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外贸价格计算,回复客户时间,量变引起的质变

 佳梦竹外贸课堂 2022-11-29 发布于陕西

外贸工作中,每次在平台上传产品和给客户报价的时候都需要计算价格。产品报价是一项很重要的工作,报价发出去后有三种情况:第一种很快收到甚至立刻收到客户的反馈,有的客户看到报价后直接成交付款;第二种价格报出去后客户没有回复了;第三种隔一段时间收到了客户的反馈。

你们给客户报价发出去后,一般多久会收到客户的回复呢?给客户发送报价单不单单是直接把公司给的报价单复制粘贴过去,而是要根据客户的采购数量,产品细节,包装要求来报价。也要问问客户是否之前在其他公司采购过类似的产品,他们之前的成交价格是多少?平台上产品的价格需要留一定的空间,如果写的太低的话,平台搞节假日活动的时候一打折就会亏钱。给客户发送报价单之前,一定要多检查几遍看看价格有没有算错,客户的地址电话名字数量要仔细核对。同时,要跟货代确认客户的这个地址是否属于偏远地区有没有偏远附加费。

关于回复时间,很多平台会考核回复率,收到的询盘和邮件尽可能在第一时间内回复。鉴于国内外时差,如果第二天还要上班,第一天睡觉的时候已经很晚了忽然来了一封邮件,这个时候要不要回呢?如果不是太紧急,可以第二天再回复。如果因为着急回复,从而导致第二天上班迟到扣钱或者车上回复信息坐过了车,耽误了其他的事情,这样不是很划算。如果是非常紧急的事情,那就需要今日是今日毕了。正常情况下,白天的邮件当天回复,晚上的邮件第二天回复,周末的邮件最晚周一处理,如果周一事情比较多的话可以推迟到周二,最晚不能超过周三。你们最晚回复客户的时间是多久呢?

那天看了一个贸友写的2021年总结,跟客户的往来邮件6千多封,这6千多封不包括开发信,报价单发出去300多封,用许多数字列出了过去一年的工作情况。所以说,看似每天平淡日复一日的工作,到年末的时候翻翻邮箱,翻翻文件夹,你会感叹那一年没有功劳也有苦劳呀!比如:图片做了多少张,产品发了多少个,邮件发了多少封,询盘多少个,媒体平台文章动态视频发了多少篇,跟客户消息发了多少条,电话打了多少个,计算机用坏了几个,笔记本记了多少本等等,这些无形资产都是宝贵的财富经验。

因此,外贸做强做大不仅仅取决于口语有多好,也不仅仅靠选品,运营和价格,而是综合因素的结果。

新的一年开始,面对每天无数的电话,你们的合作方有变化吗?

开了三年的阿里巴巴国际站,今年第四年打算关掉,该不该关掉呢?

12月中旬发的货,2个多月过去了,没有任何物流信息

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