1:赞美 公式:赞美=打追光+轻轻地+深深地+常常地 2:激励 公式:激励=及时赞美+行为建模+反馈闭环 3:说服 公式:说服=说话有分量+凿穿心理防线 4:安慰 公式:安慰=轻度介入+提供支持 5:批评 公式:批评=控制环境+定义问题+刷新动作+设定反馈点 6:提意见 公式:提意见=事前征求同意+定义双方关系+提供具体建议 7:道歉 公式:道歉=关闭过去+承诺未来 8:拒绝 公式:拒绝=开门见山+移花接木 9:求助 公式:求且=别人帮得了+自己值得帮 10:闲谈 公式:闲谈=传送尊重+传递价值 在孩子太多的引导方法上,我都是把很多在职场、商业上的思维应用到家庭教育中,比如客户思维和产品思维。 在我的想法里,客户思维就是把孩子当客户,如果我想让这个客户接受我的引导,那么我首先就要去了解他的需求、情感、环境、喜好等全方位的东西。 产品思维就是把母亲这个角色,先定义为一种产品:什么样的母亲,才算是一个孩子认可与喜欢的好母亲? 在孩子青春期后,我看到职场类的、商业类的书时,就不由自主地进行转化:我要如何说,孩子才肯听?我要怎么做,孩子才能接受? 所以,当我看到脱不花的《沟通的方法》后,我就不断地向客户们推荐:把职场沟通的方法应用到家庭教育里,那么我们和孩子的沟通障碍就会少了太多,就算在很多事情上观念不同,但也能轻易地找到求同存异的方法,好好相处。 沟通不是演讲,不需要高超的口才艺术,脱不花在《沟通的方法》里,每一个方法都简单明了,一看就懂,一学就会。当然,沟通的结果需要时间的验证,还需要看父母在情绪最为困难的时候,能持续做多久。 沟通的方法和情绪管理一样,是家庭教育的基础,如果我们与孩子的沟通不到位,那么任何想帮助孩子的方法都无法实施。一定要明白,没有一个人,愿意和一个不会好好说话的人亲近和相处。 |
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