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文/贺之见 11月13日晚上快九点，突然接到上级电话，去支援社区疫情防控。 01 — 十万火急 重庆这一波疫情来的措手不及，从最开始时戏谑调侃莎莎舞，到后来，已经没人再有心娱乐了。 阳性数量已达两千三。 升级得太过迅猛。
电话里面说得很急，十点半在社区办公室集合。 这个时候去，估计就开个短会，做个部署吧。 没想到会议开到了半夜，凌晨四点多才回到家休息，六点再集合开始新一天的工作。 有些崩溃。 会议开得仓促。总体是说社区原来负责防疫的工作人员中出现阳性，作为密接，这一批人员全部隔离。 我们这一行毫无社区工作经验的十个人，作为替补接管整个社区，三万人的社区。 十个人，要负责指挥统筹、数据整理、核酸筛查、转运阳性、物资保供等工作。
我分到的任务是负责708片区，处理居民诉求，核酸安排，物资保供。 708片区，分为两个小区，东片区为90年代修建的开放式小区，无物管，9栋8~10层的楼梯房，每栋楼分为3~7个单元，计38单元1100余户；西片区为2000年后的电梯楼梯混合小区，2栋5个单元的楼梯房，另有5栋电梯房，计10单元400多户。两方相加，1500户。 两处共同特点便是，年长者比例较高，流动人口不少。 情况有点复杂。 02 — 手忙脚乱 六点多集合后，第一件事便是搬出社区涉阳的办公室，另择新办公地点。街道增派了些人手，指挥系统搭建起，社区抗疫指挥部初步有了个雏形。 社区防控划分为现场工作组、综合协调组、核酸筛查组、流调追阳组、群众需求组、物资管理组等其他组，这样一划分，工作组的终于清晰起来了。 第一天最重要的任务便是开展核酸检测工作，全员核酸。 时间一直在变动。前一天晚上开会时预计的是8点开采，早晨时调整到下午一点。快到中午时分，又通知改到晚上6点，这样一来，基本上得做到凌晨一两点了。许多人反应后，下午终于撤销，今天不开展核酸检测了，推迟到第二天上午8点。 今天算是松口气。趁着空挡，只能再梳理下708片区的楼栋地理分布及阳性情况了。 物资待下午才到，各自准备自己片区的，第二天的采样的医务人员、志愿者均无着落，只能自己弄了。 晚上带领追混管阳性人员的医生及志愿者挨家挨户采样。头一次来小区，幸好白天做了些功课，拿出自绘的楼栋分布图，凌晨一点多才做完，提交六十多管样品。
第二天集合后，接到医疗点长及志愿者后，却发现出了大篓子。 之前准备好的防护服、口罩、面罩、帽子、鞋套、采样器及采样管等物资被其他片区搬走了。 根据之前了解，708片区无室内物资存储处，为防止物资被居民拿走，领完物资，贴好采样管标签并一一清点清楚后，并未拉到708片区的室外采样点去，而是做好标记，写清地址等信息后直接堆放在社区物资棚的角落中。 但物资棚无人力照看，不知谁直接就拿走了准备好的物资。 相当崩溃。 不得不重新统计数据，等到新的物资到后，请志愿者帮忙整理。 一上午在手忙脚乱中度过，原本计划8点开始采样，实际十点多才开始。 开始采样后，医疗点长便负责统筹采样的事，我则处理其他杂事。 核酸采集系统不支持IOS系统，罗老师与丁老师两位志愿者是IOS系统的，这倒有些头疼，幸好医生与志愿者能一一组队。两位老师经验丰富，帮忙整理点上的物资，解决点上的群众需求等事情。 下午五点多，这一天的全员核酸采集才结束。安排好志愿者晚饭，整理清点好点上物资并做好记录，已是星光四起。 一个人走在空旷大街上，方感自我是我，孤独感袭来。
回到社区防疫指挥部吃完盒饭，得准备安排第二天的物资、采样计划了。 七点多的时候，指挥部对面小区突然喧闹起来，听说是各个小区相约晚上共同在阳台唱歌，个别小区甚至做了海报。发泄完后，各处的声浪渐渐消减下去，这一天就过去了。 新的一天不用采样，上午集合后，都各自处理各自点上的事情，没有志愿者的帮助，还挺忙的。 好的是708片区原有的物资保供系统还在，专职负责物资保供、药物购买与蔬菜食物供给的邹老师等人，帮我把大部分这方面的事情解决了。
