无本营销
——100种促进业务和扩大利润的无成本策略
[美]杰·康瑞德·李文森
Ⅰ 进取且自信地开展无成本营销
无成本的游击营销于混乱中出秩序，于努力中出利润。
洞察力是市场营销成功的关键
游击营销的四个轮子是：名字、定位、主题和象征
几乎所有的经营者都意识到自己80%的业务收入是来自于他们20%的顾客。“游击队员”只寻找那些能够使其获利的20%的顾客。
价值与可见价值
价格是如何符合游击营销的等式的呢？有一个对利润有直接影响的观念：价值比价格重要地多。可见价值比实际价值更要重要，人们愿意以更高的价格去购买高质量的产品和服务，并且他们也愿意以更高的价格去购买他们相信质量更好的产品或服务。
许多市场营销书太专注于服务的质量、团队的出众以及数据和技术的观念，以至于忽略了最重要的事情。最重要的事情实际上是顾客认为自己能够获得的价值的大小。这与价格没有多大关系，而与感知却有很大的关系。游击营销者认为感知就是事实。
许多专家认为价值就是顾客期望的价格和实际销售价格之间的差别。按照这种定义，对于一个好的产品或者服务，价值和可见价值之间就没有任何区别了。这里的一个秘诀就是控制客户期望价格。关于实际价格你没有什么余地——在某种程度上说，生产和物质不是你所能控制的，但是期望价格却取决于你。你可以通过你的声誉、产品展示甚至用于市场宣传的样品和宣传画，来提升客户的期望价格。你的出售地点、办公用品、办公地点、办公室装潢以及你的服饰也将对他们产生影响。
如果在质量上缺少诱惑力，你仍可以通过宣传产品的特点和明智的视觉营销来提升产品的可见价值。
Ⅱ 无成本营销的前期准备
1 制定销售计划
第一句，陈述你的市场营销目标
第二句，重点强调你能给人们提供的主要利益，以此来刺激人们购买你的产品
第三句，描述你的目标客户或客户群
第四句，列出你将使用的营销武器
第五句，指出你的定位——你主张什么
第六句，明确你的特征
第七句，描述你的市场营销预算，通常是陈述你的预期销售总额
2 设定市场营销日程安排
平均营销日程安排能够阻止突发事件，帮助你有计划地开展一切工作，并且使所有的事情都处于你的掌控之中。
月份 计划的核心 媒体 达成情况打分 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 3 为你的公司起个好名字
4 确定你的定位
无论做什么，你都需要在潜在客户的头脑里形成一个关于你的业务的印象。这个印象就是你的领域，也就是你的定位。
使用至少10种方法把自己和竞争对手区分开来：地点、价格、促销、人员、产品、服务、选择、质量、方便和速度。
你的定位应该在你所有的营销中得到体现，它必须能够轻易地在很短时间内表达出来，它必须容易被说出、展示和证明。它不只是来自你的营销计划，也是你的营销计划的一个组成部分。
你的名字要反映你的定位，反过来也一样。
你的潜在客户可能会在乎你选择的定位，他们想知道你的定位是否会在某一方面影响到他们。如果他们认为你的定位将给他们带来积极地影响，就说明你已选择了一个正确的定位。
5 获得象征
象征（可理解为Logo）是一种可以被立刻理解的思想的传递。简单而且清晰，不用任何解释。
为你的生意发展一个“象征”，并在生意中使用它。
6 发展主题线索
最好的主题线索（口号或广告语：钻石恒久远，一颗永流传）表达的是一个公司的优点，但绝不会使用“最好”之类的字眼。
主题线索不应该隔几年就换一次，而应该永远不会改变，因为它会随着时间的推移而自我丰富。它将打着你的标语促进其他营销活动的成功。
7 制作利益列表
利益列表展示的是人们与你做生意的理由。你的利益列表越长，你的市场营销“军械库”里的火力就越强。
利益列表的制定最好是员工和客户参与。
一张好的利益列表不会错过任何一个小细节。
你可以在市场营销中集中精力选择一个或者两个利益点，但是当你表述你的业务细节的时候，你应该竭力推出一些热点，让你所提到的每一个好处都吸引很多人，但是，要确定这些都是真实的。
8 调查研究
