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预装软件无法卸载这件事，一直困扰着智能手机用户。预装软件不仅会大幅降低系统流畅度，还会吸费跑流量甚至影响手机的使用寿命。 对于手机预装APP现象，相关部门已经多次出手规范。但止不住一些“鸡贼”的手机厂商，表面上允诺是可以卸载预装的部分软件，但实际并没有卸载，只是删除了系统图标，预装软件的安装包还是放在系统文件里，依旧占用空间。明明厂商可以做得更好，但为了利益依旧“恶心”消费者。 终于，两部门再出新规要求整治这类现象。上月中旬，工信部、国家网信办发布了《关于进一步规范移动智能终端应用软件预置行为的通告》，明确要求除基础功能软件外，其他预装软件必须能够卸载。该政策将于2023年1月1日起执行。 这意味着未来推出的智能手机，都将只能保留约8个左右的系统应用无法卸载，其他应用均可卸载。明年所有手机用户都能和无关紧要的预装 APP 彻底告别了。 根据工信部官网今日最新发布的消息，目前已公开征求对《工业和信息化部关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知（征求意见稿）》的意见。值得注意的是，这份意见稿涵盖了我们生活中接触过的几乎所有APP违规乱象。
其中明确提出规范安装、运行、卸载行为。重点包括： 1.确保知情同意安装。向用户推荐下载APP应遵循公开、透明原则，真实、准确、完整地明示开发者信息、产品功能、隐私政策、权限列表等必要信息，并同步提供明显的“取消”选项，经用户确认同意后方可下载安装，切实保障用户知情权、选择权。不得通过“偷梁换柱”“强制捆绑”“静默下载”等方式欺骗误导用户下载安装。 2.规范网页推荐下载行为。在用户浏览页面内容时，未经用户同意或主动选择，不得自动或强制下载APP，或以折叠显示、主动弹窗、频繁提示等方式强迫用户下载、打开APP，影响用户正常浏览信息。无合理正当理由，不得要求用户不下载APP就不给看，或者不让看全文。 3.实现便捷卸载。除基本功能软件外，APP应可便捷卸载，不得以空白名称、透明图标、后台隐藏等方式恶意阻挠用户卸载。 同时，征求意见稿还要求互联网企业优化服务体验，包括： 4.窗口关闭用户可选。开屏和弹窗信息窗口提供清晰有效的关闭按钮，不得频繁弹窗干扰用户正常使用，或利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。 5.服务事项提前告知。清晰明示产品功能权益及资费水平等内容，存在开通会员、收费等附加条件的，应显著提示。未经明示，不得在提供产品服务过程中擅自添加限制性条件，并以此为由终止用户正常使用的产品功能和服务，或降低服务体验。 6.启动运行场景合理。在非服务所必需或无合理场景下，不得自启动和关联启动其他 App，或进行唤醒、调用、更新等行为。 7.服务续期及时提醒。采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应当征得用户同意，不得默认勾选、强制捆绑开通。在自动续订、自动续费前 5 日以短信等显著方式提醒用户注意，服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。
除此之外，企业还需加强个人信息保护： 8.坚持合法正当必要原则。从事个人信息处理活动，应具有明确合理的目的，不得仅以服务体验、产品研发、算法推荐、风险控制等为由，违规收集个人信息，或强制用户同意收集与服务场景无关的个人信息。用户拒绝提供非当前服务所必需的个人信息时，不得影响用户使用该服务的基本功能。 9.明示个人信息处理规则。通过简洁、清晰、易懂的方式告知用户个人信息处理规则，突出显示敏感个人信息的处理目的、方式和范围，建立已收集个人信息清单，不得采用默认勾选、缩小文字、冗长文本等方式诱导用户同意个人信息处理规则。 10.合理申请使用权限。在对应业务功能启动时，动态申请所需权限，不得要求用户一揽子同意打开多个非必要权限。在调用终端的相册、通讯录、位置等权限时，同步告知用户申请该权限的目的。未经用户同意，不得更改用户设置的权限状态。 随着相关规定政策的出台，相信APP强制要求下载、恶意阻扰用户卸载等问题将受进一步整治。那么你认为APP乱象治理会有成效吗？ 编辑：崔崔
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