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今年以来，天衢新区以强力推动省级新区建设为契机，多措并举提升政务服务软实力，持续深化“放管服”改革，不断创新延伸服务群众新渠道，在全省首创“社区物业+政务服务”智慧平台审批新模式，实现了平台融合共建、社区群众共享，着力打造在群众身边的、手边的、有粘性的政务服务平台。自8月5日“社区服务+政务服务”智慧平台联合上线以来，平台浏览量达39227次，提供各项政务帮办代办便民服务2735次。  ▲“在新区、全心办”政务小程序主界面 上线“在新区，全心办”政务小程序，提升服务软实力 为全面提升新区政务服务水平，延伸扩大政务服务“朋友圈”，开发上线“在新区、全心办”微信政务小程序，小程序容纳了商事登记、食品药品、医疗器械、社会事务、城市建设、资质许可、建设项目及中介联合体等八个板块，涉及120个大项230多个小项审批服务事项，通过完善事项办事指南和办理流程，提供线上“一键式预约”服务，让群众和企业少跑腿、不跑腿好办事、办成事。  ▲“社区物业+政务服务”智慧平台联合上线仪式 “社区物业+政务服务”深度融合，实现智慧服务共建共享 针对当前社区物业管理智慧化、标准化、平台化的趋势，天衢新区行政审批部与辖区明星物业服务企业——高地物业、长江物业公司签订战略合作协议，借助社区物业平台与群众使用粘性强的优势，将“在新区、全心办”微信平台以部门形式入驻社区物业管理平台，融合打造“社区物业+政务服务”智慧服务新平台，有效前移了政务服务端口，延伸了政务服务触角，提高了群众办事便利度和对政务服务的认可度，共同架起居民、社区物业和政务服务之间沟通的桥梁。截至目前，平台受惠群体涉及12个社区7万余人。  ▲“社区物业+政务服务”战略合作签约仪式 指尖服务直通民心，社区群众足不出户办政务 平台采取最简方式提供服务。社区群众在家中通过手机登录物业或“在新区、全新办”微信小程序，通过点击需办理事项模块“一键预约”，然后就会由专业免费帮办人员为预约者提供全流程帮办代办或上门预约服务。整个流程没有任何其他操作步骤，更简便、易操作、易上手，使社区群众真正实现足不出户，动动指尖，点击手机就能享受到家门口的贴心政务服务，进一步增强人民群众对营商环境提升带来的体验感和获得感，实现创新服务提效能、免费帮办进社区、服务群众零距离。与此同时，天衢新区行政审批部与德州市义工志愿者联合会合作，借助志愿者服务社区群众参与面广，覆盖社区广泛等优势，通过岗位培训，建立了一支为社区群众免费提供帮办代办的队伍，充分发挥“社区物业+政务服务”平台优势，为社区群众提供优质高效的政务服务，打通政务服务社区群众最后一米，真正实现家门口办政务，塑造了天衢新区营商环境“金名片”。
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