调研的任务是找出你的客户们都选择了什么样的东西，这样你才能知道到哪里才能找到这些客户。向他们了解，他们认为在你生意中最好的三点是什么，这样你可以追踪到自己的主要卖点。让他们描绘一个他们认为对你来说最好的商业模式是什么，这样你将知道自己应该改进什么。
如果你在调查问卷的最上面注明，你很抱歉问了这么多问题，但是你需要这些回答来帮助你改善服务，你的客户会理解你的。
9 通过阅读来获得市场营销的洞察力
10 必要地话，找到你的游击营销人员
你可以分配营销工作、对各个营销细节和营销任务进行分工，但是你无法委派热情和见解，这些都只能来自于你自己。
11 保持对市场营销的正确理解
游击营销商的理解：（1）它不是一个立即致富的技巧，只是一项保守的投资。（2）人们不重视市场营销。有了这些认识，游击营销商就不会按照自己的意志去理解市场营销，相反，他们从客户和潜在用户的角度去理解市场营销。“那里面有什么东西是给我的？”这是一个永恒不变的观察角度，这不是“告诉我所有关于你的事情”。
市场营销的起点是顾客。
赢得信赖是市场营销的真正目标，赢得信任的市场营销才能赢得利润。
12 传播你的特征
顾客经常被一个公司吸引就是因为该公司的特征。
第一个是形象，它不是以事实，而是以想象为基础。所以，它不是真实的，是危险的。第二个词是特征，它真实地表达了自己的个性。你的特征不会夸张、说谎或者假冒。信任是利润的基础。
传播你的真正特征是没有任何成本的。成为真正的自己要比成为你想象中的自己容易得多。你的市场营销要传达真正的属于你自己的信息，而不是去传达不属于你的信息。这才是你想传递的特征，才是你的潜在用户和客户希望你传递的信息。
Ⅲ 进行无本营销
13 为24/7的时代设定营业时间
5000年的商业历史直到20世纪80年代人们才意识到生意应该是为顾客提供便利的。
14 利益交换
交换应用于商业中，双方赢利是最终目标。
15 微笑：接听电话的态度
每一次电话都是一次珍贵的机会
要尽可能清晰且真诚地回答每一个问题
你的电话应该每一次都以相同的方式回答，给第一次打给你电话的客户一个准确无误的印象：你是专业的，并且要总保持这样。这样才能使你的客户感到一种连贯性和持久性。
16 保持整洁的形象
整洁证明你关心、重视自己的生意。涉及到办公室、商店、轿车、服务人员、电话接听的态度、签名、信件、窗户、卫生间以及周边环境等。
17 穿着可以带来效益：员工的服饰
就像你的工作场地会引起人们对你的评价一样，你的员工们也会引发人们的议论，他们的穿着将会影响你的收益。你的员工的外表包括他们的发型、精神面貌和他们开的车——他们的每一个方面都将引起客户的注意。
时尚是一种符号语言，是一种无声的交流
你和你的员工的外表的每一部分，都有着非同小可的意义
如果你可以选择，要穿着高雅
要保持整洁。过分的整洁是不必要的
要比你的潜在客户穿得保守
千万不要穿戴可以表示出你个人信仰的装饰物
穿着至少要和准备购买你的产品的人以及你要会见的人匹配
如果穿着过于别致，就会使人们无法集中注意力在谈话的内容上，除非是谈论超时尚的话题
深蓝色代表权力，而深褐色则缺少精致感，黑色显示了太多的权利，而红色会让人把注意力转移到穿着衣服的人而不是他说的话上
18 赢得信任
通向利润的大路是由信任铺就的。信任是通过你的市场营销、客户服务以及整体的专业性来获得的。
市场营销计划中的承诺对建立信任是最有影响力的方面之一。当人们看到你真的关心他们，并且不断地迎合他们时，他们就会相信你。当人们相信你的时候，就表示你赢得他们的信任了。
世界上最大的广告商认为广告不等于信任，广告会起到某些作用，但是它不能保证任何事情。你的质量、持续性和你的服务都有助于赢取信任；你的承诺、公众关系和你的演讲与写作技能，也会给你带来更多的信任。
信任是无法买到的，你只能通过你的态度和精神来获得它。
与你尽量去获得信任一样，你必须也要警惕，尽量避免去做使你失掉信任的事情。
19 保持你的信誉
所有的游击营销商都清楚，决定人们选择和谁、在哪里做生意的第一要素是人们对生意的信任程度，并且最好的信誉可以带来大量的信任和信心。
