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各位朋友们请注意：  4.2.1 人员管理及岗位职责  4.2.1.1本公司已经建立并保持《人员管理程序》，该管理程序对公司人员的资格确认、任用、授权和能力保持等方面进行了规范管理。 4.2.1.2技术人员和关键支持人员建立劳动或录用关系前，需经技术负责人组织有关人员对其评价和确认，以确保其具备相应资格和能力，按管理体系运行和技术活动运作要求工作，并在其岗位上受到有效监督。 4.2.1.3本公司所有员工均依据《劳动合同法》、《劳动法》等相关法律法规，与公司建立了劳动或录用关系，明确双方的权力和义务，且所有工作人员不得同时在两个及以上检测机构从业。公司技术人员和管理人员的结构和数量、受教育程度、理论基础、技术背景和经历、实际操作能力、职业素养等均可以满足公司的工作类型、工作范围和工作量的需要。 4.2.1.4检测人员应识别在检验检测活动中所知悉国家秘密、商业秘密和技术秘密事项，签订保密承诺书。 4.2.1.5人员岗位职责 4.2.1.5.1 业务办公室主任 A负责对所分管的员工的培训、管理及绩效的考核； B负责业务办公室工作区域的现场管理； C负责本科室的队伍建设，特殊情况人员调动及调整，务求做到效率第一； D带领部门全体员工努力改进工作方式，提高工作效率，树立服务第一的意识，保证客户满意； E检查、督促和指导业务办公室各成员的工作，协调和解决工作中存在的问题； F负责耐心、细致的受理客户对于各种业务的询问及投诉；负责各类业务疑难问题的跟踪与处理，如有解决不了的事件及时上报； G随时收集、征求客户意见，做好客户回访工作；并分析业务办公室在工作中出现的各类问题，尽快提出解决方案； H严格执行公司的各项规章制度，做到奖罚分明； I督促检查使每个员工严格执行公司的各项规章制度，对违规者提出处理意见； J做好业务办公室和公司各部门的协调工作，不断完善检测业务流程，提高服务水平； K对客户态度热情、诚恳、认真，做到有问必答； L按时完成公司领导交办的其它事宜。 4.2.1.5.2 检测车间主任 A负责对所分管的员工的培训、管理及绩效的考核； B负责车间的检测工作秩序，根据实际检测任务对人员进行调动，确保检测效率； C协调生产全过程的质量监控； D做好本部门员工的思想教育工作，强化员工素质，维护公司形象； E组织维修及操作人员做好设备维护保养工作，依照保养计划，合理分工，负责到人； F组织车间内外卫生工作； G负责检测设备的操作人员分配，做好设备运行记录工作； H负责设备备件的申请，筹购工作，保证库存备件数量合理，质量可靠； I做好检验工作区域内全面安检工作，包括人身、设备、防火安全，保证安全生产； J按时完成公司领导交办的其它事宜。 4.2.1.5.3 行政办公室科长 A负责对所分管的员工的培训、管理及绩效的考核； B负责业务办公室工作区域的现场管理； C负责本公司作业指导书的编制工作； D带领本部门员工积极完成各项工作，仪器设备的管理工作；检测标准的落实和实施等； E做好行政办公室和公司各部门的协调工作，提高工作效率； F完成领导交办的其它工作。 4.2.1.5.4 质监室主任 A负责对所分管的员工的培训、管理及绩效的考核； B负责主持公司的质量监督工作，包括年度监督计划的制定和具体监督活动的实施； C掌握本部门员工的思想和工作状态，做好心理疏导工作，搞好团结。 D合理安排监督员的监督任务，满足公司监督工作的需求； E对监督过程中发现的质量不符合情况，及时向上级领导汇报； F搞好和各个部门的沟通和协调工作。 G完成领导交办的其它工作。 4.2.1.5.5 后勤部部长 A在站长的领导下全面负责公司的后勤保障工作； B负责对后勤部的员工的管理及绩效的考核；负责督导和分配所属人员的各项工作； C全面负责员工餐厅的管理，及时妥善处理员工对餐厅服务质量问题投诉，提高餐厅伙食质量，强化伙食成本核算，重视食品安全； D全面负责员工宿舍的管理，确保员工住宿安全，维持宿舍秩序； E根据公司发展及员工建议，负责适时对员工食堂、宿舍条件提出改进建议； F负责对公司的卫生、清洁、环境维护以及绿化工作进行指导，定期或不定期对此进行检查，发现问题及时纠正； G负责严格执行后勤部各项费用审批制度，确保后勤费用支出控制在预算范围内； H按时完成公司领导交办的其它事宜。 