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对于道德的实践来说，最好的观众，就是自己的良知。  “疯狂小杨哥”出事了！ 可能有读者不知道是谁，我简单介绍一下。 小杨哥，原名张庆杨。 95后，安徽六安人。 账号ID虽然以小杨哥命名，但其实，和他一起出镜的，还有他的双胞胎哥哥，“大杨哥”张开杨。 早期，两人靠拍摄幽默无厘头的视频，获得了大量粉丝。 后来开始组建团队，父母也加入到视频剧情中，流量更是一飞冲天，每条点赞都过百万，单条播放大几千万，甚至过亿。  因视频内容轻松接地气，贴近普通人的生活，深受网友喜爱。  也因此，让小杨哥一跃成为某平台第一网红，粉丝数超过1个亿。  在该平台，小杨哥是除官方账号以外，第一个粉丝破亿的博主。 人气甚至盖过刘德华等一线明星，妥妥的“顶流”。  粉丝过亿的热度还没有消退，小杨哥斥资一个亿买楼的消息，更是全网刷屏。  所谓人红是非多。 就在买楼消息传出不久，小杨哥迎来了做短视频以来，最大的风波。 11月12日，“职业打假人”王海（打假辛巴燕窝事件也是他），在微博上对疯狂小杨哥进行实名举报。 并喊话，“一亿买写字楼的疯狂小杨哥，请再拿一亿退赔消费者吧。”  王海爆料，在小杨哥直播间销售的破壁机和绞肉机，都虚标了产品功率。 破壁机标注功率为300W，实际仅为105W。  绞肉机标注功率为300W，实际功率是120W。  产品实际参数，与宣传严重不符。 王海呼吁被欺骗的消费者，去申请退一赔三。  从平台销售数据来看，这款产品单价为399元，销量高达6.8万。 如果情况属实，按照退一赔三的原则，小杨哥团队，要给消费者赔付超过一个亿！ 好家伙，这个数字吓了钱姐一跳。 现在的人，动不动都是以亿为计量单位了吗？ 消息一出，立马在网上掀起了轩然大波。 仅这一个话题，围观人数就达到了3.7亿。  有了王海的牵头，越来越多消费者加入到维权队伍中来。 眼看舆论愈发激烈，3天后，涉事商家在微博发布声明，对此事进行回应。 声明称，产品均符合国家标准，不存在虚假宣传。 并且公开了两款产品的3C认证证书，以及第三方检测报告。 随后，小杨哥转发了这份声明。 一时间，舆论开始反转。 很多粉丝前去安慰小杨哥，对他的遭遇表示心疼。 而小杨哥也作出回应，称“只想做好自己，一切为你们服务，但是少不了后面……” 言语中，透露着无奈和委屈。 而就在大家认为王海碰瓷，对他开骂时，舆论再次反转。 当天晚间，王海公开回应，否认了这份声明。 他表示商家和小杨哥偷换概念，忽悠消费者。 并且一一反驳，有理有据。 这下热闹了。 原本以为只是一次普通的打假，没成想会引发这么多关注，甚至惊动了官媒。 截止发文，这场风波还没有结束。 商家和小杨哥所属地的市场监督管理局，现已介入。 真相到底如何，我们等还要官方调查结果。 其实，不管小杨哥是否虚假销售。 这些年头部主播翻车，屡见不鲜。 如去年闹得沸沸扬扬的“辛巴燕窝售假事件”。 辛巴团队旗下一位主播，将“糖水”充当燕窝卖给消费者。 后被揭发，辛巴承认产品问题，并承诺退一赔三，累计赔付金额6198.3万元。 再如千万网红“二驴夫妇带货山寨手机”事件。 原价4999元的手机，在他们直播间，只要899元。 粉丝收到货后，发现货不对板，各种问题频出。 最后有关部门介入，平台对已购手机的消费者，在“退款不退货”的基础上，给予9倍赔偿。 而这些，仅仅是冰山一角。 类似翻车事件层出不穷。 这还是相对专业的头部主播，那些品控不成熟的小团队，产品问题更是数不胜数。 随着直播电商行业的崛起，每个人都想跳进这片富饶的海洋，捞上一条大鱼。 当主持人不再主持； 演员不再拍戏； 歌手也不再唱歌； 全部扎堆到直播间里，享受“321，上链接”带来的暴利时，行业必然乱象频生。 为了流量，很多主播没有下限，利用各种招数来获取订单。 比如卖惨。 