可预知性能够提升你的信誉，竭尽全力去提供服务也会增加你的信誉度。你的客户和你做生意是因为他们知道自己可以信赖你。
20 涉及一个跟踪计划
跟踪计划是一个简单的系统，它可以让你知道你所使用的市场营销策略中，哪些是有效的，哪些是无效的。
培养自己以及员工随时询问顾客需求的习惯。
询问顾客在哪里第一次听说你
你为什么购买
21 组织竞赛
举行竞赛和抽奖的主要原因是你能得到邮件发送清单上的名字和地址。
竞赛和抽奖可以通过媒体予以发布
22 使用电话营销（不是为胆小鬼准备的）
7%的人会挂掉营销电话、42%的人会挂掉一部分营销电话、51%的人会接听营销电话。
营销电话最重要的事情就是你要知道与你通话的人的名字；第二重要的是你要知道这个人的相关信息。你的目标之一是与接听电话的人建立关系，然后从这里开始，产生友好信任并产生销售。
正确的受众和恰当的表达内容要比正确的文字重要得多。打电话前切记使用思路草稿，在思路草稿上写上几句开场白，包括要说的中心内容以及结尾。开头是你的信息摘要，结尾是你的目标。要严格地修改你的草稿，保证每一个词和短语都会加强整个介绍的效果。对于游击营销者来说，成功是由一个有效的广告和一个有效的草稿综合而成的。这个综合体赢来的是：销售、关系、顾客的忠诚以及利润。
23 反应迅速
速度要成为你生意中的一个重要保证。
你应该把反应速度的标准运用到各个领域中：所有的联系人，所有的订单、所有的服务、运货时间，更重要的就是你解决问题的能力。
人们知道金钱难以等同时间，所以无论何时，你都要尽力节省他们的时间。
Ⅳ 可以帮助你进行无成本营销的伙伴
24 依靠言论传播
疯狂地发展言论传播、借助口碑推荐自己，应该成为你工作的最大兴趣所在。
策略一：准备一份简单的文件，并只把它发给第一次到店购物的顾客。如果你能用简洁的材料说明你能给顾客提供的最大利益，就会在市场上适时地树立起好口碑。
策略二：问自己“我的潜在客户还经常光顾哪里？”
25 挖掘扩散营销的好处
扩散市场营销是通过由到网站浏览的访问者以及顾客组成的传播网络来对你的网站进行宣传和扩散的，其传播速度是呈指数上升的。
无论何时，只要一种产品设计的是人而不是简单的购买者，那么就会有向潜在客户营销的机会。
在电子时代，言论营销和鼠标营销这两种方法交相呼应，将会是灵活营销者使用的联合免费营销工具。
26 寻找融合营销的合作伙伴
典型的融合营销是网站之间相互的友情链接
融合营销是为了获得更多的利润的一种互利要求，它是一种合作关系，而不是买卖双方或者商人之间的关系。
27 培养媒体关系
之所以公关公司要对自己的服务收取高额费用，是因为他们手里有着大量媒体的联系方式。作为一名游击营销者，你要做的就是获得这样的媒体联系方式名单。你拥有的联系人越多，你能够发布的宣传就越多，事情就这么简单。
28 建立一个推荐机制
一种方法是给老客户发送电子邮件，让他们说出3名他们认为也可以从你的业务中获益的人。数量要控制在3人以内。
要让每一位员工养成经常向客户寻求推荐的习惯。让他们和对方说：“我们是通过获得顾客推荐人的方式来保持我们的价格，而不是通过昂贵的广告。如果您可以告诉我们3个您认为应该加到我们联系人名单上的人的名字，我们将非常感激您。”作为一名游击营销者，你要正确对待这些人，这样他们才会帮助你。
推荐机制是一个很简单的系统，你定期发信给顾客向他们要一些推荐人的名单，一年两次就可以了，而且你只需要感谢那些为你提供信息的人们，其他的任何礼物都是不必要的。
制定推荐计划并且坚持贯彻执行。
29 索要感谢信
感谢信写得越详细，其作用就越大。
感谢信是免费的、容易获得的和无时间限制的，并且可以应用于其他多种营销手段中。
最好的感谢信可以陈述一个问题，真实的当事人使用的是真实的语言，说的是真实的数据和解决问题的真正方法（“来自于达拉斯的J.T.女士”的可信度远远差于“来自伊利诺斯州芝加哥Crandon街6808号的Randy Zucker”的可信度高）。
感谢信不花一分钱，但是却可以传递极高的信任度。
