|
在外贸行业中，除了没有找到客户资源外，最害怕的无非是所运营的店铺无故被封禁。但是其中真的是“无故”封禁么？这里的问题可能就经不起推敲的。或许有着诸多的原因，如：卖家操作不当，触发平台运营规则；产品质量问题，被客户差评和投诉等等原因。说到差评，是卖家最关心的问题，其实它最直接营销的就是产品的售卖和回购率，影响用户对产品的直接感观。至于是否会被平台对店铺进行封禁？小渔夫对此与大家一起讨论下。还有差评该如何移除呢？也同样讨论下吧。 差评会导致亚马逊店铺被封吗？ 对于亚马逊这样的B2B跨境电商平台，是非常的注重用户体验的。即便是在销售的过程中一些非人为因素和不可预知的因素导致了产品出现了破损或者是出现瑕疵，而影响到了 用户的体验，卖家因此就会收到差评。如果卖家还不遵守平台的条例规则，遭到了买家的投诉，每月只要出现2-3条投诉，那么就有可能使得店铺被封。还有就是售后的服务态度也是亚马逊考核的标准之一，因此卖家要特别注意这方面的管理。 亚马逊要怎么移除差评？ 1.和买家协商，愿意删除或者修改评论。 2.登录官网，点击Your Account， 选择Your Orders。 3.选择订单的日期，再接着点击go。 4.把页面拉到Your Seller Feedback，点击Remove。 5.选择移除评价的原因，点击Remove Feedback。 以上便是小渔夫所整理的关于亚马逊平台商家获得差评是否会被封的回答，还有就是关于差评移除的方法。产品质量过硬和良好的服务态度，才是一个店铺发展长远的关键所在，客户虽然不是上帝，但也不是花钱买罪受的冤大头。因此把控好产品质量和服务态度才是关键。 |
|
|
