经理不久，
他发现由于技术的变化，原有的装配工作手册已基本过时。这令他花了整整一年时间去修订工作手册，使之切合实际。在修订过程中，他又发现要让
装配工作与整个公司的生产作业协调起来是有很多讲究的。他还主动到几个工厂去访问，学到了许多新的工作方法，他把这些新的工作方法补充到修
订的工作手册中去。由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册也不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色。几年后，他不但自己学会了这些
工作，而且还学会如何把这些工作交给助手去做，教他们如何做好。这样，他可以腾出更多时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，以及花更
多的时间去参加会议、批阅报告和向自己的上级工作汇报。担任装配部经理六年后，正好负责规划工作的副总裁辞职，郭宁便主动申请担任此职务。
在同另外五名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁。他自信拥有担任此职位的能力，但由于此高级职务工作的复杂性，仍使他在刚接
任时碰到了不少麻烦。例如，他感到很难预测一年之后的产品需求情况。可是一个新工厂的开工，乃至一个新产品的投入生产，一般都需要在数年前
做准备。而且，在新的岗位上他还要不断处理市场营销、财务、人事、生产等部门之间的工作。他在新岗位上越来越感到：越是职位上升，就越难以
仅仅按标准的工作程序去进行工作。但是，他还是渐渐适应了，做出了成绩，以后又被提升为负责生产工作的副总裁，而这一职位通常是由该公司资
历最深、辈分最高的副总裁担任的。现在，郭宁又被提升为总裁。他知道，一个人当上公司最高主管之时，他应该自信自己有处理可能出现的任何情
况的才能，但他也明白自己尚未达到这样的水平。因此，他不禁想到自己明天就要上任了，今后数月的情况会是怎么样？他不免为此而担忧！讨论题
：1.郭宁担任助理监督、装配部经理、规划工作副总裁和总裁这四个职务，其管理职责各有何不同？请结合基层、中层、高层管理者的职能进行分
析。2.你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的?你觉得他具有这些技能吗?试加以分析。3.如果你是郭宁，你认为
当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺，才能使公司取得更好的绩效?4.不同层次管理者的管理技能有哪些差异？ |
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