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三、从梁山政治看不同角色的管理方式之下属篇 （一）与上级的沟通 1. 三个基本原则 晁天王急着亲自攻打史文恭，要杀抓到的曾头市舌头和俘虏的官军祭旗立威。此时，宋江不可为了自己的仁义而出面保这二人，否则就是公然挑战领导的威信。 忠臣孝子往往以道德民心为武器来匡正领导行为，这反而对领导的威胁最大。宋江要顺理成章地做接班人，光有民心还不够，还要解决如何管理好上级的问题，相关的基本原则有三个：先为人后立事、立事不居功、有功常有求。 然而，宋江就违反了以上三个原则。首先，宋江常常是立事多于做人，只顾工作而忽略了请示汇报，造成了自己的功劳越大，天王就越感到置身事外。其次，他过分专注于立功，忘记把功劳归于上级的正确领导和大力支持，没有博得谦虚谨慎的美名。再次，他专心建功立业，对晁天王这个直接领导并无所求，缺少王翦领大军伐楚时向秦王求封赏以表忠心的心机。 所以，晁盖日益感到宋江的威胁，不得不下山建功，却败于史文恭，于是就在遗言中故意为难宋江接任。 2. 如何向领导提建议 古往今来，很多人提意见的时候不注意场合和方法，凭着热诚和良好的愿望上来就说，这种情况往往会引发冲突。向领导提建议，一定要采取迂回的技巧，不可直来直去。 卢员外很想让燕青陪宋江前往东京见皇帝。朱武知道李逵肯定叫嚷着跟随前去，建议卢员外采取迂回的策略。只要向宋江进言，让李逵自己找个可靠的伴当，就准了他去。燕青和李逵厮混得很好，自然可以随同。 在对领导的主意提建议时，有一个标准的三步法： 第一步叫做承认。无论如何，首先要认可对方。一定要找出一些可以认可的东西来，以真诚的态度加以赞扬，以取得对方的信任。 第二步叫做同化。在前一步认可的基础上，进一步指出自己后边的想法都是在这个重要启发的基础上形成的。 第三步叫做附加。这时才提出自己的建议或者想法，注意也要说成“个人的一点不成熟的想法，作为对领导意见的补充，供各位参考“。 只要自己的意见能够被接受，为此麻烦一点，甚至虚伪一点都没有关系的。这是做事情的胸怀。 朱武在劝说宋江不再插手梁山婚事的时候，就先肯定宋江关心兄弟们的生活。再以此为启发，逐步将话题引导到对整个梁山更重要的粮草问题。接着，称赞宋江亲历亲为太辛苦，众兄弟不忍以私废公，不如将说媒委派给孙二娘、顾大嫂他们。 此外，提意见还有一个基本的原则，就是尽量选择小的场合。当众提意见极容易导致对立情绪，把一个好事情办砸锅。 3. 与领导沟通的其他情况 对于领导的咨询，切忌大而化之，空对空。如果涉及的问题太敏感，则最好不要牵扯其中，可以直接说“没考虑成熟”。 如果遇到两位领导有矛盾，作为中间人的下属就很难自处。朱武的口诀是“真诚而不主动，劝解而不评判，同情而不支持“，尽量置身事外，保持事态平稳，专注做好自己的工作。 如果领导对下属有成见，下属要想获得理解和信任，就要保持低调，和茶水禅的道理一样。只有杯子比茶壶位置低，才可以倒出水来。 （二）与同事的相处 对于职场人而言，与同事的相处也非常重要。 1. 防止忌妒 要防止同事之间的忌妒，首先要明白忌妒的“四性“： 一是忌妒易得，不忌妒难得。一定要多讲讲自己成功的艰难。 二是忌妒相似，不忌妒不同。有意无意地向大家展示一下自己的过人之处和独特本领。 三是忌妒得意，不忌妒失意。讲一讲自己的无奈和失落，以得到大家的理解和认同。 四是忌妒卖弄，不忌妒收敛。把成功更多地归因于外部因素，比如机遇、别人的帮助、环境的支持等。 书中有一处细节，也体现了低调谨慎的处事之道。燕青向朱武请教发展事业的方法，不仅写下心得，还常常在白天前来咨询。朱武就告诫他，这种升迁秘诀不宜张扬，只限他于早晨问答，笔记也不要让别人看见。这样做，一方面是避免结党营私的嫌疑，另一方面是减少给周围人的压力，防备猜疑和忌妒，再一方面也是在掩藏自己的意图，属于玉蕴珠藏之计。 2.不合群的选择 萧让总被众兄弟觉得清高孤傲，其实他只是比较喜欢清净，不爱凑热闹而已。他不想被大家疏远，可是又不愿意改变自己的性格。