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90%的人分不清产品运营、内容运营和用户运营,一分钟搞定!
2022-12-07 | 阅:  转:  |  分享 
  
9 0 %的人分不清产品运营、内容运营和用户运营,一分钟搞定!在外行人眼里,运营是发发公众号、维护用户的人;在内容人眼里,运营岗位细分特别多,有产品运营、内容运营和用户运营,是链接用户和产品的重要纽带,今天咱们来细分一下,傻傻分不清产品运营、内容运营和用户运营到底都是什么?

产品运营顾名思义,是一个从产品出发的运营者,需要连接用户和产品,吸引和运营更多的用户来购买产品。产品运营的侧重点在产品用户人群分析和规划,产品数据的痛点和数据分析、如何根据市场和环境变化调整优化产品等,都是产品运营的职责。用户运营用户运营的落脚点在用户,运用不同的用户人群模型来分析和吸引新用户、留存用户等,最后执行和操作一系列的运营策略。用户运营需要具备一定的用户画像分析能力和用户运营沟通能力,需要根据用户的基础标签,例如性别、年龄、地区、设备、教育程度等,甚至是使用浏览器、停留时长、内容偏好、复购情况等复杂的用户标签,建立起用户数据库,利用常见的运营模型分析数据,例如RFM

模型,搭建社群或者更多的私域运营模块。内容运营内容运营的侧重点在内容,输出高质高效的内容,以此吸引更多的用户和转化,内容运营的形式载体包括但不限于视频、图文、音频、图片、直播等多种形式,流程是内容计划、内容撰写、内容发布和内容反馈。围绕着内容形式,可以将创作者分为UGC(用户生产内容)、PGC/OGC(专职/职业生产内容)这些方式给用户提供价值,提升产品价值知名度等。

总结:产品运营、内容运营和用户运营的侧重点各有不同,仅供参考。

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(本文系运营人小陈原创)