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疫情防控政策调整后，今天看到湖北省疫情防控指挥部两个通知。我仔细阅读全文，认真琢磨每一个细节。我认为这是近半个月以来，看到的最温暖的文章，最受欢迎的文章，更是一篇有血有肉有骨感的文章。近十几天来，人们对防疫政策议论纷纷，说什么的都有。有专家教授发声的，有的互相碾压的，有的发牢骚的。其实有些问题不得不让人反思，似乎有一夜失控状态，阳的人四处开花，患病数量远远超过专家教授预测，患病程度远远超过专家教授说的感冒，打疫苗也不是过去宣传的有预防作用。人们也在盼望着有人出来说话，解决大家的疑惑，解决患病买不到药的问题。直到今天看到湖北省《关于组织开展关爱重点人群″敲门行动"的通知》，这个敲字，也许敲醒了很多人，敲出了冬季送暖活动。通知里详细介绍了，重点关注农村特困供养户，低保户，脱贫不稳定户，边缘易致贫户，突发严重困难户，以及城镇独居，空巢，失能，重残，计划生育特殊家庭等老人为重点。应该说覆盖面很广，包括了所有重点人群。
此文发出，似乎拉近了群众与政府的关系，拉近了党与人民的血肉联系，更重要的是树立了党和政府在人民心中的形象。全文没有空洞的说教，更没有华丽的语言，全是实实在在的做法。说实话，为人民服务不是说说，朴实的语言就是要用朴实的做法，人民在想什么？人民需要什么？我们就要送什么？人民要的不是锦上添花，需要的是雪中送炭。湖北省这个通知无疑就是一场及时雨，使人民群众有希望有盼头。记得在三年前，十堰市张湾区，正因为社区排查工作做到位，做的及时，找到了死在家中的老人，救出了老人的小孙子。这就告诉我们，做工作千万不要流于形式，更不能做样子摆花架子，也不是记录在一个不会说话的本子上。疫情三年，大家经历的事情太多，有很多的无奈，也有很多的辛酸，就是现在很多人都是朦朦胧胧，没有方向感，走一步看一步。目前疫情形势严峻，又临春节，湖北省的这个通知多多少少是一个安慰，告诉我们应该如何去做，这就给基层工作提出了更高的要求。目前农村，无论是社区还是村组，多数干部都是土生土长的人，对这里一草一木，每个人，每个家庭都了如指掌，谁家什么情况比较了解，稍有变化基本上很快掌握，工作起来也得心应手。相比而言，城市就不太好处理，从理论上讲，机构职能都很健全，有街办，社区，居委会，还有所谓的网格员，但真正了解所辖区域能有几个。我这绝对不是否定成绩，要说写总结有东西写。要说真正做到了解，并解决问题就大打折扣。我在这个小区住了五年了，不知道谁是网格员，社区干什么的不清楚，他们职责是什么更不明白。也许我还没到麻烦他们的时候。过去的老大妈们，没有办公场所，每天走东家串西家，张家长李家短，谁家中午来个亲戚，都知道什么时候来的。因为他们把治安巡逻当成本职工作。现在人员流动频繁，是不是你小区的居民都弄不清，该怎么管。就像小区门口张贴选举投票大红纸一样，我谁都不认识，男女都分不清，投谁的票？现在一再强调做好最后一公里工作，这不能只是口号，这里面有文章，有内涵。所有职能部门都涉及到最后一公里问题，工作的好与差是认识问题，态度问题，方法问题。只要我们心中装着人民都不是问题。三年前中国人民保险公司提出"做有温度的人民保险"，″人民有期盼，保险有温度″。这不是一种口号，而是实实在在的要求，全公司上下紧紧围绕温度上做服务文章。大家一致认为，中国人民保险是以人民命名的保险公司，一定要认真履行人民保险服务人民的初心使命，要让人民切身感受到人民保险有温度。细细品味这个提法有深度有广度。希望各行各业在为人民服务上，都需要有温度，把党的温暖送到千家万户。（图片选自“敲门行动”相关媒体报道） 2022.12.27十堰 读完本文顺便点下面的“在看”，以资鼓励！您的“转发”是我们前进的最大动力！
☆ 作者简介：师利国，1957年出生，1976年入伍，1993年转业回湖北十堰。 |
