电商，除了兴趣还需要什么？兴趣电商的天花板是可以预见的，这或许是众多平台都“淘宝化”的原因。 比如抖音，2022年5月上线了“商城”入口，并宣布将“兴趣电商”升级为“全域兴趣电商”，“货找人”模式拓展到传统货架电商的“人找货”，正式向淘宝看齐；快手方面，有消息表示最近也在积极招商，为快手商城的正式上线做准备，和“淘宝”越长越像。 短视频平台深入电商腹地，但无论是自身生态基因还是电商核心环节都没做好准备。从品牌曝光、达人种草、直播间转化，最终兴趣电商还是回归了货架电商。 直播带货本质还是电商，那么就不必舍近求远，在电商环境里才会做得更好。 一个电商平台的典型构架，包括商品的开发和管理能力、供应链的采购和仓配能力、各项数据平台的技术支撑等等。这些能力都是直播电商走向深处的前提。 供应链始终是电商业务的核心。 供应链问题，在没有建立电商基础设施的短视频平台非常凸显。此前有艺人团队被曝出在短视频直播间售假，该艺人团队发布声明称，直播间所有产品均来自正规合法渠道，但网友还是通过第三方平台鉴定，发现其直播间所售产品并非正品。 和电商平台一样，直播电商除了线上交易也涉及实物的研发与流动，从产品研发、采购到物流配送，商品从出生到消费者手中的整个过程都需要稳定的供应链来做兜底。 一个好的供应链，可以保证货品发货及时、支撑店铺正常运行并增加店铺在平台的权重；而一个不健全的供应链，会带来货品品控不严、大促时节“爆仓”及售后等一系列问题。 商品的开发、管理、运营能力同样不可或缺。 商品中心非一时能够搭建。这因为它不仅是商家向消费者展示商品信息的橱窗，承担商品的数据、订单和营销活动的数据；也是运营者管理维护商品的地方，从商品的上传到发货和退货，整个闭环都离不开商品中心。 比如，某定位经营高端品牌童装童鞋的中小商家，但因固定合作的品牌少导致直播卖货无法保障市场，迫切希望找到对口的品牌童装、玩具和童书品牌。为帮助商家在淘系生态成长，淘宝根据产品定位和粉丝画像，为其推荐了湖州某童装城等对口商家，最终解了供货之急。 服务能力则是直播电商的后台。 在淘宝上，品牌方可以对用户进行更细致的划分，将客户分成“第一次听说这个品牌”、“有兴趣但还没下单”、“首次下单”、“多次复购”等不同状态，但短视频平台的用户标签目前还是基于泛化的人群标签，数据相对来说比较原始粗糙。 |
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