我是郉昊，80后河北人，一名故宫深度讲解师，目前在北京生活。17年前，北京大街小巷里有一个血气方刚的年轻人，每天踩着自行车骑40公里。那时他还不知道，勤奋刻苦的他将来会走过千山万水，看遍世间繁华。未来的几年内，他从北漂一族做起，一步步成功打拼走出国门。从意大利到瑞士，从法国到芬兰，一路上发生了许多有趣的事情，这一切他有参与。他更加想不到的是，看过被称之为“艺术天堂的卢浮宫”，看过象征着法国人浪漫的埃菲尔铁塔，最终一切又回到了原点。如今他在红墙黄瓦一扇扇门奔走，成为了一名故宫深度讲解师。 （我和妻子女儿）1982年，我出生在河北一个小村子，是家里的独子。父亲当兵退役之后，被分配到湖北十堰一家国有企业工作，4岁那年我和母亲随迁到湖北。逢年过节，我们几乎很少回老家，都是到领居家串门，他们大部分是父母的同事、好朋友。父母单位的福利待遇很好，吃穿用度几乎不用额外花钱。父母对我的教育很重视，上小学的时候就给我买了许多图书，以此来培养我的阅读理解能力。而我对历史、地理书尤为喜爱。看着上面栩栩如生的图片，再配上文字的解读，每每翻阅我的脑海中总是浮想联翩。初中那会儿，记得上第一节地理课，当老师问全国有多少个省，全班同学鸦雀无声。这时，我从容地从座位上站起来，回答有34个省市自治区直辖市，并且说出了它们的名字。老师对此十分满意，当即就选我担任地理课代表。有了老师的认可，我在地理学科上的学习更加投入，课余时间其他的小伙伴追逐打闹，我时而手捧一本地理书，时而遨游在地理杂志里。或许从这个时候开始，我的心里就埋下了一颗种子：环游世界18岁那年，我顺利考上湖北大学，欣喜若狂地坐上绿皮火车，从十堰来到武汉，我的人生进入了一个新的阶段。在这个四季分明的城市，我的学业进行得很顺利，感情生活也有了着落。 （小时候和表哥合影）大学四年，我系统地学习了旅游管理的专业课程，最感兴趣的是导游课和旅行社业务课程。导游课分为出境领队、全国全陪、景点地接这3方面的内容；而旅行社业务包含了景区管理，设计线路、行程安排等等。学习之余，我积极地参加社团活动，在学校大大小小的活动现场，留下了忙碌的身影。与此同时，也得到了同学们的一致好评：为人真诚、肯吃苦愿意付出、人缘很好。我们班有128名同学，作为班长不仅要协助老师帮忙管理班级大小事物，还要经常和其他班集体的负责人打交道。这段特别的经历，让我的组织能力得到很好的锻炼。在这个过程中，我也变得愈发稳重成熟。 （上大学主持元旦晚会）这段充实的大学时光，不仅记录了我努力上进的模样，也装着青春恋爱的影子。我和女友的相识并没有多么惊天动地，似乎是在冥冥之中就注定了的。只是这段恋人的关系，随着我们踏入社会而渐行渐远。临近大四，校园招聘活动如火如荼地进行着，我也跃跃欲试。起初结果差强人意，我不甘心就此错过，于是又通过互联网把简历投递出去。没想到，云南一所民办中学给我发了邀请，去那里当一名地理老师。和其他同学被录用的单位相比，这所学校给的待遇还是很有优势的。当时我也没有得到更好的工作机会，就应邀去了云南，而女友去了北京。这所民办中学是附近一家烟厂办的，生源大部分来自厂里的双职工家庭。每次备课，喜欢抽烟的男老师总是在办公室吞云吐雾，我本就不喜欢抽烟，被迫吸二手烟的滋味别提有难受了。本以为教书育人，每天是在书香气中度过的，如今在这样的氛围下，让人有点失望。虽然学校里环境很好，可总感觉这样的人生一眼就能望到头，我越来越沮丧，也渐渐明白，这样的工作不是我想要的。彼时的我和女友分隔两地，饱受相思之苦。她希望我尽早去北京与她团聚，并且告诉我，她的表姐夫旅游工作干得相当不错。 （故宫角楼外）毕竟是科班出身，我也不想自己大学所学知识荒废，便想着去北京谋求一份与旅游相关的工作。当我正式成为北漂一族，才深刻体会在北京打拼的艰辛。初来乍到，我要租房子解决住的问题，没有找到工作没有薪水，也要解决吃饭的问题。看着每天银行卡的数字越来越少，我的内心充满了焦虑。父母得知我在北京的处境，好言劝说我回老家找个稳定的工作。我能理解二老的心情，他们一辈子过着衣食无忧的日子，在国有单位不用担心外面的风雨。可是我作为一个男人，将来成家立业需要一定的经济基础，还要有一技之长。我不想在原本奋斗打拼的年纪，选择过安逸的生活。 （阿联酋迪拜的沙漠）我向女友的表姐夫请教，如何在北京找旅游相关的工作。