 2022 今天给大家说一段老杨自己最近的亲身经历，关于上照相馆拍照的事情。 虽然照相馆的做法，谈不上诈骗，但是他们由于服务意识不到位、没有及时提醒到客户未来可能发生的事情，而让我凭白无故地多支付了25元，老杨心里边多少有些不舒服，这里赶快分享给我的读者们，希望大家引起注意，不要像我一样踩坑。  照相馆的具体地址和名字，我还是打码了，毕竟没有必要去有针对性地攻击别人，人家也是服务性行业，也不容易，我就事论事，只说现象，不说人。 同时，在拍完照片的当天，我也把自己的经历和评价，反馈到了某点评网站上，不过并没有给他们差评，而是依然打了4颗星。 好，下面说说具体的事情，请结合下面这张价目表一起看。  最近一共来了两次，说说我的体验，还有为什么不给五颗星的原因。 第一次过来是8月底，孩子即将开学，小学老师需要家长提前上传一张小朋友的一寸照片，特别强调不要纸质的，只要电子版即可，用于数字哨兵的检测。 于是在“XX点评”上找到了这家口碑还不错的照相馆，带着孩子快速拍了照片，当时我说老师只需要我们交电子版，于是店员没有多说，直接问我们收费35元，我并没有注意到墙上的价目表，心里还在纳闷，为啥现在一张电子版照片已经要35元了。 第二次是今天，开学十多天了，老师又通知我们要交一张纸质的一寸照。这次我一个人来到照相馆，把上次的电子版照片发给老板，要求打印出来，完成以后，老板告知收费30元，我当即提出质疑。  我质疑的点，主要是对“加印”概念的界定。 第一次拍电子版的时候，老板并未主动告知我们当时如果连同纸质照片一起打印的话，收费标准是40元，仅仅多付5元而已。 我一个男人，带娃经验不足，孩子也刚刚上一年级，想不到后续学校可能还要收取纸质照片，但是作为照相馆师傅，他们拍得多了，见得也多了，肯定是能够想到这一层的。 当然，提醒我们以后学校可能还要收纸质照片，并不是照相馆的义务，但是主动告知客户单独拍电子版和电子、纸质都拍，他们的收费标准分别是什么、价格差多少，这应该是作为照相馆服务人员应有的职业操守吧？ 再有，既然第一次只给电子版，没有给纸质照片，那么今天这次打印纸质照片，又怎么可以说是“加印”呢？ 何谓“加印”？肯定是在原本已经印过一次纸质照片的前提下，现在我们又要求再印一套纸质照片，那才是名副其实的“加印”，我这么理解，不牵强吧？ 上次没印纸质版的，今天去印，最多也就是“补印”而已，凭什么按照“加印”的收费标准来收取我30元的费用？  原本一次合计40元的服务，你分两次为客户提供，费用就变成了65元，硬生生多出了25元，你们的依据在哪里？ 我承认，这家店单从业务能力的角度来看，确实是不错的，所以我没有因为一时的气愤，而把分数打到最低，咱老杨不是不讲道理的人，更不是做事不负责任的人，但是在服务层面上，这家照相馆确实存在明显瑕疵，希望能够重视并改进，也提醒其他准备去他们店拍照的朋友，尽量在第一次拍的时候，就选择纸质版本和电子版本都要，不然容易踩坑。 当时，在点评的最后，我就明确告知对方，这件事情，我会发在我的个人公众号《杨夜谈》里。 我的公众号主要是宣传反诈知识的，这次的经历，虽然算不上诈骗，但的确是一个小坑，让更多的人知道，让大家少花冤枉钱，是老杨的责任。  |
|
|