4.2.1.5.6 财务室主任 A对于所有的开支项目，必须经过上层领导审核同意，方可办理； B负责公司日常现金的收入、支出及核对，及时登记现金日记账； C每日核对、保管收银员交纳的营业收入，并将档案进行归档整理； D每日盘点库存现金，做到日清月结，账实相符； E库存现金不得超过公司规定数额，对超过数额及时存留银行账户； F每月15日前做好工资表的编造并上报领导，做好工资发放工作； G每月15日前做好发票报销工作，不得逾期； H配合公司、税务局做好财务相关工作； I做好每日收入财务报表，每周末向会计上报本周收入及支出; J保管好各种印章、钥匙及文件原件，不得丢失； K严格遵守公司的各项规章制度； L按时完成公司领导交办的其它事宜。 4.2.1.5.7登录员 A坚守岗位，不擅离职守，严禁让他人操作计算机； B严格遵守安全用电管理制度和登录计算机操作程序； C计算机操作员应熟悉了解计算机工作原理，熟练操作计算机； D了解汽车检测业务和检测技术，熟悉检测流程、掌握相关的检测标准； E负责检测车辆资料和检测项目的登录工作，认真输入、核对登录内容，确保检测车辆资料和检测项目的准确性； F遵守公司各项规章制度，严守秘密，不得以任何方式泄露录入资料的任何信息； G保证与客户进行有效沟通； H负责各户资料录入、归类、汇总、管理、跟踪服务； 4.2.1.5.8 质量监督员 A掌握汽车检测标准、检测规范和检测员操作规程。 B掌握公司检测流程、检测业务和检测技术。 C负责对检测工作各个环节的监督检查。 D对公司仪器设备的检定/校准及期间核查过程进行监督。 E监督各部门的工作情况，及时制止影响检测质量的行为和现象。 F监督对异议申诉和检测事故的处理情况； G发现问题及时向有关领导和部门汇报； H参与管理体系文件的编写和修改； I对公司的安全管理进行监督 4.2.1.5.9内审员 A具备大学及以上学历，必须由经过管理体系相关知识培训取得资格证书和站长授权；熟悉工作程序和管理体系的要求，有能力判定管理体系各环节是否达到规定要求。 B审核员参加管理体系的审核工作，要尊重事实、不屈服于压力、不迁就任何需求，认真填写不符合项报告。 C对不符合的工作的纠正措施和预防措施的实施进行跟踪和验证。 4.2.1.5.10 外检员 A遵守公司的各项规章制度，在检测车间主任的领导下开展机动车外观检测工作； B认真核对被检车辆的资料，对被检车辆的唯一性进行确认； C严格按照机动车外观检测的技术标准和操作规范进行检测，并做好记录，客观真实的作出检测结论，对所出具的检测报告负责； D完成上级交办的其他工作； 4.2.1.5.11 档案管理员 A负责各类资料、文件、图纸的保存建档工作； B严格遵守档案管理制度和保密制度，对各部门查阅资料、文件及报告，经领导同意方可查阅，做好档案借阅函，做好借阅记录； C负责各项记录、报告的归档及管理； D责作废及过期的文件资料的销毁； E做好防火、防盗、防蛀、防霉、保密等工作。 4.2.1.5.12 设备管理员 A了解有关汽车检测的法律、法规和技术规范，贯彻质量方针。 B熟知汽车的检测标准、检测规范、检测工艺流程和仪器设备操作规程。 C熟练掌握检测设备的工作原理及检定规程，能对其进行故障诊断、检修。 D负责仪器设备的选择，购置申请、到发验收、安装调式。 E组织对仪器设备进行定期维护和日常监督检查，提高检测设备的完好率。 F建立和管理设备台帐及设备维修的质量记录。 4.2.1.5.13 引车员 A熟悉每个工位的有关知识，配合各工位检测员进行车辆检测； B遵守公司的各项规章制度，在检测车间主任的领导下开展机动车引车上线检测工作； C严格按照引车员的操作规范，进行引车上线检测，确保检测数据的准确，可靠； D必须持有与检验车型相对应的有效机动车驾驶证； E服从车间主任的工作安排和调度； F做好与送检车主间的车辆交接； G随时注意检测设备的运转状况、检测数据的合理和可靠。 4.2.1.5.14 底盘检验员 A遵守公司的各项规章制度，在检测车间主任的领导下开展机动车外观检测工作； B认真核对被检车辆的资料，对被检车辆的唯一性进行确认； C严格按照机动车外观检测的技术标准和操作规范进行检测，并做好记录，客观真实的作出检测结论，对所出具的检测报告负责； D完成上级交办的其他工作； 4.2.1.5.15 网络维护员 A 负责公司内部网络系统和外部网络系统的日常维护和管理，确保网络系统的正常运转； B 负责系统软硬件的安装、升级、保管、维护等工作； C 负责对公司员工的系统账号、密码及权限管理； D 协助各部门定期进行数据备份和数据归档； E 掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件； |
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