【原】内刚性，外弹性，寻找确定性

九把叉 2022-12-16 发布于上海

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昨天下午，也就是2022年10月29日，刘润老师的年度演讲《进化的力量》如期上演。全程4小时的干货分享，有内容有温度，刷屏朋友圈。当天晚上，将近5万字的演讲逐字稿就发布在刘润老师的公众号上。紧接着第二天，也就是今天中午，关于逐字稿是如何写成的复盘文章也发表了。看到刘润老师已经“卷”成这样了，我辈岂能“躺平”。赶紧看完直播回放，再通读几遍演讲逐字稿，奉上这篇学习报告，用输出倒逼输入。

2022年令人感受最深的一个关键词，一定是“不确定性”，尤其是与疫情的战斗，全国人民都深有所感。比如说对于上半年住在上海的人来说，谁都没有想到“决战愚人节”最后居然演变成了“喜迎儿童节”。当然除了疫情，经济环境、国际局势等等很多方面，也都存在着巨大的不确定性。因此，刘润老师今年的演讲主题，就是关于如何应对“不确定性”。

我们生活的世界，充满不确定性。不确定性大致上可以分为两种，一种是可预测的，一种是不可预测的。对于可预测的“不确定性”，我们可以通过发生的概率和代价两方面的衡量，来做出我们的决策。但是，真正难以应对的，是那种完全不可预测的“不确定性”，而机会又往往藏在这些不确定性中。正如著名的赛车手塞纳所说：“你不能在晴天超过15辆车，但在下雨天你可以。”因为不确定性给了你更多弯道超车的机会。

那么，究竟如何在“下雨天”找到哪些可以“超车”的机会呢？刘润给我们举出了四个弯道，分别是意外、周期、趋势、规划。

刘润老师说，要想扒开2022年的不确定性，找到2023年的确定性，就应该化解意外、穿越周期、锁死趋势、拥抱规划。

化解意外

所谓意外，就是我们常说的“黑天鹅”。塔勒布在他的《黑天鹅》这本书中说（刘润老师在演讲中也推荐了这本书）：“对于不可预测的意外就不要预测，因为这种情况下的预测往往是错误的。针对黑天鹅事件，你只能预防。而预防最重要的一点，就是保持足够的冗余。”用刘润老师的话说，就是“保持弹性”，用足够的弹性，来化解不可预测的意外。

刘润老师打了一个比方，说对于一家企业来说，化解意外就像是急救，因此也就分为三个阶段：先救命，再治病，然后养生。因此，一家企业的弹性也就分为三个方面，分别为财务弹性、业务弹性和团队弹性。其中，财务弹性可以救命，业务弹性可以治病，团队弹性则可以养生。

关于财务弹性，刘润老师举了新东方的例子，相信很多人都知道。在去年的教培行业风暴中，新东方未能幸免，股价一度跌去95%。但是，俞敏洪用新东方账上长期趴着的200亿现金熬了过来。退还了所有学生预缴的学费，支付了所有离职老师的工资，救了新东方“一条命”。

关于可以治病的业务弹性，刘润老师重点讲了当下商业世界的线上业务和线下业务的融合。新东方也正是依赖这方面的快速转型，治好了自己的病。在教培行业遇冷之后，俞敏洪开辟第二战场，“东方甄选”的成功，让新东方在线的市值涨了200亿。可以说，新东方因为突发“疫情”而生的病，就这么给治好了。

关于团队弹性，刘润老师举了一个名字叫日坛公园的公司的例子。这家公司是专业做播客的公司，团队成员非常年轻，分布在世界各地，通过网上办公软件来进行协同。这样一支年轻人组成的团队，保持着高度的弹性，让公司保持着超强的战斗力。我觉得，团队的弹性也可以有很多种，可以是年龄组合上的，也可以是能力组合方面的，如果用一句话来描述，就是保持团队的多样性，避免同质化。这样，在遇到外界环境发生重大变化的时候，才能有足够的竞争力去应对。

其实，化解意外的这三种弹性，也正是一家企业健康发展的三个方面——短期关注财务指标，中期关注业务发展，长期关注团队建设。做好了这三点，就是一家健康的企业，而拥有健康的体魄，是应对各种意外情况的最佳预防手段。

穿越周期

关于周期，刘润老师在演讲中列举了三种周期，分别是库存周期、投资周期和技术周期。仔细看，这三种周期，也正是分别代表了短期、中期和长期的三种周期。

如何穿越这三种周期呢？方法也很简单，无非就是解决周期所面临的问题。比如在库存周期中，你可以想办法做“去库存”的生意；在投资周期中，你可以做帮别人“省钱”的生意；在技术周期中，你要么自己去做技术创新，要么就去做新技术的商业转化。总之，顺势而为，自然可以穿越周期，抵达彼岸。

锁死趋势

理解了周期，接下来就是要找到趋势。那么，在不远的未来中，在纷繁复杂的乱相中，有哪些确定性的趋势呢？刘润老师谈到了人工智能、消费进化、还有元宇宙。

我们谈论“人工智能”已经很多年，人工智能也已经悄悄进入了我们的生活，只是很多时候我们并未察觉。刘润老师说他的视频号中那个“刘润”就是人工智能合成的，而不是真的刘润本人。这一点很是让我震惊，因为刘润老师的视频号我经常看，但是居然没有看出来那是电脑合成的，因为“他”的动作和口型与所说的内容，匹配得完美无缺。这也在提醒我们，生活中并不缺少趋势，只是缺少一双发现趋势的眼睛。想要找到趋势，首先第一步，是你要主动去寻找。

在谈到消费进化的这个趋势，刘润老师建议，“要去解决更贵的问题”。同样一件商品，一个服务，用于解决更贵的问题，其获得的价值也就越高。我记得在刘润老师线下大课中曾经就提到这样一个案例：同样一个罐子，在某宝上当作茶叶罐卖，标价是几十块钱；而如果当作宠物的骨灰罐，则可以卖到几百块钱。每一家企业都可以从这个思路去思考自己的发展路径，那就是自己正在做的事情，有可能用来解决”更贵的问题“吗？

关于元宇宙，刘润老师的演讲算是彻底把元宇宙是怎么回事给讲清楚了。他认为元宇宙的发展需要跨过三重门，分别是时间门、感官门和选择门。其中有一个观点我印象非常深刻，那就是：元宇宙很可能不是一个空间概念，而是一个时间概念。因为，你到底生活在真实世界，还是虚拟世界，那个最关键的点，其实应该是你在哪个世界生活的时间更长。

拥抱规划

找到确定性的最后一步，是拥抱规划。这里的规划，主要指的是宏观上的规划，政策上的规划。对于一个企业，自然要拥抱所在市场，所在国家的规划。对于一个个人，就是要拥抱所在组织的规划。在规划的框架下做事，事半功倍。

最后的确定性，是刚性

化解意外，穿越周期，锁定趋势，拥抱规划，这些都是从外部世界寻找确定性。还有一种确定性，来自于我们自己，刘润老师称之为”刚性“。这种确定性是更为重要的一种确定性，或许，它是一切确定性的根源。

刘润老师讲了三个人的故事，其中最后一个人的故事最令我感动。他叫钟承湛，是一名狂热的户外运动爱好者，他创立的公司——凯乐石，就是一家专门销售户外运动装备的公司。然而，天有不测风云，意外降临在钟承湛的身上，他在一次户外运动中严重受伤，余生都只能在轮椅上度过。可是，令人难以置信的是，他在知道这个消息的第二天，就开始上网搜索有什么户外运动是可以在轮椅上进行的。