 “你洗头发吗？”一个小男孩站在理发店的外面，看到我就问。 “我要理发呀？”我吃惊地回答他。 “你先洗头吧。”他还是低声下气地说着。 这跟我之前的认知一点也不符。我认为呢，应该先进店里，理发师确定你准备怎么弄头发之后，再决定先洗头发还是先弄头发。 这家理发店换了地址，也多了几个人，我很不适应。之前只有一男一女两个人，男的非常沉默，女的是主角。但现在多了一个洗头的，还有两个理发的男的，都特别爱说话。 因为上次那个多嘴多舌的男理发师给我剪的很难看，我内心抵触他。他又多嘴多舌地问问这，问问那，无非就是想推销产品。我非常不耐烦，然后顶了他几句，他倒还识相地走开了。 女主角负责给我弄头发，之前都是她帮我弄，我已经习惯了。她说话比较讲究，温言细语的。但是对于她和店员们推荐的护理呀，贵点的药水呀，什么乱七八糟的东西，我都不动声色的拒绝了。就像武志红书中讲到的那句话:如何拒绝你，没有敌意的坚决。后半句是:如何去爱你，没有诱惑的深情。（我非常喜欢这句话） 对于理性的消费者来说，那些绑架消费者的行为不会起作用。经常去的一家药店有一个女店员，她每次都会推荐买这个买那个，说这种药可以缓解什么，那种药对女人的好处很多……但每次都会被我温和地回绝。 这些人的推销手段特别令人反感。 可见，推销产品绝对需要一个人具备洞悉人性的能力，卡耐基《人性的弱点》讲得很好，只有你洞察人性了，你才能无往而不胜。 就我遇见的几个理发师来说，我尊重他们的职业，但不赞同他们对待工作的态度。 儿子读初中的时候，我有一次带他去理发。店很小，只有一个中年男人。他看上去极其不自信，问了我想要什么发型，就开始工作了。但没有几分钟，他就理完了。 “你看看行不行？”他还是用一种透着自卑的语气说话。 “不行！你看看你理成什么样了？”我一看，立刻大怒。这个人简直就不会理发。 “那怎么办？你要的不就是这个发型吗？”他依然是那样缺乏胆气的样子。 别的理发师，至少也要二十分钟才会休整好，而且还会很细致很认真的对待。而他，这个人，太潦草了，太没有敬业精神了。我奚落了他一通，决定以后再也不会来这家理发店了。 我们小区附近有一家比较有名的理发店。那里面有一个男理发师，理发的样子真帅！他屁股口袋里面装满了工具，坐在可以360度旋转的椅子上给人理发，手法娴熟，腾挪自如，光是看着他的动作，就是一种享受了。我也曾让他理过一次发，他说给我理一种短发，干脆利落有气质的那种。我暂且相信你一次，结果因为我不适合短发，对于别人来说很有气质的发型，对我就很显老了。朋友家孩子说，阿姨，你不要理这种短发，看起来老了十岁。 从此以后我再也不光顾那家理发店了。 我认为一个合格的好的理发师，头脑里不应该装着自己学得的发型造型方法，而应该装的是不同身份，不同年龄，不同脸型的顾客，根据顾客的特点去造型，而不是把已有的造型库中的造型拿出来。或许我这个要求比较苛刻，但我需要的是这样的发型师。 通过理发这件事情，我想到各行各业的工作。的确，保持“干一行，爱一行，专一行”这个宗旨，才能在自己的行业领域有出色的表现。如果你对待工作只是敷衍而已，绝不会从工作中获得幸福感。 |
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