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系统思维，简单来说就是对事情全面思考，不只是就事论事，是把想要达到的结果、实现该结果的过程、过程优化以及对未来的影响等一系列问题作为一个整体系统进行研究。 一、什么是操盘企业的系统思维？ 就是由经营过程中的某一现象，看透其核心本质，清晰本质问题对经营目标实现的影响度，明白解决本质问题用到的所有思路、工具、方法、机制等，预想整个过程中突发情况及应对策略，这就是系统化经营思维。 普通企业家从现象中只看到现象，优秀企业家从现象中看到本质，睿智企业家从现象中看到本质，还能再推演多种现象。 二、点状思维，会强调某个点有优势；系统思维，会强调一群点构成反馈回路。 点状思维像图钉，能快速积累优势，钉住市场版图，但是竞争对手也容易复制——仅仅是一个点优秀，很容易被人模仿；但是系统的优化/优秀的系统，是很难被复制的。 系统思维像拼图，需要长期积累长远规划，但是优势一旦形成，反馈回路会带来指数型增长；而且竞争对手难以复制，即便拿走一款拼图，也拼不到自己身上。 三、战略壁垒其实也是一种系统壁垒——两个不同的系统之间，哪怕其中一个系统学习了另一个系统看似关键的要素，也很难发挥出另一个系统的势能。 战略是一套执行系统，通过聚焦，配置资源，设计连贯性系统化的动作，建立起心智上的壁垒——高筑墙(壁垒），广积粮（战略投资，系统观做事），缓称王（获取长期价值——向供应链方向深耕，控制上游的战略相比于控制下游，比如渠道、客户关系，会更有利于长期发展）。 我们需要从问题的表面看到其结构和实质，系统化思考，拼好每一块积木，让对手无法模仿整个系统。建立在系统之上的商业模式，天然具有护城河。 四、别人的成功通常都是众多因素系统协调的结果，所以学习他人一定要系统全面地学习，然后才能适当地借鉴——盲目地借鉴会死的很难看。 1.一个会讲故事的人往往会把听众带入到他预设的节奏里。故事进展到高潮时，全场用掌声为这个G点欢呼。殊不知，故事没讲的部分才蕴含着巨大的风险或机遇。 如果因为人家系统地做了一百件事才能成，我们就只看到那一两件，就以为发现了成功的秘密，就开始照葫画瓢，其结果可想而知。 导致这种结果，是两个原因，一是思维方式有问题，二是就是思维懒惰，不愿意去系统全面地思考。不克服这两者，吃亏就在眼前。 例如，如果把沃尔玛的成功归纳于低线策略——农村包围城市——而不明白其中的根本，是连贯性的供应链系统，有竞争壁垒；反而盲目归纳出应该抄袭的低线策略，可能会因为成本太高而“死亡”。 沃尔玛表现出的优势是一个闭合链条——网络协同、信息反馈、便利、低价、议价能力等，组成了沃尔玛的核心竞争力，只模仿其中一环是无用的；模仿整个链条模式，成本巨大——整个系列动作，让沃尔玛有更加灵敏的市场反应，更好的供应链体系，更好的客户信息等优势。 这套供应链管理体系有很强的进入壁垒，在马太效应下，竞争对手很难扭转与之竞争的局面——围绕核心能力而搭建起来的系统资源配置能力，很难被超越。 2.要想通过模仿起到比较好的效果，就不能只是复制要素，而是需要从系统的层次去改变；而这恰恰是竞争对手所不愿做的或者做不到的，因为系统性改变必然带来巨大的变革风险，反而可能会加速企业的死亡。 我们要致力于编织出一家公司强有力的网状实力——不是点状核心能力，这样，竞争对手就难以复制。 五、整个战略从目标、结构、策略、行动都需要是连贯的、一致的；连贯的内在是上下同欲，基于人为核心的系统同欲。 真正深刻且不同寻常的洞察力，是观察“系统”如何决定系统自己的行为——透过表象，看清“系统”这个黑盒子里的要素以及它们之间连接关系的能力。 战略的每个执行层面的组成部分针对特别目标来说不一定是最好的，但是却是可以达成的；所有的部分结合在一起就可以出现协同效应，成功构筑护城河，使得竞争对手无法复制。 每个组成部分的最佳做法，未必有利于帮助整体达到最好——各组成部分如果只考虑自身，就无法从全局出发，系统性思考如何使整体达到最佳。 简言之，学习标杆，要知其然，更要知其所以然。否则只会学到假想中的“最佳做法”。 一个经典的案例讨论过程，应该关注作者是如何通过连贯的问题，将讨论不断推向核心，找到真正致胜的底层原因。 行业的龙头企业，不断被我们研究，有些窗口，可以让我们普通人略窥一二，看那些聪明人去哪。 六、一旦我们从另一个新的角度来看待看似复杂的系统时，它就变得不那么难以搞懂了。 复杂的系统、事物、现象，可以将其化解为各部分之组合来加以理解和描述。复杂问题地分解也是一种艺术，如果仅仅缩小大问题的复杂性，而不照顾其全面性，势必带来的就是半成品。 结构化思维的本质就是逻辑，其目的在于对问题的思考更完整，更有条理。但“结构”不是“解构”，结构化的思维并不意味着对问题机械、简单地肢解。 事实上，客户的问题多是一团相互纠缠、纵横交结的乱麻，结构化的思维在于帮助我们一个一个找到线头，理清思路，而不是否认事物之间的相互联系。 七、在问题解决力里，最核心的是大图景思维。而大图景思维以结构思维为基础。 例如，读书是有局限性的，因为读书是一个随时间推进的线性进程，而人的思维往往是立体、有逻辑层次的。 因此，光读书还不够，需要辅助以更多的结构思维手段，比如时间轴和截面研究等。 更多精彩内容，敬请参考：企业最大的成本是什么？牛人们是如何训练自己思维方式的？什么事，是你当了领导才明白的？ |
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