这里说的主要是管理收放内容和收放程度的问题。 先明确一点,管理不可能同时只有收或只有放,一定是两种形式的并存,只是需要明确:哪些该抓?抓到什么程度?哪些该放?放到什么程度? 一、先说说第一个:一管就死。 1.为什么会出现一管就死:只能说明管的有问题。不该管的管了,导致是事与愿违;或许是管得太严了,员工完全没有空间。 出现这种情况主要是两个方面一个或或全部都出了问题: 第一,管理有方案本身有问题,方向或方案有误,无法解决问题,甚至把问题加重! 第二,这也是很多人经常忽略的,就是管理方案的落地策略问题,要么面面俱到!要么追求速度,要么各种妥协,要么强硬过度。比如,很多管理者经常会急于求成,急功近利!得了重病的人只能慢慢养!上来就来猛药,即便药品对路,也可能会导致猝死…… 2.如何确保越管越好? 首先,确保管理方向及方案无误,如果没有把握或暂时缺乏完整方案,那就先去减法,也就是帮助大家把工作中遇到的实际困难协助解决,做点实事;同时,对于明显的工作漏洞,尽快予以弥补,比如,一些不干活还扰乱秩序的刺头,果断开除。比如流程繁琐,那就优化流程以提高效率。真理很难吗?其实,真理往往就在一线员工心里,多跟大家沟通,多帮大家解决实际问题,多满足一下大家的合理诉求,慢慢士气就起来了。 其次,关于管理方案的落地策略问题。第一步,先做到稳,稳不代表各种妥协,而是支持好的和对的,对于不合理的违规的果断处理,惩恶扬善。确保大家都回归到正常的工作状态中。而后开始逐步追求更好的局面,这也就是所谓的稳中求进。接下来开始进中求好,工作有进展后再追求新增长点的打造,这就是进中求好!接下来充分发挥新增长点的爆发力推动部门更快进步,这就是好中求快! 二、再说说一放就乱。 管理绝不仅仅是收和放之间的二选一,而应该是有收有放。 对管理制度、考核方案及涉及团队公平公正的原则,一定没有任何放的空间,必须一视同仁。 对于基层领导,对于一线员工,比如销售,你限制他各种细节,各种流程,连话术都没有任何空间,折扣也没有任何空间,他怎么干? 销售就是做业绩的,只要别乱承诺,别乱打折扣,至于客户跟进和签单过程,完全由他自己掌控! 另外,逐步打造开放型组织和制度性纠偏的组织,管理层主要提供支持和服务,管控的成分越来越少。
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