经过打听，我才知道，尽管自己学的旅游专业，但是想要去旅行社工作，接团服务客户，还需要考取北京的导游证。表姐夫告诉我，录取率只有30%，想要通过需要认真准备。2005年年底，我拿到了中文导游证，可是没有工作经验，旅行社是不会轻易把旅游团交给新人带的。我深知自己的劣势，但还是尝试着去投简历，尽管很长时间都石沉大海。为了成为一名合格的导游，我选择用最笨的方法来锻炼自己。2006年4月，春暖花开的北京焕发着勃勃生机，我却无心欣赏这里每一处风景。我买了一辆二手自行车，每天早上8点准时出发去景点探路，风雨无阻骑行40公里。 （在外面带团）我一手拿着2元钱的大饼，一手扶着车把，慢悠悠地行驶着。一边骑车一边刻意去记住那些建筑物的名字。就这样，我花了2个月的时间，把北京所有的景点、主要的街道全部走了一遍。有一天骑车时下起了大雨，瞬间雨水、汗水、泪水在脸上交融在了一起，我一辈子也不会忘记这些辛苦奔波的日子。五一小长假来了，北京迎来了旅游的高峰期，我也接到了第一个旅游团。团里有13个人，由我和一位山东司机负责带去景点。可是司机大哥对北京的路并不熟悉，还好我之前做足了功课，很快就派上了用场。在和游客讲解、互动过程中，他们都认为我是一名非常有经验的导游。 （瑞士风光）第一次圆满地完成了接团任务，旅行社给了我更多的合作机会。但是收入也一直不稳定，女友也提出了分手，大学的恋情还是败给了社会的现实。情场失意，我在工作上卯足了劲儿打拼。我希望有朝一日，不再是茫茫北漂中的一员，通过自己的努力能在北京定居，把父母也接过来。为了这个梦想，我毫不犹豫地选择继续从事导游的工作，紧接着又参加了英文导游证考试。通过不懈的努力，我终于在2007年下半年，开始接待全世界各地的外宾了。2008年，北京举行奥运会，我接待了大量澳大利亚运动员的家属。这一次带团体验很特别。这些家属们都是在运动员去参加比赛时，想去北京城游览一番。他们最感兴趣的景点是长城，所以这一个多月我居然带不同的游客去了30多次长城。 （带旅行团出游）于我而言长城再熟悉不过了，但每带一个新游客参观，我一如既往地认真讲解，从不懈怠。所谓“唯有热爱可抵岁月漫长”，正是我热爱旅游行业，才会发自内心地想去服务好每一个游客。积攒了一些带团的经验，我的收入也上涨了，便萌生了在北京买房的想法。当时房价1万出头，于是我拿出多年的积蓄按揭了一套小房子。虽然买了房，但每个月要还房贷，将来娶妻生子将会有更大的开销，我想挑战高难度的工作，拿到更高的工资，于是又考了出境旅游的领队证。2009年，我入职国内最大一家旅行社，正式担任出境旅游的领队，主要带团出游欧洲、日本、美国等国家，而欧洲路线去得最多。（法国巴黎埃菲尔铁塔）长时间在欧洲带团旅游，我发现在法国会有下“奇葩”的罚款。曾经有一位同事带了几个老人家旅游，他们在尼斯海岸，见到可爱的外国小男孩特别喜欢，上前摸摸孩子的隐私部位，孩子的父母看到了第一时间报了警，老人家最后也被罚款了。还有就是有在高速公路服务区，游客去上厕所需要收2欧元，有很多人不想支付这个费用，就跑到附近的树林上厕所，被巡警发现了直接罚款41欧元。所以每次我带队出游的时候，都会提前跟游客讲清楚，异国他乡文化有差异，让他们尽量避免发生类似的事件。记得我带了一个40人的教师团出行，全程要经过荷兰、意大利、瑞士、法国等国家，第一天我们飞到意大利的时候，却发现全团的行李还在国内，大家都很着急。（法国巴黎）这些教师团员出来游玩，带了很多平时没有机会穿的衣服和配饰，本打算到了景点能美美地拍照，现在一听到行李没有到，顿时都不开心起来。有个别团员情绪一度失控，出现了这样的情况，我一边耐着性子安抚他们的情绪，一边积极跟航空公司去沟通。行程不能因为行李的事情耽误，于是我尽量用精彩的的讲解和目不暇接的美景来转移大家的注意力。带着他们去超市买日用品，买换洗的衣服。在欧洲买东西比在国内要实惠，大家边欣赏风景边购物，玩得不亦乐乎。每天一有空就打越洋电话跟进行李的信息。法航这边办事的效率特别慢，当我们到了其他国家时，行李还是没有运过来。我只能一刻不停地打电话询问，光这一部分的费用我就花了2000元电话费。最后我直接跟航空公司相关部分的工作人员沟通，把行李运到我们的终点站巴黎。（黑山共和国）在我的努力付出下，这一趟教师团出行顺利结束，尽管这一次发生了这么严重的行李事故，全团没有一个人投诉，公司也给予了我嘉奖。