感谢信应运用于网站、前台、邮件、宣传册、电话等。
无论你如何评价自己，都比不上别人对你的评价。如果他们赞扬了你，请他们把这些话写下来，你会惊讶地发现很多人都愿意接受你的请求。
30 提及你的满意客户
通过介绍过去所有的成功案例，强调有多少客户满意于你的服务，可以帮助人们克服风险心理。
31 出版自己的市场营销材料
新闻简报：75%列举数据，25%的销售。
直投邮件
明信片：明信片使收信人无法略过信息不看。
商业名片
宣传手册
商品目录册
礼品标签
签名
销售点材料
商品展销会材料
自动联播系统
建议书
32 使用联合营销计划
33 使用询问式和定购式广告
34 与其他人分享你的策略
如果你告诉了某个人你的很有效的策略，那么这个人就很可能会联想到他所喜欢使用的方法。
35 雇佣销售代理
最好的销售人员不是为了工资而忙碌，而是为了佣金而工作。
几乎所有的销售机构中，20%的销售人员能实现80%的销售。
在招聘销售人员时，如果他们需要一份工资，那么就回绝他们，如果他们只要一份佣金，可以预言这将是一种愉快的互惠的合作关系。
Ⅴ 无成本营销的地点
36 从网络服务商那里获得一个免费的网站
你的网站不应该是容量巨大和包罗万象的，只需要包括在网上和网下同时开展你的业务所需要的内容，以此来吸引你的客户。
37 参加社会团体
相对于陌生人，人们更加喜欢与朋友做生意。当你加入到一个团体中时，你就不再属于陌生人。
你每做一件好事，就会有许多人知道你的名字。
许多社区工作都是完全的利他的行为，参与你的社区活动，也会结合到你的生意中去。
38 参加俱乐部和协会
39 把所有的听众当做目标客户
任何潜在客户都不应该被忽略
与准确地定位你的客户群一样，如果你可以开拓视野，意识到你可以拥有多个目标群、多个靶心，你收到的效果会更好。如果拥有不止一个客户群的话，你可以大幅度地提高效益，扩大公司规模。
从我的那个经营复印社的客户的例子你可以知道，发展一个新的市场并不意味着你必须要进行新的投资。这只不过证明了你所提供的东西比你原来想象的具有更加广阔的吸引力。
麦当劳：成年人——父母——孩子——6至11岁之间的孩子作为目标客户。
40 充分利用与客户接触的时间
接触时间是一个机会，一个免费的机会，不仅可以用来营销还可以进行销售，联络感情，聆听客户的反馈。
对于接触时间，你有无数的机会可以利用，其中不仅限于顾客购物的时间，还有他们逛商店、维修或者更新产品甚至是上门抱怨的时间。
41 加人网上论坛
规则是：开始先偷偷地行动，看看反响如何，然后再贴上你的帖子。
42 浏览其他人的网站
43 在其他的通讯简报上刊登文章
你要挖掘、再挖掘，去寻找那些能够为你带来智慧与信息宝藏的通讯简报。
为通讯简报贡献可以证明你的专业水准，树立你的权威，使你声名显著，让人们意识到你的才能——而你投入的只是时间和精力。
最好不要尝试推销你的产品。
44 将业务定位在新的“无租金”地段
每个人都知道游击市场营销地点的3个主要秘密就是：互联网、互联网和互联网。
45 社会网络
社会网络的成功不是由你送出去的名片数量决定的，而是由你收到了多少而决定的。
46 创作一份简短的演讲稿
一份优秀的公众演讲稿的所有内容都是简单易懂的。你要说明你是如何提供价值、利益和质量的。一场简短的演讲可以在10秒钟内完成。
只是谈论自己会使听众觉得很厌倦。如果你可以鼓励听众发言，你就是一个优秀的演讲者。
改善和修饰你的演讲稿可能是你所能使用的最重要的技巧之一，它很可能到最后会成为你出名和成功的关键。
47 编辑一份客户通讯名录
你最珍贵的商务资产，最有可能的就是与你的质量和声誉并重的客户通讯名录。它比白金还要值钱。
如果没有成功地与这些客户做定期的沟通，将会是游击营销者最大的失误。
对市场营销来说，最好、最有效的方法就是把你的营销时间和精力的10%投入到整个领域中——针对你的营销范围内的所有人；30%用来与你的潜在客户沟通——这些是符合你的典型的客户档案的人群；剩下的60%留给你现有客户。与其他的客户群相比，现有客户所需要的营销费用只占整体花销的1/6，当你拥有一份客户名单的时候，你应该准确地知道哪里是你应该投入最多精力的地方。
