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问：被批评的时候第一反应就是想着如何反驳，这正常吗？ 紫筝辰熙 ， 答： 很正常的。 第一反应一般都是保护自己，会产生抗拒心理。 所以才会有《非暴力沟通》这本书来讲，该怎么去沟通。 《非暴力沟通》四要素，观察，感受，需要，请求。 第一步就是观察，观察是要不带评论的观察。 其中我们要去区分观察和评论。 为什么不能带评价，因为别人就会产生逆反心理。 或者出现你都这么说我，那我就这样做好了，这种情况。 比如我说我男朋友“你怎么这么懒”，这就是评价。 那他当然会直接就开始反驳，“我哪里懒了，……”等等。 但是我如果这样说，“我注意到你今天没有洗袜子。” 那他也不会觉得受到了攻击，会觉得，今天是没洗袜子，是事实。 以及评价的目的是什么呢？一个人不会无缘无故就突然的批评我们。 那他批评我们的目的，是什么呢，他想达成什么效果呢？ 他想达到他的目的，那我们也要告知他，他这样达不到他的目的。 因为我们接收到了批评后，想的只有怎么去反驳他，也没有接收到他想让我们怎么做。 其实我们接受到了批评，也可以这样， “你刚刚说了很多我的缺点”，描述观察 “你的批评让我很难过，让我第一反应就想去反驳你，我也没接收到你想让我做什么。”，这里描述自己的感受。 “我需要你告诉我，你刚刚的话的目的是什么，是想让我去做什么吗？”，这里描述需要什么。 “我希望你能够直接的说明，你想让我做什么”， 这里提出自己的请求。 需要注意的是，请求之所以是请求， 就是看别人拒绝我们之后，我们的反应是， 别人有拒绝或同意的权利，他要是拒绝，我也能接受。 这一套说完之后，我们任务也结束了，剩下的就是他的问题，他的责任。 我们只要知道是谁承担后果，就是谁的责任。 明确了责任划分，只要负责自己的责任就好。 做到课题分离，加油！ 最后强调一下，被批评，第一反应想反驳是正常的。 |
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