萧让遇到的问题也是不少读书人会遇到的。读书人习惯君子之交淡如水，不爱应酬，凡事有自己的主见，不合群。朱武给萧让出了两个点子： 一叫做热情但不主动。平时可以不参加应酬，但凡有人家来求助和商议，无论大小，一定要积极热情。这样，可增进互相了解，避免流言，也保持了个人空间。 二叫做小事情上示弱于人。人和人的正常交往，最亲切自然的莫过于互相帮助。大家肯定不会接近一个过于强大的人，所以需要故意在小事上求助。这既增进交往，又不增加别人的负担。 为了留住不合群而又对梁山很重要的萧让，朱武为他规划好了借调去东京的差事。萧让在东京闯出了名气，再回山寨的时候，自然受到更大的重视和肯定。这就是借调的奥妙所在，也叫做顺风借势、隔山打牛。 （三）职业发展 1. 新官上任 新官上任之初，也是领导者在众人心中形成第一印象的关键时期。萧让到了京师任职，宿太尉特意教导他要把握好六个字： 一是把握好“显“与“藏“。尽量以公开的正式的方式行动，少进行私人拜访。对自己生活的场所和路线要保密，收敛自己的偏好和感受。这样既是出于安全的考虑，也是防止有人故意迎合。 二是把握好“宽“与“严“。基本的策略是“先严后宽，制严语宽，近严远宽，上严下宽“，即刚开始的时候要求要严格，执行中也要表现人性的一面。对于身边的人须树立权威，对于相隔较远的下属则应保持宽厚。 三是把握好“急“与“缓“。要克服急功近利的心理，等待成熟的时机，特别要注意不可越位和争权。 2. 加入新团队 如果是新加入了一个团队，对于这个新人职业发展最重要的就是得到团队的认可和了解。董平新上梁山，感到被疏远。朱武的建议是： 一个是要“顺“字当先。坚决服从领导安排，认真完成领导交办的任务。 一个是要“忍“字当头。不把矛盾激化，面对周围人的冷言冷语甚至小动作，不公开、不回应、不传播、不介入。 一个是“和“字引路。加快融于团队的进程，尽快找一两个可以很好交流的新朋友。 一般来说，适应新的环境通常需要三个月的融人期。这期间注意言行，给别人留下一个好的印象，以后的路就会越走越宽。 此外，朱武还指点了董平在发展社交关系中应注意的几处细节，首先是要主动约人饮酒，其次多与大家往来，另外在来自己家的路上树立路标，方便访客。 3. 如何在职场进阶 燕青早已不算是新人，但又希望摆脱自己只不过是卢员外仆人的身份，在职场有所进阶。朱武给他传授了登堂入室的四节课。 第一天：讲的是名声。 名声关键在于服众，日常工作中，对身边的以下五类人员要特别地表达感激：替你“挨板子的人“、“扫尾巴的人“、”装门面的人“、“敲警钟的人“，以及“常跑腿的人“。 第二天：讲的是关系。 关系是资源，也是人脉。交友的十六个字要诀是：以事为引，互利互惠，循序渐进，交人交心。 有一点千万注意，永远不要和领导做朋友。下属与领导的关系的核心不体现在“友情“上，而是体现在“有用“上。这个用就是：明义、暗利、愚忠、隐功。 第三天：讲的是本事。 有本事的人一定要善于表现自己，凡是表现自己品行道德的时候，无论大事小事都要不遗余力；但是表现自己的能力才华的时候，就要选好时机，不能轻易卖弄。 第四天：讲的是机会。 机会对一个人的成长也是至关重要的，其中最关键的人物当然是领导。如何才能与领导尽快拉近距离，又不显得做作呢？其实很简单，就是和领导一起出差。燕青就是通过与宋江一起去了趟东京，加深了领导的关系，赢得了后面的发展机会。 4. 培养共同的爱好和专长 自己的发展除了领导的推动，群众的力量也不容忽视。像花荣的资格和名望高，却当不了五虎将，问题就出在他的本事没有群众基础。 花将军有独一无二的神箭，可梁山泊练习射箭的人太少，擅长射箭的人更少。一种本事，只有普及了，佼佼者才能真正被认可。而且，一个有特殊本事的人，一定要善于推广自己的特长，让人人都会、人人都感兴趣、却人人又达不到。这样的人才能凭借自己的独特才华走上事业的巅峰。 作为军师的朱武始终不忘记习武，也是为了能和梁山上的这些英雄有共同语言，更好打交道。 |
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