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一个网友问:
“有一个朋友，初见时觉得这人实在是一朵高岭之花，难以接触，因为种种原因成为朋友之后，才知道她性格其实还挺逗，笑容也多，也会逗人笑。可当更深入了解之后，才看到这人骨子里的冷漠。她会说笑话，但是她说的笑话都出于一定的目的，都玩别人笑自己却不笑，多只是意思意思的勾勾唇角；她笑，可从不大笑，没人的时候也习惯性地笑；更多的时候，是看见她在团体里有发生什么事的时候，听别人说完，以淡淡的一句“是吗”结束，即使这件事还伤害到了她的利益。
她对父母朋友还算尽心，对工作还算负责，对什么事情都说得过去，做什么都在前几，但都不是第一。
听一个与我也与她交好的朋友说过，说感觉她好冷漠，我看她，就像个局内人看局外人 。
我心下认同。可这人明明从小到大顺风顺水，家庭和睦的，怎么就变成这副冷漠的性子了？”
直接说，我觉得没有人天生性格凉薄冷漠，都是被社会毒打后，养成的自我保护机制。
所谓的凉薄冷漠，不过是为了少惹事，少引火烧身。
而且后来凉薄冷漠的人，内心深处都是心善或者弱势的人，因为只有这样的人，在被人欺负，误解，攻击后，不是外向主动出击，维护自身利益；而是内向反求诸己，争取以后避免类似的事再次发生，于是也就变得凉薄冷漠了。
根据我的经验，但凡一个人彻底心寒后，就很难再热起来，一朝被蛇咬十年怕井绳，这在人与人之间的交往上，表现得特别明显。
比如我记得前面有个热搜，就是一个老医生当着患者的面，现场打开手机百度查询如何看病。
结果这个看病的人把这个场景拍到了网上，引起轩然大波。
后来医院就出来回应，原来这位老医生擅长的是心脑血管疾病，而患者是看完专科病后，又问了骨科的问题。但由于乡镇医院没有骨科，患者又来找他问问题，医生为了帮助病人，减少奔波，于是查了百度，给对方参考。
你看，医生本来就是好心，但在病人看来就是不负责任。
其实从我这种旁观者的角度，你一个普通人去百度，可能分不清真假，但一个专业的医生去百度，对其中的信息就能有个较好的筛选，他查到的信息，应该比普通病患查到的信息更靠谱一点。
在乡镇医生这里得到参考信息后，你可以去县城，市级医院再去看看，毕竟真有大问题了，你在乡镇医生那里肯定解决不了。人家只是给你一个指引，让你有点底。
但出了这样的事，以后人家再碰到病人问其他问题，人家绝对不会再回答了，直接说不知道，或者让对方去上级医院去问，这样最省事。
不仅这个医生，估计那个医院的医生，再也不会回答病患其他问题了。网上看到这个事的医生，以后行医也会更加小心。
由此我又想起了另外的问题，就是很多人去政府机关办事，一些窗口人员没那么热情，只要不是本窗口的问题，就说不太懂，不知道。其实这也是在碰到很多寒心的事后得出的自保经验。
我有个窗口工作的朋友，碰到一个老人不会用微信转账，就告诉他怎么操作，后来这个老人说微信钱少了，是我这个朋友搞的鬼，直到后面当着警察的面查微信转账记录，才清白。此后她和她同事再也不帮老人处理微信转账的事，都让老人回家处理好。
又有一次，她在回答一个妇女的咨询，告诉对方，凭经验告诉对方可以去哪个部门处理一下。结果这个部门现在已经不受理这类事了，这个妇女就来找麻烦，说她误导。而且这人当时还录音了，去投诉。
所以你觉得部分窗口人员的冷漠表情是天生的吗？人家开始也是热情似火的，只不过后来因为种种事情被人泼冰水，热不起来了。
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