用爱心、忠诚、专心、贴贴、专业化和注意力去对待那些列在你的客户名录上的人们，永远不要忽略他们。
客户会非常地感激你所带来的新消息，并认为你对他们是很关心的。
人们喜爱往来交际，其中包括生意上的往来。
48 让顶级客户满意
客户不都是一样的。
20%的客户为你创造80%的利润
对A级客户要像对待家人一样亲切。
49 获得潜在客户的认同
人们被太多的营销广告所包围，相反，现在的市场营销的目的不是销售而是获得人们的认同，让他们愿意接受你的营销材料。
你的营销活动可以只针对那些同意接受你的材料的人，而不包括那些对你的产品不感兴趣的人，这样可以节省你的时间和精力。你的一个首要工作就是编辑一份已经同意接受你的营销宣传材料的人员的名单，虽然它没有你的客户通讯名单的价值大，但是却比一份只是记录了潜在客户的名单强得多。毕竟，这些人知道你，并且愿意从你这里获得更多的信息。
尽可能地获得认同你的潜在客户，然后只针对他们做市场营销。如：一个在纽约经营夏令营的人在露营目录上刊登了一篇小小的广告，寻找那些愿意得到她录像带的人。让索取录像带的人参加参观体验，经过体验80%的潜在客户都报了名。
50 为各种社团进行演讲
无成本营销中最有效的一种方法就是给社会团体和专业人士进行免费的演讲。
不要把演讲变成一次销售的演示或者只是介绍自己，要给听众们一些有价值的信息。你可以在演讲中提到你的网站地址，甚至是你的电话号码，但是不要企图推销你的产品或服务。
在演讲结束后，你可以讨论你的生意，但是不要再演讲中试图去销售任何东西。你所要做的就是要使自己看上去像是一名专家，像是在你的领域里德一位权威人物。台下的听众会对你所提供的信息非常感激，并且其中的50%的人最终会和你开展业务。
当你可以发表你的文章或者拥有自己的文章专栏的时候，你就成为你所在领域的权威人物了。就是因为你是专家，你是地方权威，所以当你进行免费演讲的时候，不要对台下有那么多的观众而感到惊讶。
51 在社区公告栏上张贴广告
保持字迹清晰，定期更新：一周一次或者一月一次。
52 通过网上公告板进行交流
53 成为你所在领域里的教授
54 参加商业展会
55 游说客户
游说是基于眼神接触的一种无成本营销方式，游说就是向潜在客户要生意的一种方式。
第一步是接触：有礼貌、诚恳、热情，尽力与客户建立关系；
第二步是演示：描述出产品或服务的特点以及客户能够从中获得的好处。
第三步是收尾：确定游说的结果，购买、签单或肯定。
56 发布公益服务公告
57 利用免费的名录指南
58 使用名字和名字标签
讨论会或集会上使用的名字标签。不要在名字标签上只写自己的名字，有特色的名字标签可以使你在所参加的活动中突显出来。
Ⅵ 无成本营销的方法
59 让客户轻松付款
不论你的价格有多低，你都要把它切分成更低的数字。（如50元，你可以说：这只不过需要你付5个10元）
分期付款（如：在6月份前你只需支付200元）
另一种减轻人们财务压力的付款方式是接受信用卡。
60 突出你的竞争优势
你不仅要提供优惠，还要把那些你的竞争对手所不能提供的优惠突现出来；
把你的竞争优势作为营销重点。
花几分钟时间从客户的角度去审视自己的生意，你将会发现你可以提供的优惠，你可以提供你的竞争对手所不能提供的优惠。
为了抓住一只大象，你不需要把它打得遍体鳞伤，你只需要可以击中它的要害，一枪而已。
61 通过使用电子邮件来获得最好的回应
电子邮件与普通信件相比可以获得更好的回应，并且它的成本更低，可以让你更加迅速地得到回复。
第一点：主题语最重要。（10个小时去写广告的话，用9个小时去写大字标题）
第二点：电子邮件的开头语决定收件人是否愿意继续读你的来信的关键。第一句要写些关于收信人的话，而不是你自己的生意。人们对自己的关心远远胜于对你的公司的关心。
第三点：邮件的篇幅要短小精美。
62 提供承诺
