|
“一个人、一方格，一个包，一支笔，记录着社情民意；一张嘴，一双眼，提供着全科服务”。每天身穿红马甲，用脚步丈量民情，用心为居民所思，用情为居民所做，他就是居民群众的知心人——敕勒川路街道西古楼社区网格员郭志军。 从事网格工作已经有一年多的时间了，每天坚持下网格、进家庭，无论去哪里，他都随身携带着网格日志，把发生的每一件小事记录下来，把每一户家庭信息都详细的记录好。如今，他对网格内每家每户都了然于胸，真正做到底子清，情况明。 自从本轮新冠肺炎疫情爆发，郭志军迅速行动、坚守不退，奋战在疫情防控的第一线，他担起了登记信息、排查流动人员、入户采样、采集信息、返乡人员的居家隔离等工作，哪里需要他就去到哪里，关键时刻顶的上，也顶的住，用心用情守护着社区群众生命健康安全。  “开门，做核酸啦！”清晨，天气寒凉，伴随着些许星光，郭志军和同事就已经投入到新一天的战斗。每天他准时敲响居民家大门，进行上门服务。采样结束后，他不忘叮咛居家隔离的居民：“今天等核酸检测结果出来，记得找我报备，上报给您解除隔离”。   他充分发挥着地熟、人熟的优势，让居民群众足不出户完成核酸检测，为居民提供“贴心”的服务。“疫情刚开始，还有医护人员负责采样，现在只能我们自己上。但是办法总比困难多，我们可以学习，只要认真，没有办不到的事情”他说。 功夫不负有心人，他负责的流动采样点，每天不但可以准时送样，而且核酸检测没有一次出错，他优质的完成了任务。郭志军常说“做有心人，用心干事”，他是这样说的，也是这样做的。只要用心，就不可能出错，在上门核酸采样时，他与同事有效配合，做完一户检查一户，及时封管。 核酸采样工作结束后，他也不会闲着，认真翻看着底册，和核酸采集信息做比对，了解到哪些居民没有按时做核酸，他会打电话问询情况，对于打不通电话居民，他就上门入户，叮嘱他们按时做核酸检测，并进行疫情防控宣传教育。本着对居民群众生命健康安全负责的态度，他认真的做好每一件事。 为了方便居民联系，他把自己的电话号码发到微信网格群，贴到公示栏里，这样可以随时了解居民群众的需求，并为他们提供服务。午休时间，他都在解答居民群众的疑惑。 有一次，他接到一个严重精神障碍者家属的电话，说是需要购买控制病情的药物，他先是安抚好家属情绪，让他们做好疫情防控，随后就上报社区书记，经过和街道卫生院协调，为患者拿到了药，解决了患者和患者家属的燃眉之急，温暖了他们。 在一次开展返乡人员摸排工作时，一位少年拦住了他的车，并要求把自己送出社区，郭志军让她上了车，尝试着与少年沟通了解情况，以一个父亲的口吻和少年聊天，得知原来是孩子和母亲缺乏沟通闹了矛盾，负气离家出走。在孩子口中得知母亲的联系方式后，将少年送回了家中，对母女俩开展了教育调解工作，劝导母亲要和孩子多沟通，注意教育方式和态度。同时也教育孩子让她体会母亲的辛苦与不易，最终，母女二人和好，郭志军欣慰的离开。 一件件的实事，办到了群众的心坎，他用“用心”换“暖心”。每天尽心尽力的为居民群众服务，群众们都看在眼里，记在心里。他说：“这些天，说忙确实忙，说冷确实冷，但是居民们现在非常配合工作，也能理解我们的辛苦，主动开门配合检测，一句句的'辛苦了’，一句句的'谢谢’，一句句的'注意保暖’，让我感觉很温暖，给了我继续战斗的动力”。 疫情就是命令，防控就是责任。他始终坚持战斗在抗击疫情最前线，以最朴实的语言、最踏实的脚步和最真挚的情感谱写着一曲新时代奉献之歌。他用自己的实际行动，践行者“疫情不散我不退”的诺言，用心用情守护着西古楼社区这一方水土，守护着居民群众的生命健康安全。 丨来源：呼和浩特日报社新媒体中心 |
|
|
