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作者：沈奇 杨政 1、双十一后电商集体沉默
今年双十一后，相比于往年各电商平台交易额年年破纪录的宣传，今年各大平台战报基本都对销售数据沉默。反过来，平台开始强调履行社会责任、服务实体经济，包括推动更多新品类、新国货、新品牌的发展与成长。根据中金公司数据，双十一当日全网交易额已经连续两年下降，不知道这是不是不公布数据的原因。 2、国内网上零售额增速快速放缓 11月15日电 国家统计局网站15日公布数据显示，10月份，社会消费品零售总额40271亿元，同比下降0.5%。2022年1—10月份，全国网上零售额109542亿元，同比增长仅4.9%。 根据智研咨询数据，中国网上零售额增速从2017年开始一直在放缓，到2020年之后只维持在10%左右，今年回到个位数的涨幅已经无法避免。以电商巨头阿里巴巴为例，最新的三季报显示，占阿里总收入63%的中国零售商业较2021年出现下降1%，其中客户管理收入（淘宝和天猫两大电商平台为主的广告和佣金收入，非直营）下降达7%。
而实际上，作为消费者而言，我们的感觉远远不止上面的数字，笔者双十一先后有3个订单因为无法确定发货日期而取消，无法发货的原因无一例外是供货商当地疫情防控原因。 3、对海外拓展宣传调门很高 根据京东发布的《2022年海外及港澳台消费趋势洞察白皮书》，近年来，海外华人华侨“反向海淘”热潮升温，推动国货出海订单激增，2021年中国跨境电商市场规模达1.92万亿元，同比增长18.6%。其中出口交易额达1.39万亿元，同比增长28.3%，明显高于外贸市场整体增速。
今年京东“618”期间，国产品牌在港澳台和海外的成交额同比提升128%，食品饮料类目在中国香港的成交额同比提升340%，运动户外类目在北美的成交额同比提升近60%。仅“618”当天，中国香港下单金额同比增长265%，手机通讯、家居日用、营养保健类目也在全球实现明显增长。而根据网经社数据，阿里系的Lazada在双十一期间商家双11的订单量对比平日至少实现3倍增长。 然而，在交易额数据的提升背后，非真实交易正受到国外市场的关注。 4、电商的信用 今年5月份以来，亚马逊开展了大规模的封号行动。据深圳市跨境电子商务协会统计，亚马逊平台上被封店的中国卖家超过5万。主要原因指向非真实交易，也就是刷单、刷好评。网购商品的退货率是很高的，尤其是双十一这样的日子。据中国行业研究网数据则显示，2021年双十一退货率达25%，部分商家更是高达40%。
电商其实是基于信任的交易，比如网上流传的买电子产品首选京东自营，甚至有超过线下店的信用。这也是在电商总交易量增速放缓甚至下滑的情况下，品牌的价值逐渐展现的表现。据艾媒咨询数据，2021年中国品牌电商服务行业市场规模为2950.9亿元，同比增长22.6%。可以说，对国内的平台与商家来说，除了重视交易额，更需要关注品牌的长远发展。 5、新崛起的力量
根据QuestMobile数据显示，短视频用户总时长占中国移动互联网用户使用总时长占比的近三成。其中，抖音、快手短视频平台观看直播用户比例已提升至88.3%和87.4%，淘宝、京东综合电商平台观看直播用户比例较2021年也有增长。而综合电商的相关占比已经在5%附近徘徊。
根据前瞻经济学人数据，2017-2021年我国直播电商市场交易规模增长迅速，2021年交易规模达到23615.1亿元。其中，2018-2020年保持着三位数的增长率，2021年增速有所下降，但仍维持较高增长。 随着用户在短视频平台上花费时长的增加，消费者更多流向短视频与直播间是趋势。而短视频平台购物的兴起，其实也对双十一这样的节日形成了解构，消费者更关注分散于直播间的活动。 6、在品牌电商、短视频平台的挤压之下，传统电商销售数据回落已然是定局，加之这两年困扰电商的疫情原因，电商平台怕是远不如统计数字那般实现正增长。 希望淘宝能够公布今年双十一成交数字，也好让决策者和消费者能够明明白白看到面临的困难。 报喜不报忧的不会是一个好企业，取得成绩就敲锣打鼓，碰到困难就不声不响也不会造就一个好的营商环境。 （全文完） |
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