提供承诺是你为潜在客户降低风险的一种方式。针对你的生意，你能想出一种多么大、多么具体和多么不同寻常的保证？什么可以使你的生意在业界占有一席之地？什么会使你的竞争对手彻夜难眠？那就是你所承诺的保证。
不要只是保证“满意”，这是空泛的，要把这种满意具体化。（零售店：如果你在其他地方发现比我们更低的价格，我们会双倍退还。）
63 提供礼品券
礼品券可以应用到任何商业领域，尤其是那些从来没有使用过礼品券的行业。
不要规定礼品券的有效时间，那样太小气。
64 定期进行销售培训
定期进行销售培训是成本收益率最高的一种营销方法。要想成功地运用这种方法，销售培训应该每周至少进行一次。一次销售培训的时间一般应该控制在0.5-1小时之间。培训应当尝试使用角色扮演的方法，一人扮演顾客，一人扮演销售员。
任何一家销售公司的80%的销售都是由20%的销售人员创造的。你的工作就是要弄清楚这20%的销售人员是怎样做和怎么说的，然后把这些经验灌输给其他销售人员。
伟大的销售员不是天生的，他们也是受过培训的。
65 使用免费的网上分类广告
66 秘密调查竞争对手和你自己
只要人家做得好，你就应该去调查。
你应该经常进行调查，一年至少两次。
67 改进商务名片
游击营销者的名片应该还有邮件地址、网址、标识和主题线索。
你可以把你的名片印成迷你小本子，然后详细列出你所能提供的优惠和服务。
人们总是喜欢能够从小的包装里获得充实的信息，所以他们会很喜欢游击营销者的商务名片。
名片上提到你会提供免费咨询、免费评估了吗？尽最大力量使你的名片从其他令人厌倦的名片中脱颖而出。
68 打磨你的写作技能
通常，夸大其词的文章会破坏文案的真实性。
太多的画线、加亮、加粗和大写的文字处理方法，会令读者眼花缭乱不得不停止阅读。
更加糟糕的是，许多特别的优惠没有说清楚。
写作能力贯穿着整个营销过程。
69 提供免费试用
提供免费试用能够帮助人们消除购买商品的疑虑。
人们需要知道你对你所提供的优惠拥有足够的信心。
70 张贴标语和海报
标语比起其他的媒体可以吸引人们更多的注意力，差不多75%的零售收益都是来自于标语的功效。
在购物的地方摆放的标语会使人想起他们曾经看过的广告，并且这样的标语要在策划其他的营销活动的同时就要构思出来。
确定你的标语与你的其他营销宣传单上使用的是相同的主题、字体和优惠，它们彼此呼应，会更加有效。
71 有选择性地使用传真机
72 关注在搜索引擎中的位置
73 发表电子图书
发表电子图书要清晰定义和确定读者群。
74 在访谈节目中展示自己
75 坚持售后跟踪服务
当你的商品被销售出去的时候，市场营销才刚刚开始。
大部分公司失掉他们客户的的原因是产品销售出去后对客户的冷漠态度，68%的商家的失败的原因是因为他们没有产品的售后跟踪服务。
48小时内，30天后，6各月后，9个月后请求客户，1年后。紧密的联系是随着时间和跟踪服务同时的累积而实现的。
76 给客户提供扩大购物范围的机会
如果客户购买你的物品，你要给予他们扩大购物范围的机会。因为此时他们已经处于一种积极的购物状态中，所以让他们再多买一些产品不会太难。
77 发展品牌意识
品牌形象等于信任度。
如何成功地建立起品牌？答案就是通过不断地重复这个品牌名。方法：提高曝光率。
获得持久品牌意识的关键在于其连贯性。
Ⅶ 为了无成本营销而慷慨付出
78 找出一个可以支持的动因
市场营销中发展最快的一个领域就是相关动因营销。首先找到一个动因，然后投入你的金钱和时间，这可以帮你解决问题、营销生意、吸引顾客和保护地球。
79 提供免费咨询
一次免费的咨询服务不应该掺入任何压力和承诺，也不是一次销售行为，而是不断地提出问题，仔细聆听客户的回答，然后尽你的全力给他们提供解决问题的方法和点子，尽力表现出你的专业性，这样才能让潜在用户更加清楚地知道他们购买你的产品或者服务所能获得的好处。
在免费咨询快要结束的时候，你都要离开。你给你的客户提供咨询是为了帮助他们，而不是为了销售你的产品。
