   组织中的每位员工都认识到自己拥有决策权，而非一味地“服从指挥”，这一点非常重要。但要实现这一点，组织需要清楚阐明其目标和价值。员工如果了解组织正在努力追求的目标，以及自己在其中承担了何种职责，便能在多数场合下意识到自己的职责，而无需特意提醒。 双向沟通对于建立岗位责任至关重要，不仅是与客户和整个社会的沟通，更要与员工沟通。不仅需要确保员工清楚知晓组织所有决策和行动计划，还需要与员工交流，为他们提供公开反馈渠道，视情况采纳员工的意见建议，纠正错误。 优秀的领导者不会只对自己的行为负责，也会让其他员工对各自的行为负责。团队协作和信任至关重要。一些细节（比如用“我们”而不是“我”）可以增加团队成员的责任感和价值感。美国心理学协会2016年进行了工作和幸福感调研，其中95%认为自己受到雇主重视的受访者表示，感觉受到鼓舞， 能够在工作中展示自己最优秀的一面。 一次成功的会议应持续多长时间？视情况而定。关键在于找到与组织文化相匹配的会议时长，确保高管认可该时长对于跟踪业务进展最为高效。 会议是提高效率、坦诚沟通、强化团队建设、取得更卓越成果的工具。为了取得上述效果，请确保每次会议都有明确目的，按时开始，准时结束，并在会议结束后发一封电子邮件，对工作任务和截止期限进行总结。  岗位职责不能成为事后补救措施。要确保各个阶段、所有级别都能获得建设性反馈和对话，而不仅仅是在出现问题时。Amazon公司始终将持续改进的动力从高管层级投射到每一个具体决策中，尤其是招聘、解聘和薪酬决策。Amazon的订单履行中心采用通用的CI方法，重视基于团队的改善活动，成为以实际行动确保持续问责的优秀范例。 |
|
|