此后的核酸安排，每天都不一样，前一天准备好的计划第二天多数没派上用场。 每天的核酸采样时，采样方案不一样，一天全员核酸，一天只做阳性楼栋，又一天只做阴性楼栋，大多数时候采样方案得当天早上才出来，以至于每次采样计划仓促上马。 人员一直在变，除了我自己之外，医疗点长、医生、志愿者，都在变化。有时候是区医院的医生，有次是区县支援来的医生，更有一次是花钱请的外面草草培训半生不熟的采样人员。志愿者呢，教育系统的老师，国企的职工，机关系统的人，亦有临时聘请的，渠道来源不一。 太考验应变能力了。以至于第二次核酸依然手忙脚乱，竟然有几个单元漏了安排，导致医疗点长李医生不得不重新安排组员再去采样，幸好有了李医生。 有了两次失误后，再后来基本上就运行通畅，未出现过岔子了。 03 — 每个人的悲欢喜乐都不相同 开始了这份工作，才知道核酸采样的艰辛。第一天追阳去爬过楼栋外，后面的每次采样都是采样及扫码人员自行去楼栋，我仅仅指个路。只是每次看到采样人员气喘吁吁汗流浃背回到点位上，只能体恤说声辛苦。 但这份辛苦并非所有人能理解。许多人抗拒做核酸，亦或开口大骂，特别是在舆情较大那几天，工作太难做。物资点旁的一老年人一直不肯做核酸，终于被女儿拉出来，单独做核酸。核酸人员本已完成采样，大白衣服都脱了，不得不重新穿装备。结果又被对方嫌慢了，惹得忍不住跟对方回怼起来。 除了核酸，每天还得处理其他因疫情而造成不便的事情。 第一天做核酸时，一位业主走了过来，捂着鼻子说几天前做鼻咽拭子时被医生弄出血，几天了仍未止血，希望有医生电话指导送药，并居家治疗。平常时期，这种事肯定得给个说法，但此时又能说什么呢？后面又帮其取了药，取菜。几天后，看着她一家老人小孩拖着行李上了去方仓的车，挺不是滋味。 没做核酸时，在708片区看看情况。一位业主反馈该栋楼1楼和4楼都临道路，有存放垃圾桶，4楼却一直无人运走垃圾，最终联系后给解决了。 另一位业主反馈家属在小区对面的医院，要求出院。本来走路五分的路程，硬是开车绕了很大一圈5公里的路才接回。 疫情造成的不便，还有许多。教音乐的邹老师一边做志愿者，一边还得上网课，由于未能回家住，教学设备也没，只能简单的想买支钢笔圆规，都未能找到商铺。幸好去医院接人时，看到医院对面关闭的文具店外有人，方才为其买到。 在平常，这些事情都不算事。
疫情之下，宠物亦难以安排。 一家店铺里，一只猫被锁里面，看到人来，兴匆匆跑来，也不知其这些天吃的什么。 一年轻女子阳性了，给其打电话要转运至方仓。听其声音就感觉其病情严峻，依然念念不忘其宠物狗如何安排，我说你这病情严重最好先顾着人，宠物看能否送宠物医院，终于说服了，几个小时后打来电话说症状减轻了，还是在家。 另一80后女子，谈到去方仓，第一反应也是她那一百多斤的宠物狗，讲着讲着竟然直接哭了起来。 俩小年轻，因狗狂躁，把女主人手咬得血肉模糊，只能为其派车送医院治疗。 朋友对我说，你没养过宠物，不能理解，对许多人来说，宠物也是家庭的一部分。 每个人的悲欢喜乐都不相同。 或许很难想想，那些需要定时做透析，定时服用美沙酮的，这个时期的日子。 最终只能特事特办。 04 — 全军覆没 20日凌晨1点，群里面在说，暂不回社区抗疫指挥部。 这听起来不像是好消息。 上班后，得知去过办公区域的一志愿者被查出阳性，抗疫指挥部只能迁回原社区办公室。 没想到的是，刚过几个小时，十人组中的一位女生阳性了，刚刚迁回的办公室又不得不废弃。 这样一来，整个指挥部都算是密接。 全军覆没。 不得不去隔离，幸好之前社区的密接已解除，可以回来换班了。 万万没想到的是，这边隔离，家里却发生问题。 全部都阳了。 接到电话，有那么一瞬的崩溃。 打电话请教了李医生，也问了下在方仓的同学，再给阳性病例打电话之时顺便问了类似情况的病例。 还好他们都一一细心回复了，特别感谢。 05 — 最后的战役 封控结束后，很快投入新的工作中，转运阳性人员去方仓。 明显这次整个团队人员充裕得多，只是在整理好未转运阳性人员后清单后，还是压力挺大的，而每天的运量都没能超过一百，大多数时候仅仅只有四五十例。 在大环境变差后，整体做工作是越来越难。 优化落实疫情防控新十条发布前，重庆已然松动防控措施。12月初，许多地方已放开，降低为低风险区。 708片区所在地亦开始分楼栋放开。转阳工作跟着调整。按照新十条中的“具备居家隔离条件的无症状感染者和轻型病例一般采取居家隔离，也可自愿选择集中隔离收治”开始运行。 住户申请想去方仓就转。 最终在12月8日完成此次支援，后面就全靠社区自己的力量了。
疫情结束后，各回各家。 几天后，我亦阳自测阳性了。原本的十人组，已有八人阳性。  |
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