【原】国货被喷“智商税”、“营销大王”，却在日本爆火：老祖宗传下来的东西，不服不行！

ⓒ受访：彭尚科（Aco）

ⓒ采访：王莹

ⓒ摄像：张文化

20年前，要在中国买一台按摩器，没得选。

中国按摩用品市场，被日本品牌占据大半壁江山，

此时，有一个中国品牌大胆提出：

将中医，与智能按摩结合。

20年后，该品牌杀出一条“血路”，直冲出国门。

问起中国最好的按摩产品，

总绕不开倍轻松这个名字。

被评选为深圳市工业设计中心，

冲上中国智能便携按摩器头部品牌，

拿遍iF等国际设计大奖

......

2021年，倍轻松官宣「肖战代言」，

自此，开启了它“营销大王”的拉锯战。

有人直言“智商税”；

有人评论“黑科技”；

可纵观倍轻松的20年历史，

在爆红之前，它早已暗自站稳脚跟。

最近，我们采访了倍轻松的设计经理，Aco。

说起倍轻松的产品研发与设计，

不善言辞的人，也变得滔滔不绝。

“人们只看到一座大山，

却没看到山中的弯弯绕绕。”

对于倍轻松来说，

似乎没有什么，比做出「好产品」更重要。

一个品牌的20年

#中医，是不变的核心

创立倍轻松，源自一个很纯粹的抱负：

发扬光大中医文化。

我们的创始人马总，出身中医世家，

只要你和他聊过天，就能从他的字里行间觉察出他对中医的热爱。

▲倍轻松iSee M 眼部按摩器

员工的健康问题，他总看在眼里。

刚加入的倍轻松的时候，我有严重的亚健康。

设计师的职业属性，大家都懂，往往到了夜深人静的时刻，灵感才会剥茧抽丝般冒出。

于是在马总反复的劝诫下，我开始根据中医的建议，调整作息。

▲倍轻松Neck 5 颈部按摩器

我们的研发设计团队，桌上总会摆着各种中医类的学具。

经络头像，《黄帝内经》的书籍......

