感谢那些“刺头”, 让我们的生活更美好。 01 昨天有件事上了热搜: 不久前的一天, 小李到超市购物, 在酸奶专柜拿了一瓶酸奶, 结完账之后, 小李看了一眼收据小票, 结账时间为晚上8点29分, 他拿起酸奶看了一下保质期, 发现酸奶已经过期了一分钟, 于是小李提出要求: “我要索赔1000元。” 但超市不愿意: “退货可以,赔偿没有。” 于是双方就为这事发生了交涉, 并且始终无法达成一致意见, 最后闹上了法庭。 02 这事上了微博热搜以后, 我看到很多人骂这个小李: “过期一分钟索赔1000元, 完全就是敲诈勒索。” “这个就是典型的碰瓷。” “过期一分钟索赔我是做不出, 最多不买了,或者换一瓶。” “我有一次买到变味产品, 我都不好意思让人家赔钱, 这个是怎么好意思让人家赔一千的呢?” “这个顾客太过分了, 这种贪小便宜的人, 一辈子都不会有出息。” ………… 还有很多更难听的话, 我就不列举了。 03 我是支持小李索赔的, 为什么呢? 我先讲一下我的经历吧, 有一次我去超市买酸奶也是, 买完之后, 我就插上吸管边走边喝, 结果发现酸奶已经变味了, 我就去找他们理论, 但他们轻描淡写地说: “哦,你再去换一瓶没过期的呗。” 对于过期食品, 很多商家就是这种态度。 不信你去百度一下“酸奶过期”, 就会发现这种事情真的太普遍了。 本来按照正常的操作, 超市应把快要过期的临期商品, 集中放置在临期食品销售专区, 并向消费者做出醒目提示, 同时作出打折处理。 但是有的超市为了减少损失, 便常常不按照“正常操作”行事, 他们把临期商品混在保质期较长的同类产品中, 觉得能蒙一个是一个, “大不了就是退货呗。” “大不了就换一瓶没过期的呗。” 我为什么支持小李? 两个理由。 第一:他有这个权利。 对于过期食品, 国家《食品安全法》规定: 消费者可以向生产者或者经营者, 要求支付价款十倍, 或者损失三倍的赔偿金; 赔偿金额不足一千元的,为一千元。 所以小李索赔1000元, 是法律赋予他的权利。 有人可能会说: “只不过才过期了一分钟。” 过期一分钟,那也是过期。 第二:我们需要这样的较真。 世界上大部分人, 都是我这样嫌麻烦的人, 遇到过期食品, 要么选择退货,要么选择换一瓶, 但这个社会的进步, 但商业社会的进步, 不是靠我这样的人推动的, 而是靠小李这样的人推动的, 正是有了小李这样较真的人, 商家才不敢那么肆无忌惮, 所以我支持小李。 04 我为什么要谈论这件事情呢? 我就是想说: 这个世界原本不是这样的, 是很多很多“刺头”, 才让这个世界变得如此美好。 大V“暖暖见闻”前段时间说了一件事, 就是他们小区的篮球场, 跟儿童乐园毗邻。 所以大人们打篮球的时候, 篮球经常会飞到儿童乐园, 好几个宝宝都被篮球砸了。 带娃的宝妈觉得这里危险, 就不带宝宝到儿童乐园玩了。 但是同为宝妈, “暖暖见闻”却不甘心, 她做起了刺头, 跑到物业那里, 要求为儿童乐园换个位置, “你们这样设置太不合理了。” 物业开始不同意: “都已经建好了, 换个位置又要花一大笔钱。” 但“暖暖见闻”还是不甘心, 隔三差五就去找物业理论, 物业被她闹烦了, 最后终于给儿童乐园换了一个位置。 新的儿童乐园建好后, “暖暖见闻”带宝宝过去玩的时候, 听见好几个宝妈在那讨论: “这样移一下就好多了, 我们好长一段时间没来滑滑梯了。 物业还是不错的, 这些细节都能意识到。” “暖暖见闻”听了心里就说: 你以为的岁月静好, 不过是有人在替你寻衅滋事而已。 05 前几天我在微博冲浪的时候, 又看到了“浙大女孩状告铁路局”的新闻。 19岁的浙江大学学生陈绘衣, 放暑假的时候, 选择了到云南支教, 购买了K739次车票, 但是检票的时候, 她发现车票遗失了。 她拿出购票的短信、拍摄的车票照片、身份证以后, 列车长仍然要求她补票, 无论她怎么解释, 列车长都不同意, “《铁路旅客运输规程》规定, 旅客应当持有效客票乘运, 无票乘运的应当补交票款。” 