关于创新的几点思考

本文从创新的前提、思维障碍、思维方式、正视差异、重视合理化建议等方面谈谈创新问题。

创新的前提

好奇：好奇是创新的起点，或者叫创新的萌芽。好奇心是探索未来的动力，保持好奇心，要思考三个问题：你是不是感觉让你感兴趣的事情越来越少？你是否越来越不愿意面对挑战和不确定性？你是否已经不愿意接受新鲜事物或新体验？

兴趣：兴趣是创新的土壤，这么说一点也不为过。兴趣制造快乐，有兴趣就能够坚持做下去。谷歌允许员工有20%的自由时间不按照主管的指令去做事情，而是按照自己的意愿、自己的兴趣去做事情，而恰恰正是这20%的自由时间，造就了谷歌很多优秀的产品。

质疑：我们常说创新源于不断的追问，敢于质疑某些权威观点，尤其是那些貌似正确的权威观点或一些已经成为常识做法，才可能有创新。细节决定成败，这样貌似正确的观点，就应该去质疑它。

探索：如果说质疑是创新的举措，那么探索就是创新的方法。探索就是我们采取的行动。真正的改变，真正的进步，源于思维的改变。

创新的思维障碍

思维定势：有三种类型：从众型、权威型、经验型。从众，就失去了自我意识，人云亦云；权威，就失去了挑战的可能，错误观点就没法纠正；经验，就失去了灵活性，看不到形势的变化。

求稳情绪：追求稳定，内心深处不敢冒险。机遇往往与风险并存，问题是，首先我们要敢于冒险，其次才是如何识别风险，进而防范风险。

麻木心理：习以为常是人的思维本能。正是因为习以为常，人们进入了一种近乎麻木的状态，失去了对事物的好奇心。因此，保持好奇心，是对抗麻木心理的有效措施。

标准答案：在我们潜意识里，什么事情都有个标准答案。标准答案意识，局限了我们的思维，妨碍了我们创造力的发挥。很多事情有多种可能，答案不止一个。

群体思考：这是团队里的一种思维方式，表现是：否定少数人的意见、排斥来自外部专家的建议。后果是：正确的意见往往受到压制，因为真理或是创新，往往掌握在少数人手里。

创新的思维方式

1）发散思维：是指沿着不同的方向、不同的角度思考问题，从多方面寻找解决问题的答案的思维方式。

2）换位思维：就是设身处地将自己摆在对方位置，用对方视角看待世界。对方立场往往是制胜的法宝。

3）质疑思维：质疑是人类思维的精髓，善于质疑就是凡事问几个为什么。创新源于不断的追问，要有绵绵不断的问题意识。

4）分解思维：化大为小、化整为零，大目标分解成小目标，然后进行累计得出总和，以达到创新目标。

5）加减思维：加法——画龙点睛的神来之笔：减法——因减少而丰富。

6）右脑思维：右脑活跃起来有助于打破思维定势，提高想象力和形象思维能力。

7）逆向思维：也叫反向思维，是以逆常规的思维方法，从对立面提出问题和思索问题的过程。

8）互动思维：对某一主题进行集思广益，激励大家献计献策，最终达成团队创新，形成思维合力。

9）平行思维：将不相关的要素组合在一起，以获得对问题的不同创见。

正视差异

差异是指不同意见，或者与我们相左的建议。差异往往是解决问题的一种新的途径或者一种好的办法，同时,差异也是创新的重要来源。如果一位有相当聪明才智的人跟我们的意见不同，那么对方的主张必定有我们尚未体会的奥妙，值得加以理解，并且进行深入分析。假如两个人意见相同，其中一人的意见必属多余。与有分歧者沟通，才有收获。

我们追求的境界是，差异共荣！在现实中，人们听到不同意见的时候，首先感觉不舒服，表现为攻击对方，这种攻击就是指责或抱怨。后来，也不想说了，再听到不同意见时，就选择回避或逃避。躲也躲不掉的时候，就选择了容忍。心情好的时候，觉得对方说的也有道理，就接受了差异。接受差异，才是利用差异进行创新的起点。接受差异，才有了尊重差异的可能，尊重差异才能众志成城。差异，解决了问题，带来了改变，人们开始珍惜差异，之后开始善用差异，最后实现了团队成功，大家因此而庆贺差异。

重视合理化建议

几乎每个组织都有合理化建议制度，但真正发挥作用而且有成效的，少之又少。究其原因，就是没有真正重视员工的建议，具体表现是：员工提了建议，但绝大多数都石沉大海，没有回应。得不到反馈，人的行为就不会被强化。没有反馈，员工以后就不提建议了，合理化建议制度也就形同虚设了。有些建议，就算被采纳了，奖励的力度也很小，可以忽略不计。

针对上述情况，很多公司都在改善提案制度或合理化建议制度，其中，西门子公司的3i合理化建议制度值得提倡。如上图示，3i代表了建议、激励、主动性。为了保证每一条建议都有回馈，西门子公司设置了合理化建议管理岗：3i officer，这样就保证了合理化建议的持续性。对采纳的建议进行重奖，使员工有积极性去思考提案或建议。此外，员工在向公司提建议的时候，他的直接上级有知情权，也就是，合理化建议报给3i主管，也要报给直接上级，这就保证了建议的正面性。

保证企业永续经营的两个要素，一个是标准化，一个是创新力。标准化能使企业保持并巩固现有的良好状态，在此基础上，创新力才能推动企业奔赴未来。