不知道的，还以为我们是哪个医学科研小组。

▲倍轻松设计师讨论中

正是基于不可忤逆的专业中医知识，来开发产品，

我们的产品研发周期，往往会被拉的很长，长则3年，短则10个月。

在公司内部，有一条不成文的准则：

如果我们自己都觉得不好用的产品，索性别上。

▲倍轻松Dream 6 头部按摩器 / 2022年iF设计奖

我常常用三个词，形容倍轻松：

坚忍、创新、中医。

坚忍，是倍轻松20多年来，砥砺前行，初心不变；

创新，是倍轻松一直在开拓新的产品领域；

中医，则是倍轻松的魂，一切的根源，所有的思考，都源自于它。

▲倍轻松Dream 6 头部按摩器

可以简单地把我们的产品分为两类，

一类，是将用户的痛点，结合中医理论后推出的按摩类产品。

像这款眼部按摩器，就是了解到很多年轻女性偏爱戴美瞳，因此出现干眼症的问题。

▲倍轻松See K Pro 眼部按摩器

结合中医眼部按摩的主要穴位，我们设置了12颗触头震子，

用点颤的“手法”，舒缓眼部疲劳。

另一类，是养护类产品。

在专业骨科推拿中医的指导下，摸索出一套中医推拿的手法，应用在机器上。

例如我们的爆款：经络枪，

用三款触头，满足人体身体形态下的不同穴位。

热震揉压的“手法”，是我们不断打磨得出的最优按摩方式。

▲倍轻松 7号经络枪

尤其适用于长期伏案办公的年轻人，作用于肩部、背部、手部等厚脂肪区域。

精准触达穴位，产生酥麻通常的体感，缓解疲劳，疏通筋络。

很多人会觉得，中医，只适用于中国人的体质。

不然。

我们通过大量的调查研究发现，中医是普世的。

人体的结构、脉络，不分国界。

所以我们的产品在推往日本、美国、德国后，也都受到了良好的反馈。

#不惧抄袭，我们只会做得更好

“差异化”这个词，在设计圈被看得很重。

但倍轻松，从不考虑差异的问题。

在我看来，执着于做差异化，是没有吃透用户的需求。

从用户的角度来看，买一款产品，是因为需要，而不是它多么“与众不同”。

尤其在按摩器行业，产品仍应以强需求为准。

▲倍轻松×兰博基尼  iSee M 眼部按摩器 / 2019年iF设计奖

反观倍轻松的最大优势，就是产品的原创性。

比如说我们的眼部按摩器，其间距为什么要做这么宽？温度设置在几度？可以按到哪几个穴位？

在同行看来，我们的产品好像很容易被模仿，

但结合中医后的按摩类产品，在设计上有很多诀窍，绝不是抄个形就可以的事情。

但对于被抄袭，倍轻松的态度倒是颇为坦然。

市场上相同的产品多了，那是促使我们要做到极致，让市场来优胜劣汰。

我们需要做的不是绝对的领先，而是专注市场需求，不断开拓新市场。

用户能从倍轻松的产品、APP中，感知到中医的“有趣”，这才是最重要的。

倍轻松有一套自己的产品开发流程，身居一线的专家、医生，会定期为我们提供医疗动向。

根据他们对行业的了解，挖掘用户的真痛点，

再结合庞大的数据库，专业的中医理念，开发出产品。

我们也在尝试，把倍轻松20余年的经验，纳入行业标准，以此提升行业整体的水平。

当同行接收到这些经验，并愿意去跟进，这是好事。

从宏观上来看，说明倍轻松在做的事，是对人类有益的事。

至于倍轻松接下来该走哪步？需求那么多，再找就是了。

智能按摩器，如何做百年品牌？

#一个自由的团队

在这样一个背景下，公司内部人均是养生达人。

组织午间健康跳操，和江中药业的人士交流学习，是我们的日常。

当企业内部都开始注重健康后，才能做出真正有益于健康的产品。

同时，我们的团队十分自由。

一切以健康为导向，从兴趣出发，

当你提出一个感兴趣的点，并且能够找到志同道合的人，在洞察清楚市场确有该需求后，

公司就会支持你做下去。

就像我开头说的，

大家只看到了倍轻松的营销，看到了一座巨大的山峰，却没有看到在山里埋头工作的人。

倍轻松受到了市场的正向鼓舞，才能够有资本给予设计师自由发挥的空间，

这是一种良性的循环。

#大而全，不如小而精

不少用户对我们提出新期待，

为什么不做多功能的？为什么不做大型按摩器？

对此，我想说，

与其把一个产品做得大而全，不如把一个产品做透。

▲倍轻松 姜小竹A2智能艾灸盒

就好比手机，功能越多，占掉人们的时间越多。

而倍轻松的研发原则是：不占据用户过多的时间。

只有在大家感觉到不舒服和疲惫的时候，才会想起倍轻松，并去使用它。

另外，产品功能多了，体积也会随之变大，反而不易于携带。

如今产品的轻巧属性，对大部分用户来说，很重要。

#平衡、智慧、东方美学

倍轻松的品牌哲学，听起来可能很不像一家智能产品公司。

即平衡、智慧和东方美学。

平衡源于中医，中医讲究生命的平衡，那么倍轻松讲究设计的平衡。

我们的产品少有锐利的视觉语言，因为希望给用户一个印象：

这个产品好用，实用，有温度。

▲倍轻松 龙爪手  Scalp mini 头皮按摩器 / 2019年iF设计奖

智慧，即科技和未来。

倍轻松一直在做的是一件事，就是畅想未来会遇到的问题，以及用何种方式解决它。

这一点，正如我前面所说的，

倍轻松总是在积极开拓新领域，所以它不需要考虑差异化，因为它的产品原创性极高。

东方美学，即纯粹、自然。

我们的产品，大多采用自然的材质，视觉语言也十分干净。

例如这款头部按摩器，采用了仿生石的材质，让用户感受到来自大自然的能量灌输。

这一点，只有中医背景下的我们，才能洞察其中精髓。

#做对人类健康有影响力的事

关于倍轻松的种种可能，我们仍在不断探索，

但中医，其生动而沉稳的智慧，永远是倍轻松不变的主题。

倍轻松的初心，是做对人类健康有益的事情。

这话，听起来可能会觉得浮夸。

但我们是这么说的，也是这么在做的。

▲倍轻松iNeck 3Pro 颈部按摩器

我们的期望是，做百年倍轻松。

下一步，也许我们会推出定制化的按摩机器。

让产品适配到每一个不同体质的人群，就像家里请了一位按摩大师一样。

中医的源头是砭、针、灸、药，这是一个循序渐进的过程。

为什么药被放在最后？“是药三分毒”这话大家都听过。

因此，如果不是为了快速恢复，中医并不建议大家一有症状就立马入药。

倍轻松要做的，就是让更多人从按摩、养护开始，长期地呵护健康。

要走到这一步，也许五年，也许十年。

除了在内部不断做升级以外，我们也在积极地和国外的优秀设计师合作。

参与国际性知名赛事，例如近年来我们参与的 iF设计奖，也是倍轻松拓宽眼界的舞台。

与全球的参赛者激烈的竞争而登上世界设计至高的舞台，并因此结识设计界顶尖的专家与创意团队，

对倍轻松而言，这感觉，实在太振奋。

作为世界三大设计奖项之一的 iF 设计奖，成立于1954年。

其评选的设计作品，不仅代表着优秀的设计品质，更是是国际上公认的杰出设计成就的象征。

iF 设计奖表彰所有领域的设计成就，

包括产品设计、包装设计、传达与服务设计、建筑与室内建筑设计、专业概念设计、用户体验（UX）设计和用户界面（UI）设计。

其国际化的专业评审，是对行业风向的把控，也是对新生品牌激励。

一次次获得iF 的认可，对倍轻松全体，都是一剂强心针。

我们绝不是走得最远，最广的中国品牌，

但，守得初心，方能始终。