陈绘衣补完票之后, 就将铁路局告上了法庭。 陈绘衣的理由是: “《铁路旅客运输规程》出台时间是1997年, 当时还没有实行实名购票制度, 纸质车票是唯一可以证明买卖关系的凭证, 所以车票遗失后确实应该补票。 但是2012年开始, 铁路部门就已经实行了实名制购票, 车票不再是唯一可以证明买卖关系的凭证, 多种方式都可以查验乘客是否买票, 所以不能因为车票遗失了, 你就让我全额补票。” 最后法院判定: 昆明铁路局退还陈绘衣487.5元补票钱。 正是因为陈绘衣这个“刺头”, 《民法典》后来新增了一条规定: 实名制客运合同的旅客丢失客票的, 可以请求承运人挂失补办, 承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。 每一次社会和法律的进步, 都离不开陈绘衣这样较真的人。 这个世界没那么多坐享其成的事, 我们所享受的每一份权利, 其实都是在刺头竭力争取之下才得来的。 这个世界原本也不是这样的美好, 是很多很多“刺头”, 才让这个世界变得如此美好。 06 这个世界哪有什么岁月静好, 你以为的岁月静好, 不过是有人在替你寻衅滋事而已, 所以如果你自己不敢不愿意寻衅滋事, 那就请珍惜为你寻衅滋事的人, 千万不要在别人为你寻衅滋事的时候, 你还在旁边说风凉话。 不知道大家有没有留意一个新闻, 就是有一家企业天天加班, 每天都是晚上10点后才下班, 加班还没有加班工资, 有两个员工终于不堪忍受了, 就去找老板谈判: “加班应该给加班工资, 而且每周至少应该休息一天。” 在这两个刺头的煽动带头下, 公司终于修改了规定: 每周可以休息一天, 加班每小时补助25元。 老板虽然修改了规定, 但却开除了这两个带头闹事的刺头。 这两个刺头被开除后, 有人不仅不同情他们, 不仅不为他们说话, 还阴阳怪气地感叹: “活该,谁叫他爱出风头!” “闹啥子闹嘛? 该来的总会来的, 你看老板不就改变了吗?” 07 罗永浩也讲过一件事情。 老罗所住的这个小区, 冬天取暖达不到规定温度, “供暖了屋子里还是很冷。” 老罗就和小区几个刺头, 天天去折磨物业和开发商, “我们一分钱也没少交, 为什么供暖搞得这么差?” 就这样折腾一个月后, 物业和开发商终于崩溃了, 同意加锅炉, 于是大家冬天就不再冷了。 但是吧, 老罗就看到有人在小区论坛说: “最近屋里好温暖啊! 其实大家不必整天抱怨的, 要相信生活会慢慢变好的。” “其实只要等待,事情就会变好。” ………… 老罗看了,差点喷出一口老血。 这个世界上, 最无耻的就是这种人: 没人站出来,他忍着; 勇士站出来,他拖后腿: “社会就是这样的, 你改变不了的。” 勇士失败了,他说风凉话: “早知道没用费那劲干嘛?” “活该,谁叫他爱出风头!” 勇士成功了,他感叹岁月静好: “该来的总是会来的。” 08 我们这个社会, 最缺的就是刺头。 作家李伟说得好: “刺头、铁头, 都是不可再生资源, 大家一定要爱护珍惜。” 确实如此, 当今社会大部分人, 都对很多不公不合理不满, 但只有1%的人敢于发声, 而真正站出来呼吁公平公正的, 只有1%人群中的1%, 所以刺头尤其珍贵。 但正如鲁迅先生所说, 如果我们总是理所当然地当白眼狼, 渐渐地勇士也会慢慢消失, 再也没有人愿意出头拯救。 我们大部分人, 都没有那么勇敢, 都不敢跟人顶真较真, 都不敢去做那个替人呐喊的人, 虽然我们有权胆小不发声, 虽然我们有权怕麻烦不发声, 但是我们在坐享其成的时候, 至少不要打击那些敢于发声的人, 更不要在别人发声的时候拖后腿, 更更不要坐享其成了还说风凉话, 这很无耻。 |
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