视频里有个助理向主播哭诉，把产品价格链接上错了。 原来卖XX钱，现在卖XX钱。 主播很生气，说可以按这个价格卖。亏就亏了。 但是小助理本月工资就要被扣光。 这样的视频， 一来无意间说出了产品的价格。 二来引发观众同情，到直播间购买。 可谓一箭双雕。 还有人捏造各种猎奇身世和背景。 什么“男变女”，准备要二胎。 然后搞个假肚子，穿着30厘米的恨天高。 歇斯底里地叫唤：“我要生了，怀孕不容易。” 各种内容简直不堪入目。 现在网络视频如此发达。 这种低俗、劣质的内容不知会带偏多少孩子。 在他们眼里，粉丝的智商为0，商家的信用为0。 为了流量不择手段。 毫无敬畏可言。 如果说，哗众取宠有违道德。 那售假，就是真正的“丧良心”。 很多人在直播间下单，都是希望能买到物美价廉的商品。 有些主播，不惜踩着法律的红线，来谋取私利。 去年8月，上海一个网红主播，正口若悬河地介绍着“奢侈品”。 突然，直播间里闯进一群警察。 “别动别动，蹲下。” 原来，这个网红假冒某服装品牌，在网上大肆售卖。 被服装经理发现后报警。 除此之外，警方在主播房里搜到了其他假冒的“奢侈品”。 例如手表“绿水鬼”。 市场价83万，在她店里只需要1290元。 还有各种假的香奈儿手表和项链。 她会用“香奶奶”一词来代替，进行售卖。 而这些大几百，甚至上千的“奢侈品”，成本才几十块钱。 除了在视频和产品上想奇招，一些主播还会在数据上作手脚，来营造直播间人山人海，热度高涨的气氛，以此证明自己带货能力。 比如直播间点赞量。 粉丝量。 以及销售量。 数据越好看，越能让消费者产生信赖感。 例如今年的双十一。 各大直播的带货数据不断刷新历史新高。 从1亿元，到10亿元，再到50亿元。 越来越多的主播对外宣称，带货能挣上百万甚至千万。 这些数据怎来的呢？ 节目《新闻深呼吸》里曾举过一个例子： 把一张手机贴膜事先提高到标价100元。 带货时5元卖出，卖出2万张。 再找人刷单8万张。 对外就可以宣称销量10万张。 按100元的销售额来算，收入过千万不成问题。 如今主播，平台，刷单群已经形成一条产业链。 已是各大平台心照不宣的秘密。 中消协会曾点名批评了某知名主持人。 这名主持人在一场直播中，显示当天成交量是卖出1323台。 但退款率却高达76.4%。 疑似刷单行为。 这两年大火的李某琴，也被曝出过数据作假。 当天，直播显示有311万观众。 真实粉丝数不到11万，其余都是机器人粉丝。 流量全靠花钱刷。 夸张的销售数据。 恶意攀比的不正之风。 都在扰乱着经济秩序。 它像一颗迷魂药，让粉丝失去判断。 分不清什么是真，什么是假。 这些主播们，享受着直播带来的暴利，却丢掉了基本的良知和诚信。 截止2022年6月。 我国电商直播用户规模已达到4.69亿。 未来用户规模还会不断上升。 有需求就会有市场。 电商直播已成为行业趋势。 也拉动了经济增长。 给很多人创造了机会。 但，便捷不代表可以乱来。 主播卖货，本质上就是给有需要的人，推荐好产品。 作为消费者，花钱就应该物有所值。 罗永浩曾说，头部主播粉丝越多、影响力越大，对用户越好。因为主播必须更注重自己的信誉度和诚信。 是啊，消费者会选择在你这里下单，是基于对你的信任。 应该用好的产品去服务用户。 而不是滔滔不绝，舌灿莲花，一味地弄虚作假。 最后只会将自己的信用额度耗尽。 正如此次“王海打假小杨哥事件”，央媒的评论一样： 未来类似的“打假”事件，大概率还会发生，主播们如果仍然只是悄然下架产品，而不积极回应诉求、解决问题，终将失去消费者的信任。 诚信是经商的基石。 只有步步为营，做好品控，做好服务，真心对待消费者。 才能行得远，走得久。 不要忘了，不是你造福了消费者； 而是消费者，成就了今天的你。 |
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