随后由于我带团出行好评如潮，很快也成为部门的领导，管理20多个新人导游。2016年，处于事业上升期的我，迎来了生命中重要的伴侣。她是一位比我小10岁的女孩，和她的相识要感谢同事的牵线搭桥。步入婚姻的殿堂，我既欣喜又深感幸福。旺夫的女人，会成为男人的贤内助，更会辅佐男人的事业，而我的妻子亦是如此。每次出国，她会把出行物品清单打印出来，贴在桌子前，一再叮嘱提醒我不能遗忘。家里的大事小情，她都打理得井井有条。我父母的生活起居，她也照顾得很周到。所以我常年在外面带团，能够安心赚钱养家。（在希腊海边）好的婚姻，彼此滋养，彼此成就。正是有妻子在背后辛勤付出，我在工作中也能集中精力处理各种棘手的问题。部门中有一个年轻的女导游，第一次带团去欧洲就差点发生意外，现在想起来还心有余悸。当天晚上，她带领游客们去天津乘飞机去欧洲，起飞时间是晚上12:30。但10点多她给我打电话，说游客们的护照都带上了，行李也已经托运了，只等登机起飞，可自己的护照落在了公司。我二话没说，马不停蹄开车赶到公司帮她取了护照，又开车一路狂奔赶到天津机场。在晚上12:00机场关门之前，顺利送上护照。这中间的距离大概有200公里，我开车仅仅花了一个小时。如果晚到一步，随行的导游无法带领游客出国，公司的声誉不仅会受影响，而且将会面临至少10%的退费，甚至产生更严重的经济损失，这位导游的职业生涯可能也会就此结束。（英国巨石阵）还好我及时赶到机场，解决了这次突发事件，那位导游至今都很感激我，她说：“第一次出国带团就发生了这样的事情，多亏你及时送来了护照，不然我可能无法继续从事这个行业了。”从2009年到2020年，担任出境旅游领队，我已经去了68个国家，国外200多个城市，游遍5大洲。带着形形色色的游客在国外旅行，让我对生命和平凡人的生活有了很多思考。曾经有一位年逾古稀的老爷爷，他报了我们旅行社的欧洲团，一路上每到一个景点都会拿出老伴的遗像，想找人帮他们合影留念。可是团里其他游客也要照相，所以老爷爷经常找不到人帮忙。当我发现这个情况之后，深深的被他打动了。后来每到一个景点我都主动帮他照相。（巴黎凯旋门）埃菲尔铁塔和卢浮宫留下了我们的足迹，这一处风景见证了一位老者对逝去妻子的深爱。生命无常，珍惜眼前人，过好当下的日子，不留下遗憾也是人生的圆满。曾经还有一位来自黑龙江的大哥，他独自一人带着70岁的母亲到国外旅游。老人家身体不舒服，每次出行的时间都比其他人要长。大哥每次总是稳稳地搀扶着老人，轻轻地陪着她在景点看风景。我也在后面默默跟着，随时关注着他们是否需要帮助。（希腊海岸）看着大哥这样对待自己的母亲，我的心里不禁涌上一丝愧疚。常年在国外带团，和在北京生活的父母隔着千山万水，我却不能在他们身边尽孝，陪他们出去游玩。在这10多年的出境领队工作中，我收获了无数荣誉、掌声和鲜花，本以为一切还能继续发展下去，没想到一场席卷全球的疫情打乱了所有人的生活和工作。疫情全面爆发，国内外旅游业遭受重创，公司的业务几乎全部停止，裁员接踵而来。虽然我没有被裁掉，但哪怕在北京接待游客也变得很困难了。起初我和其他同事都以为，这场疫情只是短暂的，等过去了还能重新开始。可一年以后，疫情越来越严重，我突然觉得不能再继续这样下去了。成天呆在家，无法和外界保持同频的进步，我变得很焦虑。（我和女儿）这段时间，我开始阅读大量地理、历史书籍，重拾儿时的兴趣爱好。当我不用奔走在各个国家的景点时，有了更多时间陪伴家人和孩子。我把旅游景点的内容制作成视频，上传在各大平台上，用了一年半的时间积累了80多万的粉丝。在后台，我经常收到粉丝的留言，根据他们的咨询和反馈，我发现很多游客对故宫深度游玩有浓厚的兴趣。虽然很多景点不能接待团体游，但是三五成群的家庭游玩可以继续进行。于是，我一边继续深度挖掘故宫的知识，一边给少量的游客讲解。现在来北京旅游的人跟之前不太一样，他们的需求发生了变化，大家现在更愿意为深度讲解付费。如今，到了这不惑的年纪，我走过了千山万水，看遍了世间繁华，才知道最美的风景不是碧海蓝天，不是满天星辰，而是人生的圆满和成长。我的前半生有幸福的家人陪伴，下半生希望用成长去沉淀自己。
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