把咨询服务控制在1小时之内的原因是，如果时间太长可能会减弱你的产品的价值，如果太短可能对你的客户不负责任。你一定不想放弃一条价值百万的信息，同时也想要将自己的智慧、以客户为导向的作风、办事效率、守时、权威、经验和解决问题的能力给潜在客户留下一个深刻的印象。
我一直都认为免费咨询是市场营销技巧中最好的、最有成本效益优势的一种方法。
80 提供免费的研讨会
免费咨询和培训班控制在1小时之内，前45分钟把可靠和实用的数据讲给他们听，后15分钟去销售你的产品。33%的与会者最后会成为客户。
3种方法来提高最后15分钟的工作效率：
1、在最后15分钟请精通销售的人来做演讲；
2、当人们离开的时候，在门口安排好销售人员做促销；
3、在会议当天提供特别的优惠，当天有效。
配合免费研讨会在新闻中心、论坛、聊天室和电子邮件、公告栏中宣传你的免费讲座。
81 提供免费演示
演示可以让你的潜在客户直接看到如果他们拥有了你的产品或服务会是怎样的一种情形，并且此时没有任何风险。
让产品或服务自身去证明自身的优点和好处。
最好的演示都要都要有相应的销售演讲。千万不要在演示时给客户发宣传册，这样会推迟客户的购买。
82 充当施予者
如：租用公寓的同时可以免费进行自动清洗服务。
给予是一种快乐，快乐并且有收益。
83 撰写专栏文章
在专栏里你要写一些读者最感兴趣的内容，不要去推销你的产品或服务。
84 糕点
为缺少人性化的市场营销带来人性化的因素。
85 提供免费服务体验
“我可以免费为你清洗3各月，每个月一次。”除了前面三个月，最后9各月都是免费的。
对于一名潜在用户来讲，很难拒绝你的免费服务，如果你的服务非常出色，那么他们很容易就会成为你的固定客户。
86 把你的主页设计成有效的展示窗口
橱窗展示是一种有效的免费营销方式，可以给人们提供有价信息。网站主页和橱窗一样，所以它要在刺激潜在客户的同时也能够引导他们。
Ⅷ 无成本营销需要的性格特征
某些性格特征对你的成功来说是至关重要的，如果你不具备这些特征，你就要找出能够发展它们的方法，或者确定你的销售人员具备这些特点。
87 耐心
在成功的游击营销者应该具备的所有的人格特征中，耐心是迄今为止最重要的一个。
一条广告信息要重复9次才能打动人心，当你进行了12次市场宣传后，人们开始想要看看你的产品，当宣传了15次后，你就已经深入人们脑海5次了。只到宣传进行了27次，你才能深入人们脑海9次，人们才开始订购你所销售的东西。
每一次营销活动都不能半途而废，缺少了耐心，大部分的市场营销可能都会失败。
88 想像力
想象力是那种基于现实生活而创作出的超乎平常生活的想法。
如：贴一张8角的邮票，演变为贴8张1角的邮票，信件会更吸引人。
89 敏感
对竞争对手要保持最大的敏感。
90 真诚地关心人
第一种生意是你所从事的事业；
第二种生意是市场营销事业；
第三种生意是服务事业；
第四种生意是关于人。
真诚地关心人反映在你能够提出问题，而这些问题应该可以证明你对人的关心并能够引起人的注意；同时，它越应该在你能够仔细聆听人们的谈话的能力上，你越关心人，你就越是一名好听众。游击营销者是最优秀的听众，这也是之所以他们擅长发展长期的客户关系，以及潜在用户那么乐于成为他们的客户的真正原因。
91 积极进取
令竞争者敬畏的是游击营销者所具有的积极进取精神——永不休止的市场营销。
在两个方面你必须积极进取，那就是你的思想和你的花销。
积极地进取意味着你要不断地找出超越竞争对手的方法，为了满足客户，要不断地想出新方法，不断地赶超竞争对手。
92 精力
今天完成了好的计划胜于明天要完成的美好计划。
拥有世上财富的人不是谦卑温和型的，而是那些充满活力、激情四射的人。
93 竞争性
94 集中注意力
95 自主的力量
96 性情随和
97 服务
98 注意细节
99 灵活性
100 热情与激情
Ⅸ 享受无成本营销的快乐
《人性营销》：“操纵思维，掌控市场” QQ:849285